Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ответы.docx
Скачиваний:
67
Добавлен:
17.05.2015
Размер:
215.75 Кб
Скачать

26.Классификация факторов и методы анализа внешней среды организации.

  1. .Среда организации: 1.внутренняя (управляемая, контролируемая); 2.внешняя (неуправляемая, надо приспосабливаться). Внешняя среда организации включает в себя: среду прямого воздействия( микросреда или микроокружение, ближнее окружение) и среду косвенного воздействия (макросреда, дальнее окружение).

Микросреда включает в себя: потребителей, конкурентов, поставщиков и контактные аудитории (банки, инвестиционные и страховые компании, налоговые, таможенные и правоохранительные организации, органы местной власти, средства массовой информации, местные общественные и религиозные организации и т.п.). Данные факторы непосредственно влияют на деятельность организации.

Основная задача при анализе потребителей - выявить целевую группу и удовлетворить её потребности лучше, чем конкурент. При этом необходимо концентрировать свои сильные стороны на слабом участке конкурента и постоянно искать неудовлетворенную потребность. Каждый успех достигается путем преодоления дефицита.

Зная сильные и слабые стороны конкурентов, можно оценить их потенциал, цели, настоящую и будущую стратегию. А, следовательно, точно определить их слабые места и усилить свои преимущества. Необходимо концентрировать свои сильные стороны против слабых у конкурентов.

Поставщики это - отдельные организации и отдельные лица, которые осуществляют материально техническое обеспечение производственной и научно-технической деятельности фирмы. К ограничениям, которые возникают с их стороны можно отнести цены на ресурсы, их качество и договорные условия.

Контактные аудитории могут оказывать существенное влияние на ситуацию в отрасли, изменяя имидж отрасли, её привлекательность для развития и капитальных вложений через СМИ, систему налогов, таможенных льгот, путем введения запретов и ограничений на продукцию, через организацию инвестиций в виде кредитов или покупки акций и облигаций и т.п.

Макросреда содержит 6 сред (факторов): правовую, политическую, технологическую, экономическую, социальную и экологическую среду. Анализ правовой среды предполагает изучение законов, определяющих деятельность в данном секторе экономики и их влияние на результат и привлеательность отрасли.При изучении политической среды выясняют приоритетные направления развития экономики страны и региона, интересы государства и политических лидеров. При анализе технологической среды изучают технологии, существующие в отрасли и рынок инноваций, для последующей разработки и внедрения их на предприятии. Главными факторами, которые приводят к необходимости изменения технологии производства товаров или услуг, являются спрос на продукт и конкуренция. При анализе экономической среды выясняют темпы инфляции, уровень занятости населения, состояние экономики, систему налогообложения и степень их влияния на отрасль. Анализ социальной среды предполагает изучение структуры населения (возраст, профессиональные группы, уровень доходов и т.д.), структуры потребностей, стиля жизни, привычек и традиций, возможных тенденций в их развитии. Изучение экологической среды позволяет учесть климатические и географические особенности страны и региона, влияние правовых актов и населения на вопросы защиты окружающей среды.

Характеристики внешней среды : – уровень динамики; - уровень сложности; - уровень предсказуемости.

В настоящее время среда сложная, высокодинамичная, труднопредсказуемая.

Методы: экономические, статистические, математические, социологические.

Для анализа Макроокружения проводится ПЭСТ-анализ.

П – политические факторы: движение прав собственности, полит.система, давление полит.групп, законодательная система;

Э – экономические факторы (исполнение бюджета обязательно, налоговая система, экономическая ситуация, стабильность экономических процессов, курс доллара;

С – социальные факторы (состояние социальной напряженности, уровень жизни населения, уровень безработицы, демографическая ситуация, доля бедного населения;

Т – технологические факторы – наличие интеллектуальных ресурсов, технологический уровень производства, скорость коммуникаций и их доступность.

Для анализа микроокружения проводится СВОТ-анализ (сила, слабость, возможности, угрозы). Применяя этот метод, возможно, установить связи между сильными и слабыми сторонами, которые присущи организации и внешними угрозами и возможностями. Сначала составляется список слабых и сильных сторон, а также список угроз и возможностей. Затем – этап установления связей между ними. Матрица. Для поля СВ разрабатывается стратегия по использованию сильных сторон, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились на рынке. Для поля СлВ стратегия сроится таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей преодолеть слабые стороны. Для поля СУ должна использоваться стратегия, которая с помощью сильных сторон устраняла бы угрозы. Для поля СлУ организация разрабатывает стратегию, которая позволила бы избавиться от слабостей и предотвратила нависшие угрозы.