2.2. Практическое (семинарское) занятие № 2 (4часа) Тема: Культура устной и письменной речи в деловой сфере
Форма: собеседование
Цель: Формирование и развитие коммуникативной компетенции, знакомство с основными видами устной речи и правилами речевого общения.
Методические указания:
Важнейшим условием любого вида профессиональной деятельности является культура речевого общения. Культура речи – наука, направленная на исследование культуры общения. С древнейших времен люди стремились понять, в чём секрет воздействия живого слова, врождённый ли это дар или результат обучения и самообразования.
Ответ на этот вопрос даёт риторика – наука и искусство устной речи, зародившаяся в Древней Греции в 1V веке до н.э. С этим понятием соотносится латинское «ораторское искусство» и русское «красноречие». Огромный творческий потенциал риторики раскрывался на протяжении многих веков существования человеческой цивилизации. В современных условиях риторика преподаётся и как самостоятельная дисциплина, и как один из обязательных компонентов новой учебной дисциплины «Русский язык и культура речи».
Особое внимание при подготовке к занятию следует обратить на такие категории, как речевое событие, дискурс, речевая ситуация, речевое действие. В числе вопросов, вынесенных на занятие, важно выделить следующие: подготовка к публичному выступлению, логико-композиционное построение устного выступления, лингвистические основы и стиль устного выступления.
Важно помнить, что для успешного устного выступления недостаточно изучить литературу по выбранной теме, найти интересные сведения, собрать убедительные факты. Речь надо строить с учетом жанровых особенностей и основной цели высказывания: проинформировать, убедить, воодушевить или призвать к чему-либо.
К типичным недостаткам построения речи относятся нарушение логической последовательности в изложении материала, перегрузка текста теоретическими рассуждениями, отсутствие доказательности основных положений, обилие затронутых проблем.
Особую значимость в современном обществе приобрело деловое общение. Специфической особенностью делового общения является его регламентированность, которая определяется видом делового общения, степенью его официальности, национальными и культурными традициями.
Деловой этикет включает в себя правила приветствия и представления, регламентирует поведение во время общения; предписывает, как пользоваться визитными карточками, вести деловую переписку или телефонный разговор.
Следует обратить внимание на то, что официально-деловой стиль речи удовлетворяет потребность общества в документальном оформлении разных типов общественных отношений – государственных, правовых, политических, деловых. Служебные письма применяются для решения многочисленных оперативных вопросов, возникающих в управленческой деятельности.
Количество писем соответствует разнообразию практических ситуаций, вызывающих необходимость письменного общения партнёров. Например, информационное письмо, письмо-запрос, письмо-ответ, гарантийное письмо, сопроводительное письмо.
Вопросы для обсуждения:
Что представляет собой «речевая деятельность»?
Что такое «речевой этикет»?
В чём отличие устной и письменной речи?
Раскройте содержание понятия «деловое общение».
Дайте характеристику основным видам общения.
Что Вы знаете о национальных особенностях делового общения?
Охарактеризуйте основные этапы подготовки публичной речи.
Какие особенности отличают выступления экспромтом?
Раскройте содержание понятия «композиция речи».
Дайте определение понятия «контакт с аудиторией».
Дайте определение понятий «спор», «дискуссия», «полемика», «дебаты», «прения».
Какие недостатки снижают эффективность речевой культуры?
Что такое «документ» и для чего он составляется?
В чём состоит языковая особенность деловых бумаг и документов?
Охарактеризуйте сущность служебного письма.
Какова тематика деловых писем и их языковое оформление?
Задание 1.
Ознакомьтесь со схемой. Словесно выразите заключённую в схеме информацию. Можно ли это сделать в одном предложении или необходимо составить несколько связанных по смыслу предложений?
РОД РЕЧИ ВИД РЕЧИ
лекция
учебная
научный
доклад 
Академическая
научный обзор
научное сообщение
Судебная
обвинительная
защитительная
самозащитительная
доклад(выступление)
парламентская
социально-
митинговая
политическая
дипломатическая
агитационная
военно-патриотическая
информационная
юбилейная
приветственная
социально-
застольная
(тост)
бытовая
поминальная
речь на приёме
духовная
(церковно- слово
(проповедь)
богословская)
официальная
церковная 
Задание 2.
Придумайте тему для своего выступления перед аудиторией (2-3мин.) Составьте план сообщения, определите цель, придумайте заглавие. Будьте готовы выступить на занятии.
По типу это может быть речь повествовательная, описательная, убеждающая, побуждающая.
Задание 3.
Составьте различные варианты текстов официального письма:
Письмо-просьба.
Письмо-ответ.
Письмо-подтверждение.
Письмо-напоминание.
Письмо-предложение.
Письмо-извещение.
Письмо-приглашение.
Письмо-заявка.
Письмо-требование.
Гарантийное письмо.
Письмо-благодарность.
Сопроводительное письмо.
Задание 4.
Прочитайте предложения, найдите в них ошибки. Объясните характер допущенных ошибок и исправьте их.
Частично доставленные заготовки зубчатых колёс не имеют маркировки и свидетелей.
Срок выполнения задания может быть пролонгирован.
В договоре мы опирались на вышепоименованный документ.
В данном соглашении следует учитывать следующие факторы.
Командировочный прибыл в указанное время.
Задание выполнено согласно распоряжения директора.
Заявление Сергея Ремчук не было подписано.
Изменение графика отпусков работников отдела нежелательное.
Депутат встретился с шестьюстами шестьдесят шестью рабочими завода.
Проработав всего два месяца, у него возникли осложнения в отношениях с начальником цеха.
Директор завода отметил о важности поставленной проблемы.
Для определения фонда оплаты в конце года уточняются расценки на продукцию.
Задание 5.
Найдите и исправьте ошибки, допущенные автором заявления. Отредактируйте текст.
Начальнику отдела
Г-ну Симак Н. И.
Заявление
Очень прошу Вас предоставить мне отпуск на 3 дня за свой счёт, т.к. у меня сейчас сложные семейные обстоятельства. Желательно с 15 февраля.
Программист Фомин Сергей
Задание 6.
Составьте текст приказа о назначении на должность, используя соответствующие данному виду документа языковые клише.
Задание 7.
Составьте простые коммерческие письма по следующим условиям:
А) Покупатель просит продавца прислать ему последний иллюстрированный каталог подъёмно-транспортного оборудования.
Б) Продавец извещает покупателя о посылке интересующего его каталога.
В) Покупатель подтверждает получение каталога.
Задание 8.
Составьте различные варианты текстов официальных писем, относящихся к личной документации.
Служебная записка (докладная, аналитическая, обзорная и т.д.).
Заявление.
Резюме.
Доверенность.