практик з псих упр перс_1 / література / upr_razv_pers

Рис. 2.3. Проявление первого онтологического принципа развития

Рис. 2.4. Проявление второго онтологического принципа развития

•третий — морфология не может полностью соответствовать форме и, поэтому, обладая относительной самостоятельностью, может вы зывать не только положительное напряжение притяжения (1), но и отрицательное напряжение отталкивания (2). Форма как бы защи щается от несоответствующей морфологии (3). Она должна сделать морфологию соответствующей в ходе трансформирования (4) либо вытеснить ее и продолжить “втягивание” (5) необходимой морфо логии (рис. 2.5).

Если форма остается постоянной, то морфологии необходимо

адаптироваться к форме либо уступить место более соответствую щей. Если же форма способна меняться, то морфология становится стимулятором формных трансформаций в зависимости от меры адаптивности самой морфологии. Изменение формы в сторону ее ус ложнения меняет условия взаимоотношений с морфологией и соот ветствует развитию, а в сторону упрощения — деградации.

Рис. 2.5. Проявление третьего онтологического принципа развития

61

Во взаимодействии складываются разные ситуации в зависимости от чувствительности, морфологии и формы каждого “нечто”. При повыше нии чувствительности к развитию даже “морфно” ориентированные воз действия вызывают формные реагирования. Однако реагирование раз вивающего типа или актуализация потенциала более вероятны, если в соотношении чувствительности к реагированию преобладает формное реагирование [3]. Можно выделить типы в зависимости от объема про явлений как сохраняющего, так и трансформирующего характера.

Итак, развитием “нечто” будем считать трансформацию его базо вого абстрактно выраженного бытия, его сущности, формы в направ лении больших усложнения и абстрактности.

Развитие связано с трансформацией формы и, следовательно, для управления развитием управленец должен вводить форму, соот ветствующую цели (см. рис. 1.2), т. е. оформлять процесс развития.

2.2.3.ФИЗИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ РАЗВИТИЯ ЖИВЫХ СИСТЕМ

Эволюция живого происходит через развитие его организации. Следовательно, ее процесс подчинен общим законам самоорганиза ции материи. Развитие характеризуется непрерывным усложнением и ростом разнообразия организационных форм материи. Это в при роде реализуется как биологический закон, понимаемый как “расхо димость” видов.

Проявлением живого является нарастание массы живого и появ ление элементарных индивидуумов и особей. Разнообразие — это гарантия устойчивого существования, отбора наиболее приспособ ленных организмов и нужного для развития взаимодействия с окру жающей средой [21]. В неизменяющихся условиях человек не раз вивался бы. В методическом плане идея необходимости разнообразия означает признание безграничности способов познания действи тельности, моделей ее представления, соответствующих неисчерпае мости самой природы.

Структура живого организма тесно связана с его функциональ ностью. Живая система выступает как единство структуры и функ ции вещества и действия, выстраивает иерархию своей структуры, создает и контролирует функциональные действия и процессы в ней.

62

Живой организм — это поток, в котором непрерывно изменяются энергия и движение вещества — элементы для создания структуры и поддержания жизнедеятельности [21].

Неустойчивость как фактор развития живого. Неустойчивость состояний самоорганизующихся систем — один из факторов их разви тия, а хаотичность определяет направленность хода развития. При этом становление новых форм происходит в ходе внутренних перест роек, усложнений и приводит к качественным изменениям через точки бифуркации (критическая пороговая точка, где происходит качествен ное изменение поведения объекта). Характер этого механизма нели нейный. Под неустойчивостью можно понимать и возникновение ре жимов сверхбыстрого нарастания развития (“режимы с обострением”) процессов с нелинейной положительной связью, а не просто попадание системы в точки бифуркации. В силу биологической изменчивости и приспособляемости все живые системы, не сумевшие охватить весь диапазон воздействий внешней среды на них, не выдерживают борьбы за существование и вымирают. Организм развивается через неустойчи вость со стремлением сохранить стабильность, упорядоченность.

Множество систем “упорядоченного” живого организма работает в хаотическом режиме. Хаос выступает как признак здоровья, а из лишняя упорядоченность — как симптом болезни [7]. С увеличением упорядоченности снижается возможность развития системы, и хаос с его динамическими неустойчивостями является движущей силой самоорганизации системы в процессе ее эволюции [34].

Гармония хаоса и порядка. Природа нелинейна и состоит из от крытых диссипативных самоорганизующихся систем. Эволюционные процессы носят сложный характер и в плане упорядоченности как бы подчиняются законам гармонии, смысл которых отражает понятие “золотого сечения”. Это правило (пропорция между целым и его час тями) многими воспринимается как универсальный закон природы.

Природа живет, организует и отбирает свои элементы не “вслепую”, а по принципу золотого сечения, когда взаимодействие между целым и его частями, их соотношение подчиняется так называемому рекуррентному (возвратному) ряду Фибоначчи. Название по имени Леонардо Пизан ского — средневекового итальянского математика, который вскрыл эле менты числовой последовательности 1, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 21, 34, ..., где каждый последующий член равен сумме двух предыдущих. При этом под струк турной гармонией понимают оптимальность строения, устойчивость,

63

стационарность и целостность систем, свойственную нестационарным процессам сложных и самоорганизующихся объектов. Следовательно, принцип золотого сечения отражает проявление структурного и функ ционального совершенства целого и его частей в природе и обществе.

Золотое сечение математически обосновывает гармонию соотно шения частей организма, его соразмерности, порядка и хаоса, обуслов ливает процессы, циркулирующие в человеке. Установлено, что числа ряда Фибоначчи нужно сопоставлять с параметрами жизненных про цессов и тогда они отражают не только изменение и устойчивость ор ганизма, но и энергетический баланс, определяющий его развитие.

В процессах самоорганизации живых систем структура процесса реакций организма на среду отражается в структуре организма. Вза имоотношения между структурой организма и процессами, происхо дящими в нем, соответствуют законам единства и борьбы противо положностей, единства сохранения и изменения сущности, которые составляют суть развития самоорганизующихся систем. И здесь тре тий член золотой пропорции Фибоначчи снимает противоречие между сохранением (устойчивостью) и изменением через развитие, которое включает и то и другое — состояние и процесс [21].

Многие физиологические процессы в человеке гармонизируются по “золотому сечению” (методу Фибоначчи). Например, оптимизация ар териального давления и ритмов сердечно сосудистой системы. Можно считать, что ряд Фибоначчи становится системообразующим фактором гармонической самоорганизации. В этом смысле эволюция — не просто адаптация человека к внешним условиям, а его стремление к гармонии, соразмерности развития организма как целого и функционирования его внутренних органов как частей [21]. Структурно функциональная орга низация человеческого тела в процессе эволюции отражает эту гармо нию по методу Фибоначчи и в опыте человечества. Рекурсивный харак тер этого гармонического ряда в применении к живым организмам поз воляет учитывать память о предыдущих поколениях.

С гармонией развития организма (целого и его частей) хорошо сог ласуется универсальный для современного естествознания и принцип дополнительности Бора. Он отвергает возможность понимать жизнь и ее эволюцию путем вычленения и исследования отдельных частей организма, ибо, определяя одну сторону живого объекта, теряем оп ределенность в понимании другой. Выделено три признака, характе ризующих взаимоотношения между целым и частями [21]:

64

•возникновение в системе взаимодействующих связей между це лым и частями;

•утрата некоторых свойств частей при вхождении их в целое;

•появление у возникающего целого новых свойств, определяемых свойствами основных частей и возникновением новых связей между частями.

Эффективность самоуправления зависит от соответствия

средств, применяемых в самоорганизации, саморегулировании, са мовоспитании, законам, действующим в сферах человеческой жиз недеятельности и деятельности. Вскрытие и познание этих законов, уяснение механизмов действий, форм проявления и правильное использование на практике в конкретных условиях способствуют эффективности. Более того, творческое применение законов управ ления позволяет сознательно создавать условия для их реализации, научно предвидеть развитие жизненных ситуаций, ставить обосно ванные и реальные цели, эффективно управлять развитием.

В самоуправлении следует учитывать общие законы управления человека и специфические, действующие в сфере физиологических и интеллектуальных процессов организма.

Познать закон — значит раскрыть ту или иную сторону сущнос ти самоуправления, выявить принципы (требования и правила) его выполнения в повседневной жизнедеятельности.

2.3.ЗАКОНЫ И ПРИНЦИПЫ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ

2.3.1. ЗАКОНЫ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Под законом понимают объективно существующие, постоянные причинно следственные связи между объектами управления и явле ниями, характеризуемые всеобщностью, необходимостью и повторяе мостью.

Законы проявляются в деятельности людей, объективны и не за висят от их сознания, воли, желаний. Исходя из этого и говорят, что люди сами творят историю, являясь одновременно авторами и

65

действующими лицами. Часть известных законов изложены в при ложении, а в данной главе приведем примеры наиболее используе мые в практике управления развитием персонала.

Закон целеполагания. Определяет, что выбор цели управления развитием объекта должен осуществляться на основе объективных законов его жизни и специфических законов функционирования. В противном случае цели действий будут нереальными, а управление малоэффективно и хаотично.

Для любой системы цель — внешняя категория, которую форми руют руководители интуитивно. Постановка правильных целей деятельности остается искусством, а умение ставить их — показатель профессионализма. Организации как таковые не имеют целей. Цели им задают люди. Совместно с законом целеполагания проявляются механизмы действия законов разнообразия и соответствия.

Интерпретацией этого закона является закон приоритетности социальных целей, утверждающий, что не производство, не политика, не экономика сегодня являются целью развития общества и услови ем поддержания его равновесия и развития, а постоянное повыше ние качества жизни людей, их благосостояния, улучшение социаль ного самочувствия, непрерывное совершенствование образа жизни.

Исходя из требований закона целеполагания, можно говорить о приоритетности целей над средствами их достижения (см. рис. 1.2).

Цели управления могут быть духовными и нравственными, тогда средства их достижения “окрашиваются” в соответствующий “цвет”.

Закон необходимого разнообразия. Устанавливают, что разно образие воздействий управляющего органа должно быть не меньше, чем разнообразие управляемого, а разнообразие управляющей сис темы — не меньше разнообразия управляемого объекта. Чем слож нее объект управления, тем большее разнообразие характерно для органа, который им управляет. Суть этого закона в том, что управля ющая подсистема обладает достаточным разнообразием управляю щих воздействий и пропускной способностью для переработки ин формации и выдачи управленческих решений. Последнее позволяет успешно справляться с разнообразием системы, обеспечивать ее функционирование и развитие на основе заданной программы. Это означает, что информация содержит максимум сведений, позволяю щих обеспечить формирование управляющих воздействий соответ ственно разнообразию объекта управления.

66

Закон свидетельствует о том, что управляющий орган изменяет любую из возможных, но нежелательных трансформаций управляе мого объекта. К примеру, начальнику необходимо соответствовать культуре его подчиненных. Если разнообразие различных команд и стимулов (управляющих воздействий) управляющего ниже опреде ленного уровня, который имеет управляемый объект, то не обеспечи вается его развитие, а управление неэффективно.

По видимому, современная система социального управления ме нее разнообразна, чем управляемые системы, и это выражается в кризисе, который потрясает мир и нашу страну в частности. Нару шение закона видно тогда, когда руководители, оправдываясь, гово рят, что этого они не знали, этого не предусмотрели, этого никто не ожидал, это случайность и т. д. Повышение разнообразия управляю щего органа — важный путь повышения качества управления. Тот, кто имеет знания, умения и навыки, может управлять в любой ситуа ции качественно и эффективно, ибо обладает большим разнообразием в управлении.

Этот закон определяет, что существует некоторый минимум ин формации, совершенно необходимый органу управления (руководи телю) для принятия решения и выработки разнообразия управляю щих распоряжений (команд). Чем сложнее объект управления, тем более сложным должен быть орган управления, тем большей само стоятельностью, свободой он должен отличаться. При этом следует учитывать, что управляемые органические системы способны к само организации и самоуправлению.

Закон соответствия. По словам И. П. Павлова, закон соответ ствия — основной закон жизни. Он устанавливает, что живой орга низм “… представляет собой сложную обособленную систему, внут ренние силы которой в каждый момент, покуда она существует как таковая, уравновешиваются с внешними силами окружающей среды … вся жизнь от простейших до сложнейших организмов … есть длин ный ряд все усложняющихся до высочайшей степени уравновешива ний среды” [32]. Исходя из него, человек проявляет только те каче ства, реализует только те свои возможности, развивает способности, которые требует от него окружающая среда. Степень порождения ка честв, способностей и потенциальных возможностей выше при более требовательной среде обитания. На требования этого закона ссыла ется та часть представителей человеческого сообщества, которой

67

удобно объяснять свои действия известной мыслью классика: бытие определяет сознание. Во первых, сказанное К. Марксом следует по нимать: как живешь — таким и будешь, а, во вторых, по И. П. Павлову этот закон относится к биосоциальным системам. Попытки подойти к человеку с позиций, что он — продукт наследственности и окружа ющей среды, обречены на провал. В. Франкл, написавший это и ви девший многие деформации человеческого бытия, пришел к выводу, что существует третье измерение. Оно делает человека хозяином своей судьбы. Человек, по мнению В. Франкла, — это телесно ду шевно духовное целое, изначально свободное по отношению к внеш ним и внутренним, психическим, социальным и биологическим об стоятельствам и ограничениям [46]. У военнопленных и заключен ных пытались отнять все, превратить в зверей, но реальность показала у значительной части непреклонную силу человеческого духа. Человеческое бытие — это, прежде всего, сущностно обусловленное бытие, которое всякий раз помещено в историческое пространство, из системы координат которого его нельзя изъять. И эта система всегда определяется смыслом, пусть и неосознанным или вообще невы разимым [46].

Специфические законы социального управления человеком (персоналом организации). Управление организационными системами ведет к расчленению функций, к специфическому их проявлению в конкретных условиях, на разных уровнях иерархии. Следовательно, управление требует высокого профессионализма в экономической, социальной, политической, психологической, организационно техни ческой, правовой, экологической, демографической и других сферах. Субъект управления, осваивая различные области профессиональ ных знаний и опираясь на их многообразие, интегрирует, объединяет многознание в принятых управленческих решениях, проектах, прог раммах и концепциях. (Законы управления человеком, персоналом приведены в приложении 1.)

Законы, устанавливаемые людьми. Еще Ш. Л. Монтескье, раз мышляя о законах вообще, о духе законов, писал, в частности, что законы в самом широком значении этого слова суть необходимые от ношения, вытекающие из природы вещей [29]. В этом смысле все, что существует, имеет свои законы: они есть и у божества, и у мира материального, и у существ сверхчеловеческого разума, и у живот ных, и у человека. Те, которые говорят, что все видимые нами в мире

68

явления произведены слепою судьбою, утверждают великую неле пость, так как что может быть нелепее слепой судьбы, создавшей ра зумные существа?

Закон, говоря вообще, есть человеческий разум, поскольку он уп равляет всеми народами Земли. По Монтескье, законы, принимае мые нашими законодателями, должны находиться: в тесном соответ ствии с особенностями народа, для которого они установлены, отве чать природе и физическим свойствам, образу жизни ее народов, степени свободы и т. д., но в целом учитывать требования разума. За коны следует рассматривать со всех точек зрения, что позволит вы светить все отношения между людьми, совокупность которых образу ет дух этих законов.

Исходя из объективно действующих в социальной сфере законов и принципов вытекают требования и рекомендации по их учету (час то их также возводят в ранг законов и принципов). Так, ряд специа листов требование к экономии времени относят к закону управления, который характеризует достижение цели с учетом наименьших вре менных потерь. Действительно, скорость и адекватность реакции субъекта управления на объект оказывают положительное влияние на конечный результат. Или проявляемая субъективность в управле нии фиксируется как закон возрастающей субъективности. Приве денные примеры, на наш взгляд, — фиксация действия других зако нов, которые необходимо знать и использовать в практической дея тельности.

2.3.2. ПРИНЦИПЫ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Под принципами социального управления понимают правила, ос новные положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы управления в условиях, сложившихся в обществе. Они опре деляют требования к системе, структуре, процессу, механизму соци ального управления. Представляют собой результат обобщения объективно действующих законов и закономерностей, присущих им общих черт, характерных фактов и признаков, которые становятся общим началом деятельности людей. Следовательно, принципы со циального управления — это руководящие идеи, исходные положе ния, отражающие законы развития отношений управления.

69

Принципы социального управления должны:

•быть основанными на законах развития общества, его социаль ных законах и законах управления;

•соответствовать целям управления, отражать основные свойства, связи и отношения социального управления;

•учитывать временные и территориальные аспекты процессов со циального управления;

•иметь правовое оформление (закрепление в нормативных доку ментах).

Общие принципы управления:

1)единоначалия (законодательная, исполнительная и судебная власть в одном человеке). Он проявляется в единоначалии при при нятии решений и коллегиальности при обсуждении. Практика уп равления показала, что, с одной стороны, чем полнее учитываются разные мнения на стадии принятия решения, тем оно оптимальнее, тем быстрее реализуется, потому что в процессе обсуждения отраба тывается механизм его принятия людьми, через которых проходит любое решение. С другой стороны, приказы должны исходить от од ного начальника, центра управления, без чего невозможны дисцип лина и ответственность, порядок и преодоление анархии;

2)оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении, позволяет успешно распределять полномочия на приня тие решений на каждом уровне иерархии управления;

3)сочетания прав, обязанностей и ответственности (использу ется при определении полноты власти и ответственности между должностными лицами);

4)выбора целей и стратегий развития организации;

5)соответствия (качественные изменения в управляемом объ екте должны сопровождаться необходимыми изменениями в систе ме управления — организационных структурах, распределения власти, делегирования полномочий, профессионально квалифика ционном составе кадров и т. д.). Функции и внутренняя структура системы управления увязываются с меняющейся структурой целей организации (деревом целей). При этом функции и структура должны соответствовать целям данного уровня, как и качественные характе ристики информации, циркулирующие в каналах управления;

6)системности (рассмотрение объекта или субъекта управления как системы, состоящей из различных звеньев);

70