Введение

Тема 1. Маркетинг и основные его концепции

Маркетинг – это комплексная система организации производства и сбыта товаров, ориентированная на удовлетворение потребностей рынка и получение прибыли.

Маркетинг – это одна из систем управления и организации деятельности по разработке новой продукции, производству и сбыту товаров или предоставлению услуг с целью получения прибыли через удовлетворение потребителя на основе учета комплексных процессов, происходящих на рынке.

Смысл маркетинга - стремление ориентироваться на потребителя и удовлетворять существующие на рынке потребности.

Социальная сущность маркетинга заключается в том, что посредством маркетинга потребитель удовлетворяет свои потребности и желания.

Экономическая сущность маркетинга относится к производителям, т.к. удовлетворение потребителей позволяет фирме получить дополнительную прибыль, которая может использоваться для расширения производства, завоевания новых рыночных сегментов и производства товаров рыночной новизны.

Товар Методы стимулирования

Комплекс

маркетинга

Цена Методы распространения

Составляющие комплекса маркетинга на целевом рынке:

 товар;

 цена;

 методы стимулирования;

 методы распространения.

Задачи маркетинга:

 комплексное изучение рынка, выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей;

 планирование товарного ассортимента и цен;

 разработка мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса;

 осуществление эффективного сбыта.

Достижение максимальной потребительской удовлетворенности

Эволюция концепции маркетинга

 Начало ХХ века. Концепция маркетинга носит прикладной характер. При

организации конвейерного производства и росте производительности труда делается упор на сбытовую политику как источник получения прибыли.

 1930 гг. Период кризиса в американской экономике, сокращение прибыли и разорение многих фирм привели к жесточайшей конкуренции в области сбыта. Возникновение маркетинговых служб на государственном уровне.

 1945 - 1950 гг. Послевоенный экономический кризис в Европе и кризис перепроизводства в США, необходимость создания в Европе богатого покупателя для дорогой и качественной американской продукции. Маркетинг превращается в идеологию бизнеса, возникает управленческий маркетинг.

 1960 гг. – конец ХХ века. Противоречия меду процессом производства и потребностями общества в целом. Производственные, экономические, социальные и другие проблемы. Маркетинг – экономическая стратегия.

 ХХ1 век – период «сервизации» экономики. Расширение сферы деятельности фирм на рынке услуг, ожесточение конкуренции в сфере сервиса, активизация электронного рынка.

Основные концепции маркетинговой деятельности

Концепция совершенст- вования производства	Утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене. Следовательно, руководство предприятия должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения. Но эта концепция не учитывает появление на рынке новых товаров, постоянное изменение спроса. Концепция находит применение, если спрос превышает предложение (поиск способов увеличения производства) или когда себестоимость продукции высокая.
Концепция совершенст- вования товара	Утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, имеющим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики. Значит, предприятие должно сосредоточить свои усилия на постоянном совершенствовании товара. Сущность в том, что потребитель постоянно хочет иметь товар лучшего качества, а производитель занят только своим товаром и упускает из виду угрозу создания новых товаров. Надо учитывать, что потребности людей могут удовлетворяться не только данным товаром.
Концепция интенси- фикации коммерческих усилий	Основывается на том, что потребители не будут покупать товары предприятия в достаточных количествах, если оно не предпримет значительных усилий в сфере сбыта. Особенность этой концепции в обеспечении роста продажи с помощью рекламы и мер стимулирования покупателя за совершенную покупку, попытка всеми средствами навязать товар. Однако, эффект будет недолговременный.
Концепция маркетинга	В ответ на усложнение сбыта, когда предложение обгоняет спрос, возникла необходимость изучения требований покупателя и создание товара, удовлетворяющего их. Концепция маркетинга утверждает, что залогом успеха является определение нужд и потребностей рынка и удовлетворение их более эффективными, чем конкуренты, способами. Эта концепция ведет к получению прибыли через удовлетворение потребителя.
Концепция социально-этичного маркетинга	Утверждает, что задачей предприятия является установление нужд и потребностей и их удовлетворение, но с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом. Она ориентирована на учет нужд: потребителя, производителя и требований общества в целом (охрана окружающей среды, экологическая чистота продукции, забота о потребителе).