- •Белкоопсоюз Учреждение «Научно-исследовательский институт Белкоопсоюза»
- •Основы маркетинга
- •Минск 2010
- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1. Маркетинг и основные его концепции
- •Составляющие комплекса маркетинга на целевом рынке:
- •Задачи маркетинга:
- •Эволюция концепции маркетинга
- •Основные концепции маркетинговой деятельности
- •Тема 2. Принципы, функции маркетинга. Микро- и макросреда маркетинга принципы маркетинга
- •Функции маркетинга
- •Последовательность функций маркетинга на предприятии:
- •Виды маркетинга
- •Характеристика факторов макросреды
- •Факторы микросреды
- •Характеристика факторов микросреды
- •Раздел 1. Маркетинговые исследования
- •Тема 1.1. Рынок и конъюнктура
- •Условия эффективного функционирования рынка:
- •Функции рынка:
- •Классификация рынков
- •Показатели, характеризующие рынок товаров и услуг
- •Конъюнктурообразующие факторы
- •Характеристика спроса
- •Цели сегментации:
- •Признаки сегментирования рынка
- •Группы покупателей в зависимости от возраста:
- •Стратегии маркетинга по степени охвата рынка
- •Тема 1.2. Изучение потребителей и покупателей возможные типы покупателей
- •Модель покупательского поведения
- •Подходы к объяснению покупательского поведения
- •Факторы, влияющие на процесс принятия решения о покупке
- •Классификация потребностей
- •Этапы процесса принятия решения о покупке
- •Особенности покупательского поведения
- •Стадии процесса принятия решения о покупке организаций-покупателей:
- •Факторы, влияющие на поведение организаций-потребителей
- •Тема 1.3. Процесс маркетинговых исследований
- •Направления маркетинговых исследований
- •Этапы маркетингового исследования
- •Методы сбора маркетинговой информации
- •Источники маркетинговой информации
- •Составляющие системы маркетинговой информации:
- •Классификация потребительских товаров
- •Классификация товаров производственного назначения:
- •Товарный портфель маркетолога:
- •Этапы создания нового товара
- •Виды конкуренции в маркетинге
- •Группы критериев конкурентоспособности
- •Качество базируется на принципах:
- •График зависимости сбыта, прибыли, убытков от этапов развития жизненного цикла товара
- •Видоизмененные жизненные циклы товаров
- •Характеристика этапов жизненного цикла товара
- •Возможности службы маркетинга на отдельных этапах жизненного цикла товара
- •Тема 2.3. Товарные знаки. Упаковка и маркировка товара
- •Виды товарного знака
- •Преимущества использования товарного знака
- •Функции упаковки
- •Функции маркировки:
- •Производственная маркировка
- •Виды сервиса
- •Сервис может осуществляться:
- •Правила организации эффективного сервиса:
- •Раздел 3. Ценовая политика и политика распределения
- •Тема 3.1. Цены в условиях рынка
- •Основные функции цены
- •Виды цен
- •Факторы ценообразования
- •Основные задачи ценовой политики
- •Этапы ценообразования
- •Методы цеообразования
- •Стратегии конкурентного ценообразования
- •Стратегии ассортиментного ценообразования
- •Психологические аспекты установления цен
- •Виды скидок
- •Тема 3.2. Политика распределения
- •Каналы распределения потребительских товаров
- •Функции каналов распределения:
- •Каналы распределения товаров производственного назначения
- •Факторы, учитываемые при выборе каналов распределения:
- •Виды торгово-посреднических структур
- •Функции посредников:
- •Функции оптовых посредников:
- •Основные задачи оптовой торговли:
- •Функции оптовых торговых организаций:
- •Новые формы оптовой продажи
- •Функции розничной торговли:
- •Виды розничной торговой сети
- •Три закона мерчендайзинга:
- •Факторы, учитываемые при размещение товаров в торговом зале:
- •Тема 3.3. Управление каналами распределения виды сбыта
- •Формы каналов сбыта
- •Маркетинговые системы управления каналами распределения
- •Логистика:
- •Основные принципы логистики:
- •Основные задачи логистики:
- •Характеристика видов транспорта
- •Раздел 4. Маркетинговые исследования
- •Тема 4.1. Коммуникационная политика. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
- •Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •Функции рекламы:
- •Не допускается реклама:
- •Средства распространения рекламы
- •Основные этапы рекламной кампании:
- •3 Этап. Разработка рекламного обращения
- •I - interest - интерес;
- •4 Этап. Выбор средства распространения рекламы
- •5 Наружная20%этап. Оценка эффективности рекламной кампании
- •1. Общие сведения
- •2. Распределение рекламного бюджета по основным средствам
- •3. План рекламных мероприятий на ________год.
- •Тема 4.2. Организация общественного мнения
- •Функции паблик рилейшинз
- •Направлениями деятельности pr:
- •Информационные материалы для прессы в рамках паблик рилейшнз:
- •Основные мероприятия фирмы в области pr
- •Тема 4.3. Личная продажа и стимулирование продаж
- •Преимущества стимулирования продаж:
- •Методы стимулирования продаж
- •Преимущества использования фирменного стиля:
- •Раздел 5. Управление маркетингом
- •Тема 5.1. Стратегическое планирование деятельности фирмы направления развития фирмы
- •Виды маркетинговых программ развития:
- •Критерии оценки маркетинговой программы развития фирмы:
- •Раздел 1. Перечень мероприятий в области маркетинга
- •Раздел 2. Затраты на маркетинг
- •Структуры управления маркетингом
- •Достоинства и недостатки организационных стуктур
- •Тема 5.2. Контроль маркетинговой деятельности
- •Литература
- •Основы маркетинга Учебное наглядное пособие
- •220004, Г. Минск, пр. Победителей, 17
Виды маркетинговых программ развития:
краткосрочные (1-2 года);
среднесрочные (2-5 лет);
долгосрочные (5 и более лет).
Критерии оценки маркетинговой программы развития фирмы:
целесообразность (будут ли достигнуты преимущества на рынке);
обоснованность, реалистичность;
осуществимость (имеются ли необходимые ресурсы);
согласованность (насколько взаимоувязаны элементы комплекса маркетинга);
уязвимость, оценка рисков;
гибкость, возможность реагировать на изменения маркетинговой среды;
эффективность, реальная экономическая привлекательность программы.
УТВЕРЖДАЮ
Директор ___________________
наименование организации
_______________ ___________
подпись Ф.И.О.
«____» ________ 20 ___г.
ПРИМЕРНЫЙ ПЛАН МАРКЕТИНГА
на_________ год
Наименование организации ____________________________________________
Юридический адрес ___________________________________________________
Общие сведения
Продукция организации.
Рынки сбыта и их доля:
а) традиционные рынки сбыта;
б) осваиваемые рынки сбыта;
в) с каких рынков сбыта уходит и почему?
3. Планируемая доля рынка на рынках разных стран:
4. Каналы сбыта:
а) наличие постоянных посредников, дилеров;
б) собственная фирменная сбытовая сеть, торговые представительства, дилерские центры.
Ценовая политика (методы и стратегии ценообразования).
Коммуникационная политика:
а) реклама;
б) персональная продажа;
в) стимулирование сбыта;
г) связи с общественностью.
Конкурентная стратегия.
Объем продаж по видам продукции.
Раздел 1. Перечень мероприятий в области маркетинга
Наименование мероприятий |
Сроки |
Затраты, тыс. р. |
Ответственный |
1. Маркетинговые исследования, в т.ч.: 1.1. Опрос покупателей в ______ 1.2. Анализ цен конкурентов 1.3. Обзор иностранных периодических изданий и т.д. |
|
Проводят сотрудники отдела маркетинга |
|
2. Развитие сбытовой сети, в т.ч.: 2.1. Открытие фирменной сети в ____ 2.2. Открытие дилерского центра и центра технического обслуживания в ____ 2.3. Заключение долгосрочных договоров по сбыту с _________ 2.4. Открытие торгового представительства в _________ и т.д. |
|
|
|
3. Развитие маркетинговых коммуникаций: 3.1. Перечень рекламных мероприятий 3.2. Проведение__ презентаций в ___ 3.3. Участие в ____ выставках 3.4. Перечень мероприятий по стимулированию сбыта … и т.д. |
|
|
|
4. Содержание отдела маркетинга |
|
|
|
Раздел 2. Затраты на маркетинг
Проводится обоснование приводимых в разделе 1 затрат.
Начальник отдела маркетинга_______________ __________________
подпись Ф.И.О.
Начальник планово-экономического отдела___________ _____________
подпись Ф.И.О.
Гл. бухгалтер __________________ __________________
подпись Ф.И.О.
Организационная структура – это внутреннее построение службы маркетинга, которое позволяет проводить маркетинговую работу в полном объеме, обеспечивая эффективное достижение целей организации. |