1. Зарождение менеджмента как особого вида деятельности. Хронология и основное содержание пяти управленческих революций.

1.1. Первая управленческая революция

Первая революция произошла 4-5 тыс. лет назад - в период формирования рабовладельческих государств на Древнем Востоке, в Шумере, Египте и Аккаде. Суть её: превращение касты священников в касту религиозных функционеров-менеджеров. Как это происходило? Раньше богам приносили человеческие жертвы. Затем стали заменять человеческую жизнь символической жертвой, что выражалось подношением денег, скота, масла, ремесленных изделий и пр. В итоге появился принципиально новый тип деловых людей. Это были еще не коммерческие дельцы или капиталистические предприниматели, но уже и не религиозный деятель. Собираемая с населения дань, под видом отправления религиозного обряда, скапливалась, обменивалась и пускалась в дело. Вскоре шумерские жрецы стали самым богатым и влиятельным классом. Пока ещё их нельзя было назвать классом собственников. Собранную дань они не могли присваивать лично себе. Приносимое в жертву являлось собственностью богов, а не людей. Деньги стали для жрецов побочным результатом религиозной и государственной деятельности. Кроме соблюдения ритуальных почестей жрецы руководили сбором налогов, управляли государственной казной, распределяли государственный бюджет, ведали имущественными делами. Свидетельством тому являются сохранившиеся глиняные таблички жрецов Шумера с аккуратными юридическими, историческими и деловыми записями. Жрецы вели деловую документацию, бухгалтерские счета, осуществляли снабженческие, контрольные, плановые и пр. функции, которые сегодня составляют содержание управленческого процесса. Побочный результат управленческой деятельности жрецов - появление письменности, т.к. запомнить весь объем деловой информации со сложными расчетами было невозможно. Так из практической потребности появилась письменность. Сначала в среде богатых и влиятельных шумерцев, затем и в низших слоях населения, поскольку и рядовым шумерцам нужно были отвечать на различные запросы, официальные приказы, вести тяжбы, рассчитывать свой бюджет.

Итак, первую управленческую революцию можно определить как религиозно-коммерческую. В результате её управление сформировалось как инструмент коммерческой и религиозной деятельности, став профессиональным занятием.

1.2. Вторая управленческая революция

Вторая управленческая революция произошла через тысячу лет после первой. Её связывают с именем вавилонского правителя Хаммурапи (1792-1750 гг. до н. э.), который вёл агрессивную внешнюю политику и подчинил себе соседние территории Мессопотамии и Ассирии. Для управления столь обширными владениями потребовалось создание эффективной административной системы, с помощью которой можно было бы руководить не по личному произволу или племенному праву, а на основе единообразных написанных законов. Хаммурапи создал необходимые правила управления, известные в истории как Свод законов Хаммурапи. В нём содержалось 285 законов управления различными сферами жизни общества. Историческое значение Свода законов Хаммурапи состоит в том, что он создал первую формальную систему администрирования, которая регулировала общественные отношения между социальными группами населения. Кроме того, он разработал оригинальный лидерский стиль, суть которого состояла в постоянном поддержании в сознании подданных образа Хаммурапи как заботливого опекуна и защитника народа. Для существовавшего тогда традиционного метода руководства, это было нововведением.

Итак, суть второй революции в менеджменте - светско-административной - заключается в появлении светской манеры управления, возникновении формальной системы организации и регулирования отношений людей, в зарождении основ лидерского стиля и методов мотивации поведения.