- •Зарождение менеджмента как особого вида деятельности. Хронология и основное содержание пяти управленческих революций.
- •1.1. Первая управленческая революция
- •1.2. Вторая управленческая революция
- •1.3. Третья управленческая революция
- •1.4. Четвёртая управленческая революция
- •1.5. Пятая управленческая революция
- •1.6. Зарождение теории менеджерской революции
- •1.6.1 Античный менеджмент Греции
- •6. Объективные предпосылки развития взглядов на управление.
- •7. Одномерные и синтетические учения об управлении.
- •8. Методологические основы менеджмента.
- •9. Сущность менеджмента, объект и предмет менеджмента как науки.
- •10. Принципы менеджмента.
- •11. Организация как сложная технико-экономическая и социальная система.
- •12. Организация как открытая система.
- •13. Сущность управленческой деятельности в организации.
- •14. Оценка эффективности управленческой деятельности.
- •15. Классическая теория организации.
- •16. Основополагающие законы организации (закон синергии, закон самосохранения, закон развития).
- •17. Законы организации второго уровня (закон информированности и упорядоченности, закон единства анализа и синтеза, закон композиции и пропорциональности).
- •18. Специфические законы социальной организации.
- •19. Принципы динамической организации.
- •20. Типы организационных структур. Строение организаций
- •21. Традиционные и новые типы структур.
- •22. Модель мотивационного процесса. Содержательные (Маслоу, Альдерфер, МакКлелланд, Герцберг) и процессуальные (Врум, Лок, Адамс, Портер-Лоулер) теории мотивации.
- •25. Природа неформальных групп. Особенности создания неформальных групп в организации, их влияние на эффективность деятельности организации.
- •26. Лидерство и стили управления.
- •27. Власть, лидерство, авторитет. Источники власти в организации.
- •28. Теории характерных особенностей лидера, поведенческие (к. Левин, Блейк-Моутон) и ситуационные (Таннебаум-Шмидт, Фидлер, Херсей-Бланшард) теории лидерства.
- •29. Управление межличностными конфликтами.
- •30. Коммуникации в управлении. Двухсторонний коммуникационный процесс.
- •31. Организационная культура. Понятие организационной культуры. Свойства, функции, элементы культуры организации.
- •32. Основные типы организационных культур.
- •33. Проектирование организации. Организационная структура как результат проектирования. Факторы проектирования организации.
- •34. Понятие управленческого решения.
- •37. Предпосылки возникновения стратегического управления.
- •38. Основные школы стратегий.
- •39. Система стратегического управления, ее элементы и взаимосвязи.
- •40. Методы стратегического анализа среды.
- •2. Отраслевой и конкурентный анализ
- •2. Анализ внутренней среды.
- •5. Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами.
- •41. Конкурентные стратегии организации.
- •42. Матрица конкурентных сил м. Портера.
- •43. Разработка стратегических альтернатив компании.
- •44. Преимущество по издержкам, дифференциация продукта, фокусирование.
- •45. Эталонные стратегии роста: концентрированный, интегрированный, диверсифицированный рост, стратегии сокращения.
- •46. Реализация стратегии, составление стратегической программы и стратегический контроллинг.
- •47. Персонал предприятия как объект управления.
- •48. Функции управления персоналом, их классификация и содержание.
- •49. Варианты организационной структуры службы управления персоналом.
- •50. Понятие кадрового потенциала предприятия, его структура.
- •51. Организация процесса найма персонала на предприятии.
- •52. Основные принципы перемещения кадров на предприятии.
- •53. Планирование деловой карьеры работников предприятия.
- •54. Профессиональное обучение, подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.
- •55. Оценка кадров, ее виды.
- •56. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация.
- •57. Основные виды маркетинговых исследований.
- •58. Организация маркетинговых исследований.
- •59. Маркетинговая среда, ее уровни, состав факторов.
- •60. Поведение потребителей, принципы и модели его изучения.
- •61. Сущность, критерии, способы, процесс сегментирования рынка.
- •62. Сущность позиционирования на рынке и возможные его направления.
- •63. Товар в комплексе маркетинга.
- •64. Цена в комплексе маркетинга.
- •65. Маркетинговые коммуникации.
- •66. Сущность сбытовой политики в маркетинге.
- •67. Стратегическая маркетинговая программа. Разработка и реализация программы.
- •68. Сущность понятий новация (новшество), нововведение, инновация, инновационный процесс.
- •70. Государственная инновационная политика.
- •71. Инновационный процесс: этапы, сущность, содержание.
- •72. Инновационные стратегии.
- •73. Организационные формы инновационной деятельности.
- •74. Инвестиции в инновации. Способы организации финансирования инновационной деятельности.
- •75. Показатели экономической эффективности инноваций.
- •76. Риск инновационных проектов. Классификация рисков инновационной деятельности.
- •77. Сущность и функции финансов предприятий.
- •78. Контроль качества. Статистические методы контроля качества.
- •79. Японские системы управления качеством.
- •80. Российская наука и практика управления качеством. Комплексные системы управления качеством продукции (кс укп) в ссср.
- •81. Система международных стандартов исо 9000.
- •82. Концепция тqм, ее принципы, цели, задачи, элементы и преимущества использования.
- •83. Формирование системы качества в организации.
- •84. Организационно-правовые основы стандартизации в России.
- •85. Роль международной стандартизации и деятельности исо.
- •86. Основные принципы организации логистической службы на предприятии.
- •87. Материальный, информационный, сервисный, финансовый и другие потоки и управление ими.
- •88. Основные концепции логистики, методологические принципы, используемые для анализа и проектирования логистических систем.
- •89. Особенности логистического управления в конкретных сферах: закупки, складское хозяйство, производство, сервис, распределение, транспорт.
- •90. Логистика в торговой системе, сервис в логистике и информационная логистика.
75. Показатели экономической эффективности инноваций.
Эффективность проекта в целом включает:
• общественную (социально-экономическую)эффективность проекта;
• коммерческую эффективность проекта.
Показатели общественной эффективности учитывают социально-экономические последствия осуществления ИП для общества в целом, непосредственные результаты и затраты проекта, так и «внешние» (затраты и результаты в смежных секторах экономики, экологические, социальные и иные внеэкономические эффекты).
Показатели коммерческой эффективности учитывают финансовые последствия его осуществления для участника ИП при условии, что он производит все необходимые для реализации проекта затраты и пользуется всеми его результатами.
Эффективность участия в проекте определяется с целью проверки реализуемости ИП и заинтересованности в нем всех его участников. Учитывается:
• эффективность участия предприятий в проекте;
• эффективность инвестирования в акции предприятия;
• эффективность участия в проекте структур более высокого уровня по отношению к предприятиям - участникам ИП: 1) региональная и народнохозяйственная эффективность (для отдельных регионов и народного хозяйства); 2) отраслевая эффективность (для отдельных отраслей народного хозяйства, финансово-промышленных групп, объединений предприятий и холдинговых структур);
• бюджетная эффективность ИП (эффективность участия государства в проекте с точки зрения расходов и доходов бюджетов всех уровней).
76. Риск инновационных проектов. Классификация рисков инновационной деятельности.
Риск инновационных - неопределенность, зависящая от принятых решений, реализация которых происходит только с течением времени.
Риски: внешние (общеэкономический, рыночный, социально-демографический, природно-климатический, информационный, научно-технический и нормативно-правовой), внутренние, смешанные (связаны с деятельностью разработчиков инновационных проектов).
• риск оригинальности - оригинальные технологии могут быть невостребованы производством и рынком;
• риск технологической неадекватности - новая продукция становится инвестиционно-привлекательной, если может быть технологически применима в производстве;
• риск финансовой неадекватности - несоответствие значения инновационного проекта и предоставляемых финансовых средств на его реализацию);
• риск неуправляемости проектом - успешная реализация проекта предполагает сочетание оригинальности и проработанности проекта и сплоченности и профессионализма управленческой команды;
• технические риски - возможны в ходе изготовления и монтажа, коммерческой эксплуатации приобретенного оборудования;
• риски сроков - если неправильно учтено время на выполнение определенных работ, на проведение вспомогательных мероприятий (сбор информации, составление документации, деловые поездки);
• социокультурные риски - связанны с социальными, политическими факторами, культурными нормами;
• политические риски - возникают в результате особенностей и различий в политических и экономических системах отдельных государств;
• юридические риски - риски, возникающие вследствие законов, предписаний, контрактов и договоров.
Риск-менеджмент в инновационной деятельности.
Риск-менеджмент - одно из основных направлений современного менеджмента, изучающее проблемы управления рисками, возникающими в деятельности самостоятельной хозяйственной организации.
Направления риск-менеджмента.
1. разработка системы мер, направленных на предупреждение и профилактику рисков.
2. минимизация негативных последствий, которые могут причинить риски хозяйственной организации.
3. возможность получать в ситуациях риска дополнительные доходы или иные коммерческие преимущества.
Риск инновационной деятельности - многообразие ее промежуточных и окончательных результатов, которые имеют различную оценку в глазах инноваторов, инвесторов и других участников инновационных процессов.
Виды инновационных рисков
1. Риски ошибочного выбора инновационных проектов. Причины - недостаточно обоснованный выбор приоритетов экономической и рыночной стратегии предприятия.
2. Риск необеспечения инновационного проекта достаточным уровнем финансирования. Включает риск недополучения средств для разработки проекта и риск не-правильного выбора источников финансирования
3. Риск неисплнения хоз-ных договоров - риск отказа партнера от заключения договора после проведения переговоров, риск заключения договоров на не выгодных условиях, риск заключения договоров с недееспособными (неплатежеспособными) партнерами, риск невыполнения партнерами договорных обязательств в срок
4. Маркетинговые риски текущего снабжения и сбыта
5. Риск, связ с обеспечением прав собственности
Задачи управления рисками в инновационной деятельности:
- прогнозирование проявления негативных факторов, влияющих на динамику инновационного процесса;
- оценка влияния негативных факторов на инновационную деятельность и на результаты внедрения нововведений;
- разработка методов снижения рисков инновационных проектов;
- создание - системы управления рисками в инновационной деятельности.
Методы управления рисками:
- распределение рисков
- диверсификация
- лимитирование
- страхование
- хеджирование (заключение срочных контрактов (фьючерсов и опционов)
- уход от рисков: отказ от ненадежных партнеров и рискованных проектов; поиск гарантов.