33. Проектирование организации. Организационная структура как результат проектирования. Факторы проектирования организации.

Проектирование организации – комплекс работ по созданию предприятия, формированию структуры управления, обеспечения деятельности необходимыми ресурсами.

Для достижения стратегических целей организации и реализации выбранной ею стратегии необходимо такое проектирование организации, которое будет соответствовать выбранной стратегии. Т.е. создать или изменить структуру организации.

Структура – способ распределения задач, ресурсов и полномочий в организации.

Факторы, от которых зависит структура организации:

- внешняя среда (сложность, динамичность, неопределенность);

- технологии (типы взаимосвязанных работ в организации);

- стратегия (соответствие структуры выбранной стратегии)

- территориальное размещение

- идеология руководителя (насколько руководство готово делегировать полномочия);

Элементы проектирования организации

- Разделение труда

- Тип организационной структуры

- Масштаб управляемости и иерархия уровней управления

- Делегирование полномочий

- Централизация и децентрализация управления

методы проектирования организаций:

1.Метод аналогий - перенос уже существующих схем на действующую организацию. Применяется имеющийся опыт, типовые структуры и решения.

2. Экспертный метод - изучение рекомендаций и оценок экспертов, опытных управленцев. Цель - выявление специфики предприятия, недостатков менеджмента и разработка рекомендаций по совершенствованию организации.

3. Метод структуризации целей - разработка системы целей и последующее ее совмещение с разрабатываемой оргструктурой.

4. Метод моделирования - разработка математических, графических и других моделей организации, отдельных элементов.

Этапы проектирования организации.

1.Анализ действующей организации (диагностика).

2. Постановка целей и задач проектирования.

3. Собственно организационное проектирование.

4.Оценка эффективности организационного проектирования.

34. Понятие управленческого решения.

Решение - результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям, например, полное бездействие, разработка какого-либо действия или выбор действия из набора альтернатив и его реализация.

Управленческое решение - результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов для достижения конкретной цели менеджмента.

УР - решение, принятое в социальной системе и направленное на • стратегическое планирование; • управление управленческой деятельностью; • управление человеческими ресурсами; • управление производственной и обслуживающей деятельностью; • формирование системы управления компании (методология, структура, процесс, механизм); • управленческое консультирование; • коммуникации с внешней средой.

Как процесс УР - поиск, группировка и анализ требуемой информации, разработка, утверждение и реализация УР.

Как явление УР - план мероприятий, постановление, устное или письменное распоряжение и т.п.

Роль и функции управленческого решения в деятельности менеджера.

Упр.решение - творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включает выработку и постановку цели; изучение проблемы на основе получаемой информации; выбор и обоснование критериев эффективности и возможных последствий принимаемого решения; обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения; конкретизацию решения для его исполнителей.

УР - результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

Функции УР – решение вопросов по следующим видам деятельности:● стратегическое планирование;● разработка тактических и оперативных планов;● инновационное развитие;● организация производственных процессов;● маркетинговая деятельность;● развитие организационной культуры;● экономическое и финансовое развитие;● бухгалтерская и кадровая деятельность.

35. Этапы разработки и реализации управленческих решений. Требования к качеству управленческих решений.

1. Подготовка к разработке управленческого решения

- получение информации о ситуации; - определение целей; - разработка оценочной системы; - анализ ситуации; - диагностика ситуации; - разработка прогноза развития ситуации.

2. Разработка управленческого решения.

- генерирование альтернативных вариантов решений; - отбор основных вариантов управленческих воздействий; - разработка сценариев развития ситуации; - экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий.

3. Принятие решения, реализация, анализ результата.

- коллективная экспертная оценка; - принятие решения лицами, наделенными правом принятия решения; - разработка плана действий; - контроль реализации плана; - анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий.

36. Методы анализа альтернатив при разработке управленческого решения.

Экспертные методы: Дельфи, круглый стол, мозговой штурм, метод сценариев, метод средневзвешенных оценок, деловая игра.

М-д мат.программирования.

М-д матем.моделирования ель-упрощенная реальность жизненной ситуации. Сущ-ет модель теории игр, она позволяет прогнозировать действия конкурентов и выработать варианты действий.

Метод мозговой атаки – применяется в тех случаях, когда рук-ль не может принять окончат.решение. Этот м-д для активизации поиска различн.вариантов решения и выбора из них наилучшего. Существуют нек.правила при использовании этого м-да: 1. Краткость при изложении идеи;2. Отсуствие критики идей; 3. Возможной записи идей.

М-д морфолоигческого анализа - все возможные варианты решения поставленной проблемы или реализации системы путем комбинирования основных (выделенных исследователем) структурных элементов системы или их признаков. При этом система или проблема может разбиваться на части разными способами и рассматриваться в различных аспектах. равный интерес ко всем объектам морфологического моделирования. Вкл в себя этапы: 1. Опред-е характеристики объекта, и задач построения модели; 2.опред-е разновидностей реализации задач; 3. Формирование морф.модели в виде матрицы, где по вертикали- поставленные задачи, по горизонтали – альтернативы решения; 4. Получение комбинаций в матрице; 5. Анализ этих комбинаций на предмет выявления совместимостей.

М-д «контрольный вопрос» для психологической активизации творческого процесса. – с помощью специальных наводящих вопросов привести к решению проблемы ,как при индивид., так и коллективной работе.

М-д коллективного блокнота. Каждому на месяц выдаётся блокнот с записанной проблемой, и необходимой ифой, для лучшей ориентации в ситуации. Затем рук-ль систематизирует все идеи ,обрабатывает, может выявится много ценных предложений, Открытий, и за общим обсуждений происходит окончательное решение касаемо проблемы.

М-д многокритериалньной, экспертной оценки. Выявляются достоинства, недостатки, последствия каждой альтернативы. Позволяют найти решение по установленным ранее критериям. М-д нормативного прогнозирования – для определения возможных последствий реализации каждой альтернативы.