- •Зарождение менеджмента как особого вида деятельности. Хронология и основное содержание пяти управленческих революций.
- •1.1. Первая управленческая революция
- •1.2. Вторая управленческая революция
- •1.3. Третья управленческая революция
- •1.4. Четвёртая управленческая революция
- •1.5. Пятая управленческая революция
- •1.6. Зарождение теории менеджерской революции
- •1.6.1 Античный менеджмент Греции
- •6. Объективные предпосылки развития взглядов на управление.
- •7. Одномерные и синтетические учения об управлении.
- •8. Методологические основы менеджмента.
- •9. Сущность менеджмента, объект и предмет менеджмента как науки.
- •10. Принципы менеджмента.
- •11. Организация как сложная технико-экономическая и социальная система.
- •12. Организация как открытая система.
- •13. Сущность управленческой деятельности в организации.
- •14. Оценка эффективности управленческой деятельности.
- •15. Классическая теория организации.
- •16. Основополагающие законы организации (закон синергии, закон самосохранения, закон развития).
- •17. Законы организации второго уровня (закон информированности и упорядоченности, закон единства анализа и синтеза, закон композиции и пропорциональности).
- •18. Специфические законы социальной организации.
- •19. Принципы динамической организации.
- •20. Типы организационных структур. Строение организаций
- •21. Традиционные и новые типы структур.
- •22. Модель мотивационного процесса. Содержательные (Маслоу, Альдерфер, МакКлелланд, Герцберг) и процессуальные (Врум, Лок, Адамс, Портер-Лоулер) теории мотивации.
- •25. Природа неформальных групп. Особенности создания неформальных групп в организации, их влияние на эффективность деятельности организации.
- •26. Лидерство и стили управления.
- •27. Власть, лидерство, авторитет. Источники власти в организации.
- •28. Теории характерных особенностей лидера, поведенческие (к. Левин, Блейк-Моутон) и ситуационные (Таннебаум-Шмидт, Фидлер, Херсей-Бланшард) теории лидерства.
- •29. Управление межличностными конфликтами.
- •30. Коммуникации в управлении. Двухсторонний коммуникационный процесс.
- •31. Организационная культура. Понятие организационной культуры. Свойства, функции, элементы культуры организации.
- •32. Основные типы организационных культур.
- •33. Проектирование организации. Организационная структура как результат проектирования. Факторы проектирования организации.
- •34. Понятие управленческого решения.
- •37. Предпосылки возникновения стратегического управления.
- •38. Основные школы стратегий.
- •39. Система стратегического управления, ее элементы и взаимосвязи.
- •40. Методы стратегического анализа среды.
- •2. Отраслевой и конкурентный анализ
- •2. Анализ внутренней среды.
- •5. Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами.
- •41. Конкурентные стратегии организации.
- •42. Матрица конкурентных сил м. Портера.
- •43. Разработка стратегических альтернатив компании.
- •44. Преимущество по издержкам, дифференциация продукта, фокусирование.
- •45. Эталонные стратегии роста: концентрированный, интегрированный, диверсифицированный рост, стратегии сокращения.
- •46. Реализация стратегии, составление стратегической программы и стратегический контроллинг.
- •47. Персонал предприятия как объект управления.
- •48. Функции управления персоналом, их классификация и содержание.
- •49. Варианты организационной структуры службы управления персоналом.
- •50. Понятие кадрового потенциала предприятия, его структура.
- •51. Организация процесса найма персонала на предприятии.
- •52. Основные принципы перемещения кадров на предприятии.
- •53. Планирование деловой карьеры работников предприятия.
- •54. Профессиональное обучение, подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.
- •55. Оценка кадров, ее виды.
- •56. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация.
- •57. Основные виды маркетинговых исследований.
- •58. Организация маркетинговых исследований.
- •59. Маркетинговая среда, ее уровни, состав факторов.
- •60. Поведение потребителей, принципы и модели его изучения.
- •61. Сущность, критерии, способы, процесс сегментирования рынка.
- •62. Сущность позиционирования на рынке и возможные его направления.
- •63. Товар в комплексе маркетинга.
- •64. Цена в комплексе маркетинга.
- •65. Маркетинговые коммуникации.
- •66. Сущность сбытовой политики в маркетинге.
- •67. Стратегическая маркетинговая программа. Разработка и реализация программы.
- •68. Сущность понятий новация (новшество), нововведение, инновация, инновационный процесс.
- •70. Государственная инновационная политика.
- •71. Инновационный процесс: этапы, сущность, содержание.
- •72. Инновационные стратегии.
- •73. Организационные формы инновационной деятельности.
- •74. Инвестиции в инновации. Способы организации финансирования инновационной деятельности.
- •75. Показатели экономической эффективности инноваций.
- •76. Риск инновационных проектов. Классификация рисков инновационной деятельности.
- •77. Сущность и функции финансов предприятий.
- •78. Контроль качества. Статистические методы контроля качества.
- •79. Японские системы управления качеством.
- •80. Российская наука и практика управления качеством. Комплексные системы управления качеством продукции (кс укп) в ссср.
- •81. Система международных стандартов исо 9000.
- •82. Концепция тqм, ее принципы, цели, задачи, элементы и преимущества использования.
- •83. Формирование системы качества в организации.
- •84. Организационно-правовые основы стандартизации в России.
- •85. Роль международной стандартизации и деятельности исо.
- •86. Основные принципы организации логистической службы на предприятии.
- •87. Материальный, информационный, сервисный, финансовый и другие потоки и управление ими.
- •88. Основные концепции логистики, методологические принципы, используемые для анализа и проектирования логистических систем.
- •89. Особенности логистического управления в конкретных сферах: закупки, складское хозяйство, производство, сервис, распределение, транспорт.
- •90. Логистика в торговой системе, сервис в логистике и информационная логистика.
73. Организационные формы инновационной деятельности.
1. Маркетинговая организация – сегментация рынка, разработка нормативов конкурентоспособности, реализация концепции маркетинга, определение системы сбыта, реклама и стимулирование ускорения сбыта товаров.
2. исследовательские центры – научная и экспериментальная проверка возможности материализации нормативов конкурентоспособности товаров, разработка новшеств, их апробация.
3. Проектно-конструкторская организация, специальное конструкторское бюро – конструкторские разработки, проектирование идей, экспериментирование и испытание новых образцов товаров в целях обеспечения их конкурентоспособности.
4. Проектно-технологическая организация – разработка и изготовление технологических систем производства товаров с минимальными затратами ресурсов и высокого качества.
5. Организация по материальному обеспечению производства – нормирование и анализ эффективности использования ресурсов; проектирование оптимальных каналов обеспечения производства материальными ресурсами, обеспечение ими производства, их утилизация (восстановление).
6. Финансовые организации – регулирование финансово-кредитного механизма, денежных потоков, банковских взаимоотношений инновационной организации с поставщиками, потребителями и внешней средой.
7. Предприятие (компания) – освоение производства новой продукции, серийное производством, тактический маркетинг и сбыт готовой продукции.
8. Научные парки - инновационные организации, формируются вокруг крупных научных центров (университеты. институты).
9. Технопарк – компактно расположенный комплекс, функционирование которого основано на коммерциализации научно-технической деятельности и ускорении продвижения новшеств в сферу материального производства.
10. Технополис - специально созданный комплекс в одном регионе. Возле центра научных идей (небольшом городе с развитой инфраструктурой), включающий фирмы и учреждения. охватывающие полный инновационный цикл.
Малые инновационные организации.
Инкубаторы бизнеса.
бизнес-инкубаторы - инновац. стркутуры, имеющие своей целью поддержку образования и развития новых орг-ций путем оказания имущественной (предоставление площадей, передача во владение и пользование гос. или муниц. имущества), финансовой (первоначал. капитал, субсидии, бюджетные инвестиции, гос. и муниц. гарантии) и информац. Поддержки (экономич.,правовой, статис-кой, производ-но- тенологич. инфор-ей, инф-ей в обл. маркетинга).
Бизнес-инкубаторы сдают в аренду своим клиентам помещения, производственные площади и офис. Бизнес-инкубатор представляет современную производственную инфраструктуру с централизованным секретариатом, машинописной службой, телефоном и почтой; современную коммуникационную технику, включая подключение к Интернету; помещения для проведения переговоров и конференций; с помещения для отдыха, кухни и т. д.
Арендная плата - в первый год должна быть максимально благоприятной для предпринимателя (50-70% от рыночной цены).
Арендная плата включает:
предоставление всех коммуникаций, подключение телефона;
использование совместных помещений (кухни, комнаты для переговоров и т.д.);
предоставление копировальной техники;
использование секретаря и ежедневное почтовое обслуживание.
Аренда машин и технического оборудования оплачивается дополнительно в соответствии с установленной платой. Использование электроэнергии, воды и отопления тоже оплачивается дополнительно и, по возможности, в соответствии с индивидуальным потреблением, принимая во внимание занимаемую площадь.
Технологические и научные парки. Технополисы.
Венчурный капитал. Риско-фирмы.
Венчурный капитал — финансирование в виде вложения в акционерный капитал либо долговое финансирование быстро развивающихся компаний.
Основная сфера распространения венчурных фирм - новейшие быстрорастущие наукоемкие отрасли: электроника; информатика; химия; биоинженерия; средства связи.
Создаются венчурные фирмы на договорной основе и на денежные средства, полученные путем объединения средств нескольких юр или физлиц, или на вложения и кредиты крупных компаний, банков, частных фондов и государства.
Венчурное финансирование - специальный вид высокого риска, когда прямые инвестиции предоставляются в обмен на долю акций компании, что обосновано верой в успех венчурной деятельности и отсутствием условий для собственных исследований и коммерческой реализации перспективной технологии, а возмещение длительного ожидания инвесторов возможно только при продаже их доли в поддержанном бизнесе.
Особенность инвестирования в венчурный бизнес - вложение финансовых средств без всяких гарантий и материального обеспечения со стороны венчурных фирм.
Для создания венчурной фирмы необходимо наличие нескольких условий:
- идеи инновации — нового изделия, технологии;
- общественной потребности в реализации этой идеи;
- предпринимателя, способного на основе такой идеи организовать новую фирму;
- венчурного «рискового» капитала для финансирования этой фирмы.
Венчурные фирмы (рисковые фирмы) создаются для апробации, доработки и доведения до промышленной реализации «рисковых» инноваций.
Современные малые венчурные фирмы - гибкие и мобильные структуры, которые отличаются высокой и целенаправленной активностью, что объясняется личной заинтересованностью работников предприятия и инвесторов в скорейшей успешной коммерческой реализации разрабатываемой идеи, технологии, объекта, изобретения, с минимальными затратами.