11. Организация как сложная технико-экономическая и социальная система.

Организация:

- как объект, обладающий упоряд-ой внутренней струк-ой, комплекс взаимосвязанных эл-ов.

- как процесс по упоряд-ых всех эл-ов опред. объекта во времени и пространстве, координация деят-ти людей для достижения какой-либо цели

Для соц.-эконом-х орг. гл. цель – получение max прибыли; для социально-культурных – достижение эстетических целей, а получение max прибыли явл. 2-ой целью; для социально-образов-х – достижение соврем. уровня знаний, , а получ. прибыли явл. 2-ой целью.

Соц. орг-я характ-ся: ¦ устойчивым взаимод-м эл-в, способствуют прочности и стабильности их существования в пространстве и врем ¦ относительно высокой степенью сплоченности; ¦ отчетливо выраженной однородностью состава; ¦ вхождением в более широкие общности в качестве эл-та струк-ных образ-й.

Осн. вид. организации формальные и неформальные. Коммерческие соц орг строят свою деят-ть на получении max прибыли в интересах учредителей, а для неком. основная цель состоит в удовлетворении общест. потребностей, при этом вся прибыль идет не учредителям, а на развитие соц орг.

Бюджетные соц. орг строят свою деят. исходя из выделенных гос средств, при этом они освобождаются от уплаты многих налогов, в том числе НДС. Небюдж-е соц орг сами изыскивают источники финансир-я.

Общест-е соц орг строят свою деят. на основе удовлетв-я потребностей своих членов общества во внутренней среде, а хоз-е – для удовлетворения потребностей и интересов человека и общества во внешней для орг. среде.

Особенности соц. орг.:- реализация потенциальных возможностей и способностей человека;- формирование единства интересов людей.

Соц-эконом сист, под кот мы можем понимать гражданское общество, хоз-щий субъект (предприятие), интегрированную структуру бизнеса, имеет две основные тенденции в существовании: функционирование и развитие.

Функц-е — поддержание жизнедеятельности, сохр-е функций, опред-щих целостность системы и ее сущностные характ-ки. Развитие — это приобретение нового качества, необходимого для прогрессивных перемен, приспособления к новым условиям среды, которое характеризует изменения в предметах, средствах труда и в самом человеке. Кризис — это крайнее обострение противоречий в соц-эконом системе (орг), угрожающее ее жизнестойкости в окружающей среде.

Эволюция организаций.

Жизненный цикл:

1. Этап предпринимательства. Организация в стадии становления, формируется жизненный цикл продукции. Цели нечеткие, творческий процесс протекает свободно, про­движение к следующему этапу требует стабильного обеспечения ре­сурсами.

2. Этап коллективности. Развиваются инновационные процессы, формируется миссия организации. Коммуника­ции и структура неформальные.

3. Этап формализации и управления. Структура организации ста­билизируется, вводятся правила, определяются процедуры. Возрастает роль высшего руководящего звена, процесс принятия решений становится более взвешенным, консервативным. Роли уточнены таким образом, что выбытие тех или иных членов организации не вызывает для нее серьезной опасности.

4. Этап выработки структуры. Организация увеличивает выпуск продукции, расширяет рынок оказания услуг. Руководители выявля­ют новые возможности развития. Организационная структура стано­вится комплексной и отработанной. Механизм принятия реше­ний децентрализован.

5. Этап упадка. В результате конкуренции, сокращающегося рынка организация сталкивается с уменьшением спроса на ее продукцию или услуги. Руководители ищут пути удержания рынков и использования новых возможностей. Увеличивается потребность в работниках. Число конфликтов увеличивается. К руководству приходят новые люди, предпринимаю­щие попытки сдержать тенденцию к упадку. Механизм выработки и принятия решений централизован.

Детство. Задача - достижение быстрого успеха, цель - здо­ровое существование и развитие. Управление осуществляется руководителем и его первоначальной командой.

Отрочество. Рост организа­ции осуществляется рывками. Орга­низация набирает силу. Налаживается плани­рование, разработка бюджетов, прогнозов. Расширяется прием на ра­боту новых специалистов, что вызывает трения с прежним кадровым составом. Основатели организации вынуждены выполнять роль непосредственных руководителей, а не предпринимателей, про­водя систематическое планирование, координацию, управление и кон­троль.

Ранняя зрелость. Используются общеприня­тые методы оценки эффективности, должностные инструкции, деле­гирование полномочий, нормы производительности, экспертиза, ор­ганизация обучения и развития. Однако начинают проявляться тен­денции к бюрократизму и борьбе за власть, стремле­нию добиваться успеха любой ценой.

Расцвет сил. Цель - сбалансированный рост. Новая продукция, рынок сбыта и технологии должны быть управляе­мы, а квалификационные навыки управленческого персонала - бо­лее отточены. С ускорением темпов роста организация нередко переоценивает свои успехи и воз­можности.

Полная зрелость. Организация действует сама по себе. Тем­пы роста замедляются. Организация может отклоняться от своих пер­воначальных целей под влиянием общественного мнения.

Старение. Кон­куренты претендуют на долю организации на рынке. Бюрократическая волокита, не всегда обоснованная стратегия, неэффек­тивная система мотиваций, громоздкая система контроля, закрытость к новым идеям — все это создает условия для «закупор­ки артерий». В результате органи­зация постепенно начинает распадаться. Она вынуждена либо принять жесткую систему обновления, либо погибнуть как самостоятельная структура, влившись в приобретающую ее корпорацию.

Обновление. Организация в состоянии подняться из пепла как Феникс. Это может сделать новая команда руководителей, уполно­моченных на проведение реорганизации и осуществление плановой программы внутреннего организационного развития.

Общие характеристики организации.

Любой организации для достижения намеченных целей необходимы ресурсы.

Основные ресурсы - человеческие ресурсы, основной и оборотный капитал, технология и информация. Главная задача организации - достижение целей при минимуме затрат и максимуме эффективности.

Организации полностью зависимы от окружающего мира в отношении ресурсов, и в отношении потребителей. Внешняя среда - экономические условия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурирующие организации, систему ценностей в обществе, технику и технологию.

Разделение работы на составляющие компоненты между участниками трудового процесса - горизонтальное разделение труда. Работа распределяется по профессиональному признаку. Классическим образцом горизонтального разделения труда являются производство, маркетинг и финансы.

Вертикальное разделение труда отделяет работу по координированию действий от самих действий. Вертикальное разделение труда осуществляется по следующим направлениям:

общее руководство;

технологическое руководство;

экономическое руководство;

оперативное управление;

управление персоналом.

Все организации независимо от сфер деятельности имеют структуру, которая придает им целостность, способность реализовать свою миссию (предназначение).

Структура организации - совокупность связей и взаимоотношений уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации. Структурные подразделения организации - группы людей, деятельность которых сознательно направляется и координируется для достижения общей цели.