11. Открытый менеджмент.

Это направление теории и прак­

тики менеджмента, основан­ного на открытости и доступ­ности информации, взаимооб­мене информационными пото­ками между сотрудниками предприятия или между пред­приятиями

Объект управления — инфор­мация о бюджетах, прибылях, расходах и т.д., доступная всем.

Границы применения — рабочие команды одной орга­низации или нескольких орга­низаций

Дафт Р. Менедж­мент. —СПб., 2000. Бочкарев В. 7 нот менеджмента. — М., 2001.

Мэскон М. Основы менеджмента. — М., 1993

Возможны любые формы со­трудничества, обеспечивающие доступность информации: элек­тронная почта, совещания, кон­сультации, переговоры и пр. Особенность: призван фор­мировать в организации и ор­ганизациях-партнерах атмосфе­ру доверия, чувство принад­лежности к команде

Дафт Р. Менедж­мент. -СПб., 2000. Тейлор Ф. У. Прин­ципы научного ме­неджмента. — М., 1991.

Фатхутдинов Р. А. Что такое научный менеджмент? // Высшее образование в России. — 1998. — №4.

Субъектом научного менедж­мента выступает администра­ция предприятия, которая бе­рет на себя следующие функ­ции:

выработку научного фунда­мента деятельности; тщательный отбор рабочих на основе научно установленных признаков, а затем обучение и развитие способностей каждого рабочего; осуществление доверительно­го сотрудничества с рабочими в направлении достижения со­ответствия всех отдельных от­раслей производства науч­ным принципам. Достоинства научного менедж­мента (по Ф. Тейлору): тезис о значении высокой оп­латы труда получает под­тверждение;

проводятся научные иссле­дования процессов выполне­ния различных работ и задач; демонстрируется важность отбора и обучения работников. Недостатки научного ме­неджмента (по Ф.Тейлору):

Объект менеджмента — по­вышение производительности труда посредством внесения в процесс управления научно обоснованных изменений. Построение научного менедж­мента на базе менеджмента знаний.

Границы применения — промышленные предприятия со стандартными методами вы­полнения рабочих заданий, стандартными методами труда. Научный менеджмент предпо­лагает систематическое осу­ществление анализа выполня­емых сотрудниками рабочих заданий и на этой основе полу­чение точных разработанных процедур.

Ф. Тейлор выделял две основ­ные задачи научного менедж­мента, которые понимались им достаточно широко: обеспечение наибольшего процветания предпринимате­ля (это не только получение высоких дивидендов на вло­женный капитал, но и даль­нейшее развитие бизнеса);

12. Научный менеджмент.

Это направление классическо го менеджмента. Менеджмент научный (по Ф. Тейлору) — это процесс слияния материальных ресур­сов производства, технологии и человеческих ресурсов для достижения эффективности производства и целей предприятия.

Направление менеджмента, в котором основное внимание уделяется проблемам повы­шения производительности труда

Определение менеджмента	Объекты менеджмента и сфера действия	Содержание и особенности менеджмента	Источник, рекомен­дуемая литература
	повышение благосостояния каждого работника (это не только высокая заработная плата в соответствии с затра­ченными усилиями, но и раз­витие в каждом работнике то­го потенциала, который вло­жен в нем самой природой)	не учитывается социальный контекст работы и возраста­ющие потребности работников; не учитываются различия меж­ду индивидами; менеджеры, как правило, низ­ко оценивают уровень профес­сионализма рабочих и игнори-рируют их идеи и предложения
13. Социальный менеджмент. Это отрасль управления, вклю­чающая теоретические и прак­тические знания и навыки эф­фективного: воздействия на социальные процессы; влияния на формирование благоприятной для человека социальной сферы; проектирования социальных организаций, что обеспечи­вает рациональное использо­вание человеческих ресурсов	Объектом социального ме­неджмента выступают: социальные аспекты общест­ва и организации (система социальных отношений, со­циальные процессы, социаль­ная сфера, социальные ре­сурсы); складывающиеся (в перечис­ленных выше составляющих) управленческие и организа­ционные отношения, их за­кономерности и принципы. Предметом социального ме­неджмента являются процес­сы, отражающие человеческое	Социальный менеджмент мо­жет иметь довольно сложную организационную структуру и организационную систему уп­равления. В этой области ме­неджмента возникают проб­лемы учета и согласования экономических, технических, организационных, социологи­ческих, психологических и по­литических вопросов. Социальный менеджмент, опи­раясь на фундаментальные зна­ния социологии управления, общие принципы технологиза-ции социального пространст-	Социальный ме­неджмент / под ред. М. И. Ильенкова. — М., 1998. Социальный менед­жмент: учеб. посо­бие / под ред. В. Н. Иванова, В. И. Патрушева. — М., 2001. Менеджмент со­циальной работы / под ред. Е. И. Кома­рова.— М., 1999.

« *	поведение, социальные отно­шения и их закономерности, анализ социальных последст­вий, экономических и других решений, принимаемых на различных уровнях управления персоналом организации. Границы применения — сфера управления, которая ох­ватывает не только производ­ственные, но и непроизводст­венные процессы, относящие­ся к культуре, литературе, ис­кусству, науке, образованию, здравоохранению, физкуль­туре и спорту	ва, методы разных наук, пре­следует более прагматические цели: получить наибольший социальный эффект на данном отрезке социального пространст­ва при наименьших управлен­ческих издержках
14. Экологический менеджмент. Система управленческих рыча­гов, обеспечивающая совокуп­ный эффект скоординирован­ной деятельности многих лю­дей в области защиты окружа­ющей среды, т. е. природоох­ранной деятельности. Экологический менеджмент — это анализ, планирование, претворение в жизнь и конт­роль за проведением природо­охранных мероприятий ради получения прибыли и эконо-	Объектом экологического менеджмента выступают при­родоохранные мероприятия, проводимые не только на ос­нове законодательных пред­писаний или под давлением общественности, но и по дру­гим мотивам, таким, как со­циально-экологическая отв­етственность, забота об имид­же и пр. Границы применения: разработка производственных технологий;	Экологический менеджмент охватывает весь операционный менеджмент, т.е. все аспекты функционирования предприя­тия с четким разграничением ответственности на всех уров­нях с тем, чтобы быть понят­ной каждому из вовлеченных в ее осуществление работников. Активная политика охраны ок­ружающей сферы включает в себя: формирование осознанного мышления в отношении ок-	Пахомова Н. В. Эко­номика природо­пользования и эко­логический менедж­мент: учебник для вузов / Н. В. Пахо-мова, К.К.Рих­тер. - СПб., 1999. Двинский В. М. Эко­логический менедж­мент. — Екатерин­бург, 1998. Бабина Ю. В. Эко­логический ме-

\

Определение менеджмента	Объекты менеджмента и сфера действия	Содержание и особенности менеджмента	Источник, рекомен­дуемая литература
мически безопасного, устой­чивого развития предприятия	исследования и разработка инноваций с акцентом на очистные технологии, сам производственный процесс и конечный продукт; маркетинг(экологический менеджмент может быть вы­годно подан потребителю как конкурентное преимущество); кадровая политика (заклады­ваются условия для достиже­ния успешности и результа­тивности экологического ме­неджмента)	ружающей среды внутри пред­приятия; перевыполнение природоох­ранных требований; активную общественную ра­боту в направлении охраны окружающей среды	неджмент. — М., 2002.
15. Управление качеством. Система мер, позволяющая создавать продукцию, удовлет­воряющую запросы потреби­теля	Объект управления — ка­чество во всех видах деятельно­сти компании. Внедрение про­грамм качества обеспечивает тотальный контроль качества всеми сотрудниками и охваты­вает все функции. Новая систе­ма выходит за рамки предприя­тия и включает в себя контроль рынка сбыта продукции, ана­лиз рыночной конъюнктуры,	Формами реализации деятель­ности по управлению качест­вом выступают: кружки качества (как типич­ная черта управления качест­вом), когда сотрудники (10—12 человек), объеди­нившиеся в группу, регуляр­но встречаются для обсуж­дения и решения проблем обеспечения качества, воз-	Басовский Л. Е. Уп­равление качест­вом /Л. Е. Басов­ский, В. Б. Протась-ев. — М., 2000. Ильенкова С. Д. Уп­равление качест­вом. — М., 2000. Окрепшюв В. В. Уп­равление качест­вом. — СПб., 2000

никающих в процессе их трудовой деятельности; делегирование полномочий (наделение правом голоса в процессе принятия решений рядовых сотрудников органи­зации, ее поставщиков и по­требителей);

контрольные сравнения (не­прерывный процесс оценки продукции в сравнении с кон­курентами);

привлечение компаниями внешних источников, т. е. пе­редача подходящим посред­никам определенных внут­ренних операций; сокращение продолжитель­ности рабочих циклов; непрерывные усовершенст­вования в производстве и сбыте продукции. Восемь ключевых принци­пов системного управления качеством: ориентация на потребителя; роль руководства в создании условий для реализации дан­ных принципов;

послепродажное обслуживание и пр. При этом прежняя систе­ма контроля качества не устра­няется, а еще больше углубля­ется и систематизируется. Современная система управле­ния качеством — это концепция управления любым целенаправ­ленным видом деятельности, позволяющая добиться успеха не только в сфере производст­ва, но и в государственном и муниципальном управлении

Объекты менеджмента и сфера действия

Определение менеджмента

Содержание и особенности менеджмента

Источник, рекомен­дуемая литература

вовлечение работников (фор­мирование у каждого работ­ника внутренней потребности в улучшениях); процессный подход (обеспе­чение качества понимается как совокупность взаимосвя­занных процессов); системный подход (каждый процесс обеспечения качест­

ва рассматривается как систе ма, имеющая своих «постав­щиков» и «потребителей»); постоянное улучшение (уста новление пределов улучше­ния допустимо; само улуч­шение должно быть систе­мой и составной частью си­стемы управления); принятие решений, основан­ных на фактах (исключение волевых решений); исполь­зование статистических ме­тодов контроля, анализа и регулирования при приня­тии решений;

₁

			взаимовыгодное отношение с поставщиками	1
	16. Технологический менедж­мент. Управление технологически­ми ресурсами как элементом предпринимательства « —	Объект управления — про­рывные технологии и иннова­ции как факторы конкуренто­способности, учитываемые в стратегии управления. Компонентом технологическо­го менеджмента является управ­ление компетенциями, зна­ниями и опытом применитель­но к персоналу, ответственно­му за оптимизацию, наращива­ние и защиту технологическо­го потенциала (технологиче­ских ресурсов) организации	Основные функции техно­логического менеджмента: оптимизация использования технологического потенциала; наращивание технологиче­ского потенциала; защита технологического по­тенциала (предотвращение утечки коммерческой инфор­мации и исключение любых действий конкурентов, кото­рые могут подорвать техно­логические ресурсы)	Зинов В. Технологиче­ский менеджмент — новое в науке управ­ления // Инвестиции в России. — 1999. — №5. Герчикова И. Н. Ме­неджмент. — М., 1995. Бочкарев В. 7 нот ме­неджмента. — М., 2001.
	17. Международный менедж­мент. Направлен на разработку и активное осуществление эф­фективной хозяйственной поли­тики на внешнем рынке, а так­же на перестройку всей внут­ренней среды предприятия в со­ответствии с изменившимися требованиями и представления­ми на международном рынке. Международный менедж-	Объект — внешнеэкономи­ческие связи, т.е. торговые, научно-технические, произ­водственные и иные хозяйст­венные отношения с компа­ниями, расположенными в других странах. Границы применения — разработка комплекса меро­приятий по реализации това­ров и услуг на внешнем рынке	Международный менеджмент: требует, чтобы производитель приспосабливался к ино­странному потребителю, предпринимая дополнитель­ные усилия в изучении зару­бежных рынков; призван в полной мере учи­тывать различную экономи­ческую, культурную, право­вую среду каждого нацио­нального рынка;	Международный ме­неджмент / под ред. В. П. Пивоварова, Д. И. Баркана. — СПб., 2000. Белорусов А С. Меж­дународный ме­неджмент. — М., 2000.

Объекты менеджмента и сфера действия

Содержание и особенности менеджмента

Источник, рекомен­дуемая литература

Определение менеджмента

мент — это рыночно ориенти­рованное управление предпри­ятием с учетом заграничных условий

сложен в силу самых различ­ных рисков, связанных с рас­четами в иностранной валю­те, с ценовыми и транспорт­ными рисками, с риском при неуплате или несоблюдении условий о поставке товара, с менталитетом потребителей, социальными условиями и культурными традициями; требует, чтобы любое круп­ное решение по выходу на мировой рынок отвечало дол­госрочным целям внешней политики, т.е. у предприя­тия должна существовать стратегия внешнеэкономиче­ской деятельности на перс­пективу