3. Менеджмент — это «обеспе­чение выполнения работы с по мощью других» (М. Фоллетт).

4. Мотивами поступков людей выступают не экономические силы, а различные потребно- сти, которые могут бытьлишь частично или косвенно удов- летворены с помощью денег (а. Маслоу).

5. Формальные полномочия эф- фективны, и руководитель уве- рен в своих законных правах, если они признаны другими членами организации

3. Осознание человеческого фактора как основного элемен­та, обеспечивающего эффек­тивность организации

Школа науки о

поведении

Р. Блейк,

Д. Мак-Грего,

Р. Лайкерт,

Ф. Герцберг

1950 - по

наст, время

Повышение эффек­

тивности организа­ции требует макси­мального использо­вания человеческого потенциала на осно­ве данных психоло­гии и социологии

1. Необходимо применение наук

о человеческом поведении в управлении, чтобы каждый че­ловек мог быть использован в соответствии со своим потен­циалом.

2. Мощным резервом достиже­ния целей организации явля-

Вступление общества в постин­дустриальный этап; человек становится ценностью, он рас­сматривается не только как ис­полнитель производственных функций, но и как индиви­дуальность

«	•		ются труд, интеллект и мотивы поведения людей, работающих в организации. 3. Необходимость оказания по- мощи работнику в осознании своих собственных возможно- стей (на основе применения кон- цепций поведенческих наук). 4. Правильное применение нау- ки о поведении всегда будет спо- собствовать повышению эффек- тивности как отдельного работ- ника, так и всего коллектива в целом (постулат школы пове- денческих наук)
		Школа науки управления
Количественная школа РАкофф, Н. Винер, Л. Берталанфи	1950 — по наст, время	Оптимальные управ­ленческие решения принимаются на ос­нове использования математических мо­делей, компьютеров и общей теории си­стем	1. Углубление понимания слож- ных управленческих проблем благодаря разработке и приме- нению моделей (модель как фор- ма представления реальности). 2. Развитие количественных ме- тодов в помощь руководителям, принимающим решения в слож- ных ситуациях	Научно-техническая револю­ция, развитие математики, ста­тистики, инженерных наук, применение компьютеров
«Социальная организация»	1970 - по наст, время	Организация — это открытая система	1. Организация приспосабли­вается к своей многообразной внутренней и внешней среде.	Все большая взыскательность, требовательность и разборчи­вость общества в отношении

Название школы управления и подходы к управ­лению	Период	Основная идея	Основные положения	Изменения в обществе как причи­ны зарождения школ и подходов
			2. Причины того, что происхо­дит в организации, следует ис­кать вне ее	условий своего существования и перспективам развития
Организацион­ная культура	1980 - по наст, время	Организационная культура рассматри­вается как мощный инструмент управле­ния фирмой	1. Организационная культура складывается из устойчивых нормативов, представлений, принципов и верований отно- сительно того, как данная ор- ганизация должна и может реа- гировать на внешние воздей- ствия, как следует вести себя в организации, каков смысл функционирования организа­ции и т.д. 2. Организационная культура выступает вспомогательным ресурсом при проведении орга- низационных изменений, но од- новременно может служить и тормозом, мешающим разви- тию организации. 3. Носителями организацион- ной культуры выступают люди,	Традиции, ценности, установ­ки и пр., т.е. все то, что опре­деляет организационную куль­туру, стали рассматриваться в качестве важного резерва раз­вития организации, готовности к риску, ее стабильности в бу­дущем

	*		но вырабатывается и формиру­ется она в значительной мере менеджером (руководством)
	Подходы к управлению
Процессный подход (подход к управлению ' как к процессу) А. Файоль	1920-1950 - по наст, время *	Управление есть не­прерывная серия взаимосвязанных управленческих функций	1. Управление как работа по достижению цели с помощью других есть не какое-то едино- временное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий, называемых управ- ленческими функциями. 2. Каждая управленческая функ- ция тоже представляет собой процесс, поскольку также со- стоит из серии взаимосвязан- ных действий. 3. Процесс управления являет- ся общей суммой всех функций	Необходимость рассмотрения управленческой деятельности во взаимосвязи и как целого процесса. (До этого управлен­ческие функции рассматрива­лись как независимые друг от друга виды деятельности)
Системный подход Л. Берталанфи	1960 — по наст, время	Организация есть совокупность взаи­мозависимых эле­ментов (таких, как люди, структура, за­дачи и технология), которые ориентиро­ваны на достижение различных целей в условиях меняющей-	1. Необходимо видеть все взаи- модействия и многочисленные последствия деятельности ор- ганизации, перспективу для нее в целом и для связей организа- ции с внешней средой. 2. Руководители должны знать не просто свою собственную работу, но и то, как она связа- на с обязанностями и работой	1. Реакция на главный недоста- ток. Различные школы основное внимание сосредоточивали лишь на каком-то одном важ­ном элементе управления. 2. Необходимость интегриро- вать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления

_I

о

Окончание табл. 2

Название школы

управления и подходы к управ­лению

Период

Изменения в обществе как причи­ны зарождения школ и подходов

Основная идея

Основные положения

ся внешней среды. Эффективность уп­равления рассматри­

вается как результа­

тивный процесс, за­висящий от многих различных факторов. Наиболее существен­ное в системе заклю­чено «в организаци­онных связях», кото­рые являются, с од­

ной стороны, «кана­лом информации», а

с друтой — «резуль­татом динамического взаимодействия» меж­ду частями. Это позволяет уви­деть организацию в единстве составных ее частей, которые неразрывно перепле­таются внутренними

других сотрудников и как это влияет на достижение целей организации.

3. Руководители должны свое­временно реагировать на воздей­ствие окружающей среды и влияние организации на окру­жающую среду.

4. Системный подход — это не набор руководств или принци­пов управления, это способ мышления по отношению к организации и управлению

связями и с внеш­ним миром