2. Пути создания хорошего морально-психологического климата в коллективе. Губанов

При взаимодействии с производственным коллективом возникают определенные взаимоотношения, которые называются социально-психологическими.

Способы, с помощью которых руководитель воздействует на взаимоотношения в коллективе, опираются на знание социальной психологии, закономерности формирования коллективов, психологию руководства, соц. планирование развития трудовых коллективов. Важнейшая функция руководителя – побуждение своих подчиненных к производственной деятельности, а это возможно лишь при целенаправленном воздействии на личность в соответствии с ее психологическими свойствами (интеллект, воля, эмоциональность, темперамент).

Опыт и практика работы специалистов и руководителей показывает, что есть много различных форм и направлений для решения проблем:

1)постоянное изучение коллектива, складывающихся в нем отношений, групп, поведения отдельных членов

2)создания общественного мнения в коллективе: Гласность; Оперативность; Правдивость;

3)создание и поддержка хороших традиций в коллективе;

4)организация своевременных перерывов в работе. Перерыв - это не только средство отдыха, но и инструмент формирования коллектива, средства передачи информации.

5)уважение руководителя к каждому своему подчиненному;

6)решительно пресекать всякие ссоры, склоки, враждебность и неприязнь;

7)служебное доверие. Чтобы завоевать служебное доверие, большинство людей проявляют инициативу и прикладывают усилие и усердие. Человек, работающий при большом доверии со стороны руководителя не только сам испытывает максимальное удовлетворение, но и оказывает благотворное влияние на членов коллектива.

8)внимание к людям. Руководитель должен проявлять внимание ко всем без исключения, должен помнить обо всех сам или через своих помощников.

9)справедливое распределение социальных благ.

11. Билет (13; 39; 63)

1. Понятие регламентации. Сущность и содержание регламентирующих документов. Губанов

Регламент - совокупность правил, определяющих порядок деятельности гос.органа, проведения заседаний и конференций.

Классификация регламентов:

1.Регулирующие деятельность всего предприятия: устав, договор, философия предприятия, правила внутреннего трудового распорядка

2.Регулирующие работу персонала: положение о подрзделениях, отделах, службах, модели рабочих мест, должностная инструкция, контракт.

3.Регламенты по информационному обеспечению: система делопроизводства, типовые бланки.

4.Регулирующие порядок роботы с техникой: размещение техники, инструкции по эксплуатации.

5.Нормирующие процес управления: тех. карты, распределение функций.

Правила внутреннего трудового распорядка состоят из следующих основных разделов: общие положения, порядок приема и увольнения работников, время труда и отдыха, основные обязанности работников и администрации, меры поощрения и взыскания, служебная и коммерческая тайна. Разрабатываются на основе Конституции, декларировании прав человека, устава предприятия, философии, коллективного договора. Рассматривается на собрании коллектива.

Положение о подразделениях - регламентирует назначение и место подразделения на предприятии, структуру, функции, права, ответственность, формы поощрения. Утверждается руководителем предприятия. Разделы: 1.Общая часть. Указывается порядок создания, реорганизации, ликвидации, определяется численный и профессиональный состав. 2.Функции. 3.Права: по предоставлению информации, в разработке должностных инструкций, распоряжении ресурсами, защитой прав. 4.Ответственность: за некачественное выполнение функций, нарушение правил охраны труда, техники безопасности, дисциплины, договоров. 5.Поощрения: материальное и моральное.

Должностные инструкции регламентируют место работника в системе управления, его права, обязанности, ответственность, поощрения. Разрабатываются для каждой должности. Используются типовые должностные инструкции, положения о специальности, квалификационный справочник. Ответственность за разработку несет соответствующий главный специалист, согласуется с отделами, службами, юристом, предоставляется руководителю для рассматривания, издается приказ коллегиального органа об утверждении. Должностная инструкция позволяет рационально распределить обязанности, конкретизировать права, повысить ответственность, эффективность материального, морального стимулирования, улучшить климат в коллективе.

Трудовой договор заключается в письменной форме. Рекомендуется указать место работы, работу в соответствии с квалификацией, дату начала и окончания работы, обязанности руководителя по обеспечению охраны труда. Договор заключается с постоянными, временными работниками, совместителями. Прием на работу осуществляется на основании приказа и письменного контракта. Контракт может заключаться на определенный срок (не >5 лет), неопределенный срок, на время выполнения определенной работы. По согласованию сторон м.б. оговорены условия по увольнению, дисциплинарные взыскания, введение полной материальной ответственности, изменить порядок рассмотрения индивидуальных трудовых споров.