18 Билет (18; 44; 68)

1. Планирование инноваций. Степанченко

Стратегическое планирование – это система действий и решений, осуществляемых руководством, результатом которых является разработка индивидуальных стратегий, предназначенных для достижения фирмой запланированных целей.

Основной целью стратегического планирования в организации является создание долгосрочного преимущества, а основным методом – постоянная адаптация к рыночным условиям и предвидение изменений во внешней среде.

Этапы планирования:

1. Проводится комплексное исследование рынка

2. Определяются собственные возможности компании и выявляются рамки использования той или иной инновационной стратегии.

3. В силу нестабильности рыночных факторов и наличия тех или иных внутрифирменных лимитов разрабатываются альтернативные стратегии (желательно не менее 3) по адаптации компании к новым условиям внешней среды.

4. Руководство компании производит затратную и целевую оценку каждой альтернативы. Рассматриваются возможности финансирования выбранного решения.

5. Составление плана мероприятий для осуществления выбранной инновационной стратегии. Здесь же назначается руководитель проекта и составляется бизнес-план с учетом всех возможных рисков по проекту.

6. Организация принятия решения.

Инновационная стратегия – это составная часть общей корпоративной стратегии, это целенаправленная деятельность по определению важнейших направлений, выбору приоритетов перспектив развития предприятия и выработке требуемого для их достижения комплекса мероприятий. Инновационные стратегии:

2. Наступательная стратегия отличается высоким риском и высокой окупаемостью в случае успеха новшества на рынке. Она требует высокой квалификации персонала, способности видеть новые рыночные перспективы и уметь быстро воплотить их в продукты.

3. Стабилизационная стратегия – используется фирмами, не претендующими на первенство вывода новшества на рынок, но стремящимися удержать лидирующие позиции. (заимствуются новшества признанных лидеров с внесением в продукцию некоторых изменений)

Конкурентные стратегии: Виолентная стратегия ориентирована на снижение издержек производства за счет массового выпуска сравнительно недорогих, но вполне доброкачественных товаров. Патиентная стратегия ориентирована на выпуск ограниченного количества дорогой высококачественной продукции, реализуемой по очень высокой цене ограниченному кругу потребителей. Коммутантная стратегия. Реализуется малыми предприятиями. Приспособление для удовлетворения небольших по объему потребностей рынка. Эксплерентная стратегия. Ориентирована на радикальные нововведения. Д: Лучше и дешевле, если получится!

2. Система маркетинговых исследований. Степанченко

Маркетинговое исследование – это систематический сбор, учет, накопление, систематизация, анализ и контроль информации, связанный с товарами и услугами, потребителями и рынками, конкурентами и партнерами с целью ее дальнейшего применения.

Виды исследований: Исследование рынка, Исследование сбыта, Экономический анализ, Исследование рекламы, Исследование потребительских свойств товара, Мотивационный анализ (изучение покупательского поведения).

Исследования производятся: Нейтральными организациями, Специальными агентствами, Дистрибьюторами и распространителями, Маркетинговыми разведчиками.

Этапы исследования:

1. Выявление проблемы и формулирование цели исследования

2. Отбор источников информации

3. Сбор информации

4. Анализ собранной информации

5. Представление полученных результатов

Цели исследования:

• Поисковыми, т.е. предусматривать сбор каких-то предварительных данных

• Описательными, т.е. предусматривать описание определенных явлений (например, определить численность пользующихся транспортом)

• Экспериментальными, т.е. предусматривать проверку гипотезы о какой-то причинно-следственной связи (например, снижается стоимость на обучение, возрастает число платных студентов)

Методы исследования:

1. Кабинетные исследования, осуществляемые на основе вторичной информации (официальных печатных источников). Достоинства: Низкая стоимость, Возможность получить ответ на интересующие вопросы в максимально короткие сроки. Возможности кабинетного исследования: предоставляет информацию о емкости и тенденциях рынка, доходах и расходах потребителей, демографических сведениях

2. Полевое исследование (исследование рынка на месте). Считается достаточно сложным и дорогим, но самым эффективным методом изучения рынка. Полевое исследование позволяет: Устанавливать личные контакты с потенциальными покупателями, Закупать образцы товаров, пользующихся наибольшим спросом на данном рынке, Проводить анкетирование.

3. Метод пробных продаж. Применяется в случаях, когда отсутствует необходимая информация о рынке или организация не имеет времени для всестороннего изучения рынка, а также при реализации исключительных и новых для данного рынка товаров.

4. Наблюдение – это сбор первичной информации об объекте наблюдения с последующим ее анализом.

5. Исследования с помощью фокус-группы. Представляет собой специально отобранную группу лиц, отвечающую на вопросы исследователя.