Результаты

Подводя итоги начального этапа развития проекта, его авторы считают, что им удалось успешно решить поставленные перед ними задачи. Произошли определенные сдвиги во внутрикорпоративных отношениях: в своих письмах читатели утверждают, что благодаря журналу они больше узнали о своем предприятии, а главное - теперь они могут узнать о том, что происходит на других предприятиях «Интерроса», понимают цели и задачи, стоящие перед холдингом. Благодаря журналу расширяется взаимодействие сотрудников предприятий группы, развивается корпоративное общение. Лучшее подтверждение тому - многочисленные предложения сотрудников рассказать о том или ином событии, о лучших людях, о своей работе, увлечениях.

Журнал «Интеррос» стал своеобразным ньюсмейкером и экспертом: он

активно цитируется российскими и международными информационными агентствами (например, «Рейтер»), центральными периодическими изданиями (например, газета «Ведомости») и региональными средствами массовой информации.

О том, что журнал читают не только сотрудники группы «Интеррос»,

свидетельствуют обращения в редакцию руководителей региональных библиотек (в Перми, Норильске, Санкт-Петербурге, Липец ке и других городах) с просьбой обеспечить им регулярную рассылку журнала.

В тех городах и регионах, где расположены предприятия «Интерроса»,

журнал стал своеобразной визитной карточкой группы.

ВЫГОДНОЕ ДЕЛО

Управление по информационной политике Министерства РФ по налогам и сборам, Москва

ПРОЕКТ

Реализация Министерством РФ по налогам и сборам стратегии управления репутацией в условиях модернизации налоговой системы России в 1999-2000 годах и на перспективу до 2007 года

АВТОР

Управление по информационной политике Министерства РФ по налогам и сборам, структурные и региональные подразделения Управления - отделы по работе со СМИ и общественными организациями (Вадим Смищенко) г. Москва

КЛИЕНТ

Министерство Российской Федерации по налогам и сборам

СРОКИ

Июль 1999 - декабрь 1999

СТАТУС

Лауреат Национальной премии в области развития связей с общественностью «Серебряный Лучник» по итогам 1999 г.

ПРОБЛЕМАТИКА

Министерство по налогам и сборам входит в число наиболее значимых правительственных структур. Одной из важнейших государственных задач, решением которых занимается министерство, является создание эффективно функционирующей налоговой системы, способной обеспечить стабильный, системно возрастающий сбор налогов. Понимая несоответствие старой налоговой системы новым требованиям, МНС предприняло ряд мер по ее изменению. Так, в частности, 14 июля 1999 года на коллегии министерства был принят документ

«Стратегия развития налоговых органов» - первый концептуальный документ такого рода, который можно считать декларацией создания прозрачной,

человечески ориентированной налоговой системы. Тем не менее, люди стремятся

уменьшить свои налоговые «расходы» или вообще их не платить. Очевидно, что изменения в налоговом кодексе, техническое переоснащение или усиление фискальной составляющей не приведут сами по себе к существенному прорыву в деле увеличения налоговых поступлений в бюджет. Отдельные рекламные и PR- акции, предпринимаемые в прошлом, также не принесли желаемого по масштабам результата. В связи с этим на повестке дня остро встал вопрос об изменениях в сфере общественных коммуникаций, которые позволили бы трансформировать отношение россиян к налоговому процессу и, как следствие, максимально увеличить собираемые налоги.

Специалисты МНС пришли к выводу, что в данной ситуации оптимальным вариантом решения проблемы может стать использование метода управления

репутацией, который предполагает непрерывность процесса работы с

общественностью и подчинение единой стратегии всех мероприятий. С июля 1999

года министерство перешло к активным действиям в этом направлении.