- •Радость видеть и понимать есть
- •Глава 5. Информационные системы управления Качества менеджмента ххi века
- •От функционального к процессному управлению
- •От работы в группах к групповой работе
- •От принятия решений к поиску проблем
- •От власти над людьми к власти от людей
- •К глобализации через местную специфику
- •От знаний для управления к управлению знаниями
- •От обучающейся к научающейся организации
- •Миссия компании
- •Некоторые особенности реализации миссии компании
- •Миссия «миссии компании»
- •Как сделать команду работоспособной
- •Общие цели
- •Личностные, профессиональные и деловые качества членов команды
- •Профессиональные ценности
- •Эффективные коммуникации
- •Совместимость членов команды
- •Этапы развития команды
- •Стадии процессов групповой динамики
- •Типы руководителей стадии групповой динамики
- •«Силовик»
- •«Силовик-нарцисс»
- •«Силовик-педант»
- •«Демократ»
- •«Русский медведь»
- •«Игрок»
- •«Революционер»
- •Организация как открытая система
- •Закон фон Бертоланфи
- •«Открытые» и «закрытые» организации
- •«Социальный атом»
- •Оценка информационных потоков
- •Описание бизнес-процессов предприятия
- •Создание схемы бизнес-процесса
- •Написания регламента
- •Формы документов
- •Основные системы, используемые в организациях
- •Основные типы информационных систем
- •Принципы менеджмента на базе ис Модели развития ис
- •Требования к менеджерам, имеющим дело с ис управления
- •Возможности ит и ис управления в системе реинжиниринга
- •Структура, функции и технологии ис управления
- •Case–средства
- •Уровни управления на основе ис
- •Информационные технологии управленческой деятельности
- •Роль и место информационных технологий в управлении предприятием
- •Планирование потребности в материалах (мrр I)
- •Планирование потребности в производственных мощностях (сrр)
- •Замкнутый цикл планирования потребностей материальных ресурсов (clmrp)
- •Планирование ресурсов производства (мrр II)
- •Производство на мировом уровне (wcm)
- •Планирование ресурсов предприятия (еrр)
- •Оптимизации управления ресурсами предприятий (еrр II)
- •Управление эффективностью бизнеса (врм)
- •Стандарты стратегического управления бизнес-процессов (bpi)
- •Система сбалансированных показателей (bsc) эффективности
- •Сетевое планирование
- •Сущность и назначение сетевого планирования и управления
- •Основные элементы сетевого планирования и управления
- •Понятие о пути сетевого графика
- •Временные параметры сетевых графиков
- •Сетевое планирование
- •Анализ и оптимизация сетевого графика
- •Программный инструментарий менеджера
- •Средства календарно-сетевого планирования
- •Специализированные ксп-системы
- •Программы управления ресурсами
- •Наиболее распространенные программы для менеджмента Project Expert
- •Ms Project
- •Sure Trak Project Manager
- •Primavera Projeсt Planner
- •Open Plan
- •SpiderProject
- •Архитектура и конфигурации пакета
- •Функциональная архитектура
- •Ит-архитектура
- •Требования к ресурсам
- •Welcome Home
- •TimeLineSolutions
- •St-менеджер
- •St-Администратор
- •Экономическая эффективность и проблемы внедрения ис менеджмента
- •Понятие и виды электронного бизнеса (е-бизнеса)
- •Понятие электронного бизнеса
- •Основные модели электронного бизнеса
- •Модель «бизнес-потребитель»b2c
- •Модель «бизнес-бизнес»b2b
- •Модель «равный-равный»p2p
- •Осуществление платежей через Internet
- •Кредитные системы
- •Дебетовые системы
- •Internet-услуги
- •Глава 5. Информационные системы управления 1
Case–средства
В современных CASE-системах применяются методологии структурного и объектно-ориентированного анализа и проектирования. Для описания модели проектируемой ИС используется диаграммы, таблицы и схемы.
Интегрированное CASE-средство содержит следующие компоненты:
депозитарий. Он обеспечивает хранение версий проекта, синхронизацию информации при групповой обработке, контроль данных на полноту и непротиворечивость;
графическое средство анализа и проектирование;
средства конфигурационного управления;
средства тестирования;
средства управления проектом;
средства реинжиниринга.
Уровни управления на основе ис
Целесообразно различать следующие уровни управления на основе ИС.
Системы операционного уровня поддерживающие работников множественными операциями, которые выполняют в частности и в автоматическом режиме
Системы уровня знаний поддерживающие работников, занятых планированием, исследованиями, обработкой данных и принятием решений. Примерами таких ИС являются рабочие ситуации, офисные системы и т. п.
Системы уровня управления обслуживающие функции контроля, управления и административные действия средних менеджеров.
Стратегический уровень управления, поддерживающий стратегические решения организации, маркетинга и контроль за внешними показателями работы организации.
Типология ИС включает следующие системы, вовлеченные в различные уровни управления:
Системы операционного уровня:
OAS– автоматизация функционирования организации;
TPS– автоматизация процессов в организации формирует отчеты на основе первичной информации, обеспечивает выполнение рубинных и чётко формализованных операций. Пользователями таких систем являются бухгалтеры, делопроизводители и секретари.
Системы интегрированных знаний KWSпозволяют специалистам предметной области генерировать новую информацию.
Управляющие ИС MIS и системы поддержки решений DSS.
MISобслуживает менеджеров организаций, поддерживает функцию планирования и финансового анализа, принятие решений специалистов среднего звена.
DSSобеспечивают обобщенные модели принятия решений (оценка альтернатив).
Исполнительные ИС ESSподдерживают принятие стратегических решений организации, обоснование бюджета, стратегическое планирование маркетинг, контроль макропоказателей организации. Пользователями являются топ-менеджеры.
Информационные технологии управленческой деятельности
Материал подготовлен с использованием работы: ИС и технологии в экономике и управлении// под.ред. В.В. Трофимова – М.: Высшее образование, 2006.
Прогресс в области компьютерных систем обработки данных, сетевых технологий, разработки стандартов и интерфейсов интеграции данных и приложений обеспечивают реализацию и экономическую эффективности информационных технологий управления
Аналитическая компания «GartnerGroup» выделила следующие показатели, характеризующие тенденции развития экономики предприятий (табл. 5.5).
Таблица 5.5
Показатели |
1960-е гг. |
1980-е гг. |
1990-е гг. |
Длительность жизненного цикла продукции |
10 лет |
Несколько лет |
Менее одного года |
Конкуренция |
Отсутствует |
Национальные компании |
Мировые компании |
Производство |
Массовое |
Партионное |
По заказам |
Качество продукции |
Брак>10% |
Брак не более 1%. Наличие системы качества |
TQM |
Частота обновления запасов за год |
2-5 раз |
5-50 раз |
50-100 раз |
Методы управления |
MPS |
MRP |
MRP II ERP I, ERP II WCM JIT |