Стадии процессов групповой динамики

С определенной степенью условности можно выделить три стадии развития процессов групповой динамики.

Первая стадия. Недоверие.

Члены группы относятся к тренингу с недоверием и постепенно переносят это чувство на тренера. Или наоборот, в зависимости от ситуации.

Нередко бывает, что на первой стадии действия лидера сплачивают группу в борьбе против общей угрозы, т. е. тренера.

Предпосылки негативного отношения членов группы к тренеру можно разделить на три группы:

1. Группа предпосылок, связанных с тем, что самооценка некоторых участников тренинга может заметно снизиться в ходе работы. Психологический дискомфорт участников может быть связан даже не с реальным снижением самооценки, а с гипотетической возможностью этого.

2. Предпосылки отрицательного отношения к тренеру бывают вызваны тем, что в ходе занятий подвергаются сомнению или даже низвергаются важные для участника тренинга постулаты и принципы, которыми он руководствуется в своей повседневной работе. Иногда ревизии подвергаются даже базовые мировоззрен­ческие установки индивида.

3. Третья группа предпосылок очень важна. В процессе групповой работы истинные достоинства и недостатки членов группы становятся для них более очевидными, в результате под угрозой может оказаться место участника в неформальной внутригрупповой иерархии

Вторая стадия. Раскол.

Негативные проявления групповой динамики на этом этапе иногда усиливаются, а сдерживаемая агрессия участников манифестируется.

В определенных ситуациях стадия раскола проходит драматично. Это случается тогда, когда тренеру не удается сдержать дезинтеграционные процессы; уровень эмоциональной напряженности участников достигает апогея, и группа разваливается на мелкие подгруппы, отдельных игроков.

При обычном, благоприятном течении стадии раскола негативная энергия участников сублимируется в принятие коллективного решения направить групповые процессы в более конструктивное русло.

Третья стадия. Позитивная динамика.

Негативный настрой членов группы сменяется осознанием необходимости изменения своих внутренних установок и идеологических подходов к бизнес-процессам, участниками которых они являются. Заметно повышается уровень стремления совершенствовать свои навыки и компетенции. Усвоение новой информации на этом этапе идет наиболее активно и быстро. Часто именно на стадии позитивной динамики участники процесса по-настоящему осваивают материал, с которым по формальному плану они должны были ознакомиться в ходе предыдущих двух стадий обучения.

Типы руководителей стадии групповой динамики

Материал подготовлен с использованием работы: Е. Косарева, А. Цирер Типы руководителей и стадии групповой динамики (часть 3)// Менеджмент сегодня, №5, 2005.

«Силовик»

Это наиболее распространенный тип управленца в постсоветском пространстве. Его главная отличительная черта — властность, склонность к доминированию и давлению во всех видах межличностных коммуникаций. Некоторые называют его «мизантропом» за пренебрежение к окружающим и привычку выстраивать отношения с позиции силы. Ключевым механизмом психологической компенсации у представителей этого типа является подавление и обесценивание. Обесцениваются и подавляются все — подчиненные, акционеры, коллеги, клиенты.

По ряду причин этот тип руководителя не только часто встречается, но и является одним из самых устойчивых и долгоживущих, по сравнению с остальными.

На определенных этапах организационного развития силовой тип, безусловно, гораздо более эффективен, потому, что он создает у подчиненных ощущение стабильности, защищенности, необходимости тех или иных действий, ясности в иерархических взаимоотношениях.

В нашей практике мы неоднократно сталкивались с компаниями, в которых большинство сотрудников были серьезно демотивированы сильными руководителями-мизантропами. Члены такой «угнетенной» команды были не в состоянии проявлять инициативу и работать с той эффективностью, на которую были способны.