Понятие и виды электронного бизнеса (е-бизнеса)

Материал подготовлен совместно с аспиранткой Кумейшей Мариной.

Технологии электронного бизнеса - один из главных инструментов современной конкурентной борьбы. При их использовании необходимо принимать во внимание такие важные аспекты, как безопасность, соблюдение законодательных норм, ограничение трафика, оптимальное расположение сайта. Когда-то такие технологии, как телеграф, телефон и железная дорога, произвели революцию в бизнесе. Сейчас влияние электронного бизнеса так же меняет все формы деятельности крупных и малых компаний - от разработки продуктов до построения рынка и продажи товаров клиентам.

Определяющим в настоящее время становится вопрос о наиболее эффективном применении Internetв конкретном бизнесе. И здесь наиболее существенным является его использование в бизнесе как национальном, так и международным.

Влияние новых цифровых технологий проникло во все направления деятельности. Построенные по этим технологиям быстрые, надежные и эффективные устройства произвели настоящую революцию в бизнесе. Совершенствование цифровых систем, аппаратного и программного обеспечения в области связи неизбежно приведет к появлению полностью электронного рынка.

Понятие электронного бизнеса

Электронный бизнес часто называют технологией третьего тысячелетия. Начало развития электронного бизнеса обычно связывают с 1995 годом, когда началось активное освоение Internetчастными пользователями; в том же году был открыт и один из первыхInternet-магазинов — Amazon. Произошли изменения не только в отношениях между компаниями и их клиентами, но и во внутренней структуре самих предприятий. Появились новые модели ведения бизнеса.

Доля мировых On-line-продаж в объеме общих розничных продаж в 2005 г. составила 6,6%. В США в 2005 году годовой доход от розничной электронной торговли составил 121 млрд. $, в Западной Европе — 141,1 млрд. $ (источник: Forrestar Research), в России – 662 млн. $.

Иногда смешивают понятие электронного бизнеса и электронной коммерции, однако между ними существуют значительные различия:

1. e-business — это осуществление основных бизнес-процессов компании путем использованияInternet-технологий. Иначе говоря, электронным бизнесом является деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для осуществления внутренних и внешних связей компании.

2. Электронная коммерция (e-commerce) является важной составной частью электронного бизнеса. Электронная коммерция охватывает различные формы бизнес-деятельности: розничную и оптовую торговлю, маркетинг, сделки между предприятиями, аренду приложений, предоставление услуг. Эти деловые операции объединяет то, что все они осуществляются в электронном виде с помощью компьютерных сетей (корпоративных илиInternet).

Internet-коммерция является частью электронной коммерции.

Одним из главных преимуществ Internet-бизнеса для клиента является значительная экономия времени, так как заказ или запрос черезInternetделается за очень короткое время.

Для бизнеса существенны также следующие возможности:

• ведение бизнеса в Internetпозволяет значительно снизить расходы на организацию и поддержание инфраструктуры, так как в этом случае нет необходимости в организации торговых залов или офисов;

• расходы на рекламу и сервис существенно снижаются, вследствие чего уменьшается и цена на товары;

• расширяется рынок сбыта товаров и услуг, растут перспективы для организации деятельности в международном масштабе;

• создаются новые возможности для маркетинга.