Модель «бизнес-бизнес»b2b
Схема b2bпредставляет электронное взаимодействие компаний друг с другом с использованием соответствующих информационных технологий и стандартов электронного обмена данных. Через специальные площадкиb2b(электронные биржи) предприятия и компании получают возможность обмениваться информацией, находить новых партнеров и поставщиков и проводить торговые операции.
На рис. 5.22 приведена структурная схема построения торговых площадок.
Рис. 5.22.Структурная схема торговых плащадок
Торговая b2b-площадка объединяет решения для потребителей и поставщиков в единое целое на базе централизующегоWeb-портала. В качестве поставщиков и потребителей могут выступать крупные, средние и малые компании.
Интерфейс Web-портала, включает в себя:
карту сайта;
заполняемые элементы для входа в систему (на основе идентификационного номера и пароля);
заполняемые элементы для регистрации (в качестве покупателя, продавца или гостя);
информацию о торговых партнерах;
собственную начальную страницу каждого зарегистрированного участника;
место покупателя/место поставщика – совокупность маркетинговой информации, ориентированной на покупателей/поставщиков.
Торговая b2b-площадка предоставляет комплекс разносторонних услуг:
услуги по управлению конвентом;
транзакционные услуги;
дополнительные услуги по поддержке бизнес-процессов.
В зависимости от конкретного типа торговой площадки создатели делают акцент на реализацию компонентов, необходимых либо потребителям, либо поставщикам.
При построении и эксплуатации b2b-площадки следует учитывать важность обеспечения информационной безопасности. Через торговуюb2b-площадку проходят важные сведения, касающиеся платежных средств компании, и другая информация, имеющая стратегическое значение.
Решающее значение для установления доверительных отношений с бизнес-партнерами имеют проблемы информационной безопасности: обеспечение конфиденциальности, целостности и аутентичности передаваемых и обрабатываемых данных. Поэтому создателям b2b-площадки необходимо обеспечить безопасность проведения электронных платежей и передач ценной информации. Основными задачами сферы информационной безопасности являются: создание и применение механизма гарантированной идентификации, поддержка различных форм шифрования и кодирование данных.Internet-биржи поддерживают закупки и продажи по каталогам, планирование цепочек поставок, совместное конструирование и разработку продуктов, торговлю через аукционы и т.п. В конечном итогеInternet-биржи способствуют оптимизации взаимодействия партнеров по бизнесу и повышают в целом эффективность бизнеса.
По сравнению с b2cобращение кb2b-площадкам относительно невысоко, однако коэффициент пользователей, делающих покупки наb2b, выше. Если наb2b-сайтах покупают в среднем 12% посетителей, то уb2bэтот показатель больше.
Модель «равный-равный»p2p
Схема бизнес-отношений p2p предполагает бизнес-отношения в Internet между партнерами, находящимися в равном положении. Коммерческий потенциал p2p не столь высок, как у b2b или b2c, однако довольно перспективен. Основу схемы p2p составляют Internet-аукционы. На Internet-аукционах осуществляются покупка-продажа различных товаров и услуг (драгоценностей, антиквариата, картин, коллекций, музыкальных товаров, компьютеров, автомобилей, бытовой электроники и др.). Аукционы проводятся при помощи специального программного обеспечения, установленного на сайте организатора торгов. Для участия в Internet-аукционе необходимо стать клиентом одного из аукционных Web-серверов и заявить о своем желании приобрести товар (или выставить для продажи свой товар) через Internet. Для регистрации достаточно иметь электронный счет в банке. После регистрации пользователь указывает свой пароль.
Согласно статистике, объем мирового рынка онлайновых аукционов составляет примерно 6,5 миллиардов долларов. В Internet насчитывается около 1000 Web-сайтов, занимающихся аукционной деятельностью, среди которых несомненными лидерами являются eBay, где проходит 76% всех торгов, Yahoo! – 12%, Amazon – 8% и, конечно, Sotheby’s. Аукционный бизнес в Internet — относительно молодая, но достаточно перспективная сфера электронной коммерции.