- •Міністерство освіти і науки україни
- •Модуль 1. Етика як основа сучасного бізнесу
- •Тема 1. Вступ до дисципліни: етика та бізнес
- •1.Етика як галузь філософського знання. Основні категорії та моральні цінності етики як імператив поведінки,іх місце в житті людини та бізнесу.
- •2.Прикладна та професійна етика. Етика бізнесу як галузі сучасної науки
- •3.Моральні відносини у сфері бізнесу: обов’язок, відповідальність, вимога, санкція
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 2. Традиційні й сучасні етичні концепції в бізнесі
- •1.Традиційні етичні теорії та їх значення в формуванні бізнес етики: 1.1.Релігійні концепції.
- •1.1.1.Протестантськая етика і ії вплив на форміровання підприємства в західної Європі
- •1.1.2. Православна етика і господарська діяльність
- •2.Теорії утилітаризму та деонтичної етики (і.Бентам, д.С. Міль,і.Кант)
- •3.Сучасні етичні теорії та їх потенціал у рішенні етичних дилем ділового життя в сфері бізнес стосунків (Дж.Ролз, ю.Габермас.).
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 3. Етичні проблеми організаційної культури підприємства.
- •1.Етичні норми, стандарти і цінності підприємства.
- •2.Моральні проблеми вертикалі і організаційної культури.
- •2.1.Керівник і його місце в моральному житті колективу: стилі і принципи керівництва.
- •2.2. Відношення управлінського персоналу до працівника і колективу.
- •3. Моральні проблеми горизонталі організаційної культури
- •3.1.Відношення працівника до своїх обов’язків і етика сигналізаторства.
- •4.Основні види етичних порушень у сучасному бізнесі.
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 4. Корпоративна етика та корпоративна соціальна відповідальність у бізнесі
- •Корпоративна культура і етика: параметри визначення, поняття, структурні елементи, функції корпоративної культури та засоби передачі корпоративної культури.
- •2. Проблема типології корпоративних культур у сучасному бізнесі.
- •3.Дискусії про соціальну відповідальність. Основні підходи в визначення соціальної відповідальності
- •4. Основні механізми етичного управління бізнесом.
- •Питання для самоконтролю:
- •Модуль2. Етика і етикет ділових відносин у сучасному бізнесу
- •Тема 5. Етика та етикет у діловій сфері
- •1. Предмет і завдачі етики ділового спілкування.
- •2. Вербальна й невербальна комунікація
- •3.Основні види ділових комунікацій.
- •Віртуальні системи организацій та організації діловий коммуникації:
- •4.Поняття та історія етикету.Основні види етикету
- •Питання та завдання до самоконтролю
- •Тема 6. Стиль і імідж ділової людини
- •1. Поняття іміджу і його головні стратегії розвитку в сучасної діловий культурі.
- •Основні пріоритети й технології формування позитивного іміджу ділової людини. Імідж ділової жінки і ділового чоловіка.
- •3. Формування іміджу організації: складові підходів і технологій.
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 7. Організація і проведення ділових заходів: стандарти етикету
- •1.Специфіка ділових переговорів умовах сучасного бізнесу.
- •2. Типологія й стилі переговорів в «дзеркалі» моральних установок
- •2.1.Типологія переговорів
- •2.2.Стилі ведення переговорів.
- •3.Техніки й технології ведення переговірного процесу:стандарти етикету.
- •4.Етичні аспекти використання мережі Інтернет у ділових відносинах і переговорах
- •Питання й завдання для самоконтролю:
- •Тема 8. Етика і етикет у міжнародних ділових стосунках
- •1.Роль і значення етики і етикету в міжнародних відносинах
- •2. Особливості підготовки й проведення ділових зустрічей із зарубіжними партнерами. Структура протоколу і програми.
- •2.1. Структура протоколу ділових зустрічей із закордонними партнерами.
- •2.2.Структура програми ділових зустрічей із зарубіжними партнерами:
- •3.Особливості ділового етикету різних країн.
- •3.1.Європейські країни й сша
- •3.2. Країни далекого Сходу
- •3.3. Етика й етикет народів Арабських країн.
- •Питання для самоперевірки:
Питання для самоконтролю
Назвіть основні положенняпротестантської етики та обґрунтуйте її вплив на формування підприємництва в західній Європі.
У чому перевага православної купецької етики на відміну від протестант-ської: обґрунтуйте й приведіть приклади з історії.
На яких позиціях ґрунтуються теорії розумного егоїзму та утилітаризму?
Етика обов’язку, етика прав людини та етика справедливості: надайте харак-теристику основних положень.
Вкажіть основні теоретичні позиції етики дискурсу
Ознайомтеся з основними традиційними та сучасними етичними теоріями та вкажіть, які з них, на вашу думку, найбільше відповідають сучасним уявле-нням про етичність чи неетичність дій. Відповідь аргументуйте.
Тема 3. Етичні проблеми організаційної культури підприємства.
1.Етичні норми, стандарти і цінності підприємства.
2.Моральні проблеми вертикалі організаційної культури.
3. Моральні проблеми горизонталі організаційної культури
4.Основні види етичних порушень у сучасному бізнесі
Ключеві терміни та поняття: Етичні норми й цінності організації; моральні зобов’язання і етичні порушення адміністрації і працівника (непотизм, конфлікт інтересів, сигналізаторство): етичних порушення у сучасному бізнесі (хабарни-цтво, примус, обман, злодійство, дискримінація).
Література: Основна [1,2,4,6]. Додаткова [19,20,26,29,37,45,48,52]
1.Етичні норми, стандарти і цінності підприємства.
Підвищення рівня якості життя суспільства на пряму залежить від підви-щення рівня організаційної й моральної культури підприємств і організацій, функціонування бізнесу в цілому. Відзначимо деякі, більше важливі причини даного явища: 1). У перші тому, що співробітники підприємств і організацій, бу-дучи членами суспільства, на пряму зацікавлені в цьому. 2). У других, резуль-тативним цей процес може бути тільки в тому випадку, якщо критерії якості ор-ганізаційної культури підприємства буде прийматися в увагу при його плану-ванні. 3). У третіх, безліч критеріїв і переваг можна сформувати, тільки якщо в процесі формування бере участь велика кількість людей. Те, що у відповідає в цей час, так називаному партісіпативному управлінні (participate - брати уча-сть). Це й управлінський апарат, персонал, включаючи менеджерів (внутрішнє середовище організації) і співробітників різних підрозділів і рівнів, постачаль-ники, клієнти й покупці і ін..
На мікро рівні етика в значній мірі визначає найбільш ефективну систе-му керування і реалізації основної мети підприємства: 1).Гармонізації людсь-ких і ділових відносин, 2).Підвищення людського фактора в системі управлін-ня, 3).Формування й твердження більше високого рівня етичних стандартів у житті організації; 4). Підвищення КПД (коофіціенту продуктивності праці), а значить одержання додаткового прибутку за рахунок етичних механізмів упра-вління.
На макро рівні організація також здатна впливати на формування мо-ральної культури суспільства - через вибір своєї місії й стратегії, через впро-вадження етичних кодексів, що відбивають етичні норми, стандарти і цін-ності організації в суспільстві. Серед них відзначимо: 1). Чесність відкри-тість і доброзичливість як важливий критерій формування позитивної репу-тації компанії; 2). Повага достоїнства особистості співробітників (а також клієнтів, покупців, конкурентів); 3). Зниження й погашення конфліктів різних рівнів (міжособистісних, між групових, суспільних і ін.); 4). Виконання
зобов’язань підприємства (компанії), підвищення матеріальної і моральної культури (відношення до праці, подолання моральних пороків і порушень), 5). Сприянню підвищення кваліфікації й утворення співробітників; 6). Формування і розвиток етичної відповідальності організації перед суспільством, соціально-го партнерства у взаєминах з суспільством і державою, охороні природного се-редовища й здоров'я людини, (народу, нації); 7). Твердження й розвиток відк-ритого діалогу (дискурсу), етики солідарності й кооперації між партнерами і конкурентами, суспільством, державою й світовим співтовариством у цілому. 8).Сприяння твердженню громадянських воль, справедливого законодавства для задоволення потреб розвитку сучасної особистості; 9). Усунення забобонів різної користі (національних, демографічних, культових і т.д.) і етичних пору-шень у сучасному світі ( хабарництво, примус, обман, дискримінація злодійс-тво і ін.).