13.4. Виды информации в консалтинге

При разработке плана консультирования необходимо четко обосновать сроки и последовательность его этапов, опреде­литься с конкретными субъектами рекламной деятельности и исполнителями, с массивом необходимой информации, вклю­чая вторичную, первичную и дополнительную.

Вторичная информация — это ранее собранная информа­ция по данной или близким проблемам внутри или вне консал­тинговой организации и организации-заказчика. Вторичная информация бывает прямая и косвенная, внешняя и внутрен­няя. Эта информация может содержаться в отчетах, докладах, справочниках и журналах по рекламе и маркетингу, специаль­ной литературе и в ряде других аналогичных источниках, нахо­дящихся как вовне, так и внутри организации.

Первичная информация представляет собой комплекс не­обходимых данных, которые собираются, систематизируются и анализируются субъектом консалтинга для решения конкрет­ной проблемы, поставленной заказчиком в сфере рекламной деятельности. Первичная информация обычно требуется тогда, когда для решения проблемы рекламы существенным образом недостает вторичной информации. Так как требуются значи­тельные усилия для ее получения в сжатые сроки, то практиче­ски всегда стоимость этой информация намного выше стоимо­сти вторичной информации.

Дополнительной информацией называется информация, которая напрямую не связана с конкретной проблемой рекла­мы, но существенным образом опосредовано может повлиять ,на ее успешное решение.

При реализации этапов консалтинговой деятельности в рек­ламе на определенных ее этапах могут быть составлены сле­дующие документы: описание идеи или проекта, программа, план, отчет, рекомендации и приложения, включающие мето­дики проведения расчетов, графики, схемы, диаграммы, эски­зы, макеты и прочие иллюстративные материалы, заключи­тельный отчет, акт приема-сдачи работ.

313

5. Субъекты консалтинга в рекламе

К субъектам консалтинга относятся: 1) организации в сфере консалтинговой деятельности, нацеленные на рынок в целом; 2) организации в сфере консалтинговой деятельности, работающие на отдельных сегментах рынка; 3) отдельные лица — консультанты; 4) эксперты; 5) посредники в консал­тинговой деятельности; 6) потребители консалтинговых ус­луг, в роли которых выступают предприятия и организации различных форм собственности, масштабов деятельности, го­сударственные, муниципальные и местные управленческие структуры, общественные и культовые организации, а также частные лица.

Требования, предъявляемые к консультирующим субъек­там, весьма высокие. Консультант должен обладать высоким интеллектуальным уровнем, иметь солидную энциклопедиче­скую подготовку, с одной стороны, и обладать глубоким уров­нем специальных знаний, стремлением к инновациям, с другой стороны. В противном случае деятельность недостаточно под­готовленного консультанта может привести к снижению уров­ня рекламного обеспечения маркетинговой составляющей хо­зяйствования. Поэтому требования к специалистам в сфере консалтинга должны быть чрезвычайно высокими, одними из самых серьезных и всеобъемлющих в маркетинге и менеджмен­те.