13.6. Учет динамических процессов развития социально-экономических систем в консалтинговой

деятельности

Учет динамических процессов развития социально-эконо­мических систем в консалтинговой деятельности необходим в связи с тем, что в процессе развития этих систем постоянно из­меняются потребности людей, совершенствуются технологии при производстве товаров, изменяются сами товары. Все это происходит на фоне смены технико-экономических укладов. Соответственно меняются рекламные технологии и рекламные

314

средства. Экономические циклы, генетические процессы заро­ждения и развития новых отраслей и производств, структур­ные изменения товарного производства, периоды бифуркации, изменение энтропии и другие неравновесные процессы дина­мики социально-экономической системы существенным обра­зом влияют на рыночное хозяйство и его инфраструктуру. По­этому в практике консалтинга следует учитывать данные об­стоятельства, определять, в какой фазе динамического процес­са находится организация в данный промежуток времени. При рассмотрении этих процессов особенно важно определить­ся, на каком участке длинной волны Н.Д. Кондратьева, при учете накладывающихся на нее среднесрочных промышлен­ных циклов и краткосрочных циклов конъюнктуры, нахо­дится конкретная социально-экономическая система. По­этому консультантам следует иметь понятие о равновесных, квазиравновесных и неравновесных процессах. При проведе­нии консалтинговой деятельности они должны научиться ис­пользовать производственные функции, операторы оптимиза­ции, различные виды балансов, логистику и прогноз в качестве инструментов диагностики, анализа и разработки квалифици­рованных рекомендаций в сложных условиях динамично ме­няющейся среды. При этом следует учитывать, что равновес­ный подход является частным случаем неравновесного, но в ряде случаев, например при долговременной стабильной ситуа­ции на рынке, он также дает хорошие результаты.

В современных быстро меняющихся условиях для прогно­зирования тенденций в маркетинге и рекламе важно опирать­ся на прогнозы и тенденции научно-технического прогресса. По ряду признаков надвигающегося нового технико-экономи­ческого уклада, например, можно судить о тенденции завоева­ния голографией значительных секторов в сфере услуг. Воз­можно, уже в ближайшие десятилетия голографические тех­нологии в кино будут значительно усовершенствованы и уде­шевлены, что приведет к их массовому использованию в совре­менных больших кинозалах. Но они будут еще длительное вре­мя недоступны индивидуальному потребителю. То же можно сказать о проблеме моделирования запахов. При окончатель­ном решении этой проблемы технологии совмещения гологра-

315

фических фильмов с полифоническим звуком и обонятельным сопровождением неминуемо вызовут переворот в киноиндуст­рии. Интерес потребителей к кино значительно усилится, и большие массы людей вновь потянутся в суперсовременные кинозалы.

Естественно, что те предприятия и организации, которые в технологическом, производственном, маркетинговом и реклам­ном отношении вовремя поймают эту инновационную волну, длительное время будут находиться на пике делового и финан­сового успеха.

В настоящее время неумолимо надвигаются коренные изме­нения в самолетостроении, автомобилестроении, генной инже­нерии, в компьютерных технологиях и других областях науки и техники. Квалифицированный консультант должен отслежи­вать эти изменения, хорошо в них ориентироваться и использо­вать соответствующие знания в практической работе. Глубина прогноза развития социально-экономических систем может достигать 1,5-2 периодов длинной волны Кондратьева или ко­лебаться около 100 лет. Причем точность глубокого прогноза достаточно велика для ближайшего периода длинной волны, что составляет 50-60 лет.

Это обусловлено существованием методологии, опираю­щейся на «генетическую» теорию и теорию эволюции соци­ально-экономических систем, большой вклад в развитие ко­торой внесли российские ученые. Данная методология, по имеющимся научным открытиям, изобретениям, пионерным техническим решениям и технологиям, позволяет определять наиболее вероятные направления развития научно-техническо­го прогресса в их увязке с трансформацией социально-эконо­мической системы в целом.

Интересной и заслуживающей внимания представляется методология, согласно которой долгосрочный прогноз страте­гического характера, разработанный с учетом глобальных тен­денций для всего народного хозяйства страны и в отраслевом разрезе, в обязательном порядке должен учитываться на мик­роуровне.

Это достигается, например, при проведении SWOT-анализа деятельности фирмы, т.е. выявления шансов развития и угроз,

316

а также исследования ее сильных и слабых сторон в целях по­строения наиболее эффективной стратегии функционирования фирмы на рынке.

На основе глубинного прогноза, в связи с ожидаемым пере­ходом к информационному обществу XXI в. для ориентирова­ния экономических субъектов по отношению к будущему развитию, был опубликован список 15 новых перспективных от­раслей народного хозяйства¹, нацеленный на ускорение про­цесса реструктуризации отраслей, предприятий и производств. В этот список вошли следующие отрасли: медицина, социаль­ное обеспечение; бытовая культура; информатика и связь; но­вые производственные отрасли; логистика, товарораспределение; экология; поддержка бизнеса; освоение океана; биотехно­логия; совершенствование городской среды; авиакосмическая промышленность; новые виды энергии и энергосберегающая технология; совершенствование кадров; интернационализация (глобализация); жилье.

При обучении персонала маркетинговых и рекламных служб предприятий и организаций по методике, позволяющей учитывать динамические процессы в окружающей среде, лю­бые проблемы, касающиеся непосредственной деятельности этих организаций, увязываются с проблемами мезо- и макро­уровней, а также с глобальными проблемами развития эконо­мики. При этом подходе персонал учится анализировать хозяй­ственную ситуацию в различных масштабах, а значит, имеет возможность учитывать весь комплекс позитивных и негатив­ных факторов влияния внешней и внутренней среды на функ­ционирование организации.

Комплексные исследования данных проблем на основе имеющегося мирового опыта, богатого теоретического и прак­тического опыта в области экономики, маркетинга и рекламы, а также использование работ ученых всех известных мировых экономических школ и течений (а для нашей страны — прежде всего традиций отечественной российской экономической нау-

¹См.: Канэко Такэёси. Only One Management. Менеджмент по созда­нию уникального предприятия. Японская ассоциация по торговле с Рос­сией и Восточной Европой «РОТОБО», 2000. С. 66-68.

317

ки) позволяют находить наиболее эффективные пути решения сложных проблем современной экономической динамики, увя­зывать их с конкретными практическими действиями в консал­тинге.