Домашнє завдання

1. Знати ЛО з теми «Передача й прийом повідомлення по телефону».

2. Скласти й записати телефонну розмову секретаря уявного комерційного банку з клієнтом стосовно відсутнього менеджера відділу кредитування.

Практичне заняття 14

Тема 9. Лексика загальноекономічного характеру

Тема 11. Усне монологічне і діалогічне мовлення загальноекономічного характеру

Тема заняття: Ділові контакти: телефонні розмови; робочі наради (організація конференції).

Мета заняття: Удосконалювати вміння почати телефонну розмову, передати і прийняти повідомлення. Ознайомитися з метою проведення робочої наради; навчитися аналізувати чинники існуючої ситуації, знати мовні засоби висловлення думки з цього приводу.

Обладнання: магнітофон.

План вивчення теми

1. Ділові контакти.

1.1 .(Робота в парах) Обсудіть складені вдома телефонні розмови з секретарем уявного комерційного банку; узгодьте спільний варіант, потім інсценуйте його перед групою.

1.2. Прочитайте і запам’ятайте слова та словосполучення.

weighing and measuring machines – ваго-вимірювальні прилади

to be in charge of - завідувати, керувати (чимось)

to arrange - влаштувати

to make a decision - приймати рішення

facilities – можливості, зручності, вигоди, засоби обслуговування

to keep to a budget - дотримуватися бюджету

schedule - розклад, графік

exhibitor - експонент

things like that - подібні речі

overseas – закордонний

fair – ярмарок

to pick - відбирати

stand - стенд

to promote - сприяти, допомагати

to make the arrangements for - підготувати

steering committee – організаційний комітет

to be in the chair – головувати

there is no time to lose = не можна гаяти часу

straight away - негайно, відразу

to exceed - перевищувати

to lay on – забезпечити

venue – місце (зустрічі, переговорів, торгової виставки, конференції тощо)

display - показ, виставка; to display - демонструвати

visual aids - наочні посібники

communications support - засоби зв'язку

exclusive - за винятком

VAT - ПДВ

splendid - розкішний

to feature - виводити у головній ролі

up-to-date - сучасний

suite - набір, комплект

Hospitality Room = зал прийомів

charge - ціна, вартість

a small saving – невелика економія

to get on - наближуватися

staff - персонал

to go over - перевищувати

1.3. Ознайомтеся з ситуацією та її учасниками.

Situation

The Department of Trading is organising a one-day conference for the manufacturers of weighing and measuring machines. we look at the work of the committee who are in charge of arranging the conference and see how they make their decisions. We find out how to choose and book hotel facilities and how to keep to a budget. We also look at planning a schedule and at contacting exhibitors and delegates.

Characters

Graham Filinston is Assistant Secretary in the Department of Trading. He is British.

Maria Barbero is on an exchange training scheme from the Ministry of Economic Affairs in Italy. She is Italian.

Valerie Tipstock, Peter and Mark work for the Department of Trading. They are all British.

1.4. Прослухайте розмову між Гремом і Марією. Занотуйте інформацію, що безпосередньо стосується організації конференції.

Graham	Come in, Miss Barbero. Do sit down. Now, I've got a little job for you this week. I see from your file that you've organised various events in the past – sales conferences, exhibitions, things like that?
Maria	Yes. I've organised conferences and exhibitions quite often.
Graham	Good. Good. Now, we run short conferences each year for companies who wish to exhibit at overseas trade fairs. For next year we've got to pick the exhibitors for the British stand at the Leipzig Trade Fair in spring. One of the areas we'll be promoting next year is instruments of calibration – machines for measuring and weighing things – so I'd like you to make the arrangements for the conference of the machine manufacturers. can you do that?
Maria	Well, yes, of course. I'd be very pleased to do it, but I'm not sure that I could manage it all by myself.
Graham	No, no! Of course not! Naturally, I'll give you all the assistance I can. And I've already asked three of our people to work with you on this. Here's a list of their names. I'd like the four of you to act as a steering committee, with you as the chair.
Maria	Thank you. Oh! I see that the first meeting is today!
Graham	This afternoon, 2.30 in room 513. There's no time to lose. The conference will take place on 2 November. Now, I must also give you some other information straight away. The budget: you must not exceed six and a half thousand pounds for hotel expenses. Five people will be going from the division: they'll want dinner, bed and breakfast for two nights. There'll be up to five hundred delegates. They pay for themselves, except that we lay on a buffet lunch, and morning coffee and afternoon tea. You may also find these useful. They're the files on the last three one-day conferences.

1.5. Працюючи в парах, прочитайте розмову між Гремом і Марією.

1.6. Марія отримала брошури двох готелів, що пропонуються для проведення конференції. Уважно прочитайте їх і складіть список послуг, які можуть зацікавити організаційний комітет. По кожному пункту списку скажіть, який готель є кращим для проведення конференції і чому.

Hunter's Hotel and Conference Centre The Midlands' favourite venue for conferences, trade shows and meetings of all kinds. Arena seats up to 500. Display arena with space for up to 200 stands. Private meeting rooms, facilities for visual aids, full secretarial and communications support.

Hunter's Hotel and Conference Centre RATES S ingle room, per night £43.95 Twin room, per night £64.95 FullEnglishbreakfast £6.45 Continental breakfast £2.95 Lunch from £6.50 Dinner from £15.50 Conference rooms, per day Arena £3,675.00 Display arena £2,250.00 Up to 90% discount, according to delegates' residential bookings. Meeting rooms FREE if other facilities are booked. All rates are VAT exclusive.

Grand Hotel

Conference Facilities

O ur recently-built Conference Centre is set in open parkland with splendid views of the Welsh hills. It features a 300-seat Conference Hall equipped with the most up-to-date presentation aids, a suite of seminar rooms to seat groups of four to 40 people, and a Hospitality Room which also offers up to 400m² of exhibition and display space.

CONFERENCE RATES

Delegates:

Dinner,bed and breakfast (single) £86.50

Dinner,bed and breakfast (shared) £67.50

Discounts (must be booked at least 30 days in advance and paid within 7 days of departure):

Fullweek, Monday-Friday 5%

Party of 10 people 2.5%

Party of 25 people 5%

Conference facilities FREE OF CHARGE, appropriate to the number of full-day bookings for delegates.

Conference facilities booked separately, per day:

Conference Hall £3,750.00

Seminar Rooms £24.00 to £210.00

Hospitality Room/Displa Area £1,450.00

All rates exclude VAT

7. Валері пояснює Марії готельні ціни. Їй доводиться робити деякі розрахунки, оскільки готелі надають інформацію у різні способи. Прослухайте розмову між Марією та Валері.

MARIA VALERIE MARIA VALERIE MARIA VALERIE MARIA VALERIE MARIA VALERIE MARIA VALERIE

How much is a room in the Grand, per night? £86.50 for a single room, £67.50 for a shared room. That's for dinner, bed and breakfast. What about Hunter's? I'll have to add their charges for a room, breakfast and dinner. That's £43.95, call it £44; plus £2.95, say £3; plus £15.50. £44 plus £3 is £47, plus £15.50 makes £62.50. So Hunter's is a bit cheaper. What about a shared room? Hunter's only gives the cost of the room, whereas the Grand gives the cost per person. I'll have to divide Hunter's figure by two. £64.95, £65, near enough; divided by two is £32.50. And then we've got to add breakfast and dinner. £32.50 plus £3 for breakfast is £35.50, and £15.50 for dinner makes £50, £51. Right. I think all our people will want single rooms. If we go to the Grand, they should give us a 5% discount. Right. Five per cent off £86.50 is – well, 10% would be £8.65, so 5% is half of that, which comes to just over £4.30. £4.30 from £86.50 is – it must be £82-something - £82.20. So even with the discount, Hunter's is still how much cheaper, per person? £82.20 for the Grand, minus £62.50 for Hunter’s, that's nearly £20. That's what I thought. That's quite a small saving, isn't it? Well, £20 is almost a quarter of £82.20, getting on for 25%. If five of our staff are going, we save five times £20, £100 a day. And we can’t risk going over budget.

1.8. Працюючи в парах, прочитайте розмову між Марією та Валері.

Домашнє завдання

1. Знати ЛО з теми «Робоча нарада».

2. Складіть перелік аргументів на користь вибору одного з відомих готелів Дніпропетровська для проведення конференції.

Практичне заняття 15