Шкала Харрингтона

№ п/п	Описание градации	Числовое значение
1	Очень высокая	0,8-1,0
2	Высокая	0,64-0,8
3	Средняя	0,37-0,64
4	Низкая	0,2-0,37
5	Очень низкая	0,0-0,2

Приведенные в таблице числовые значения получены на основе статистического анализа большого массива данных, благодаря чему шкала Харрингтона имеет универсальное применение и может в соответствующих модификациях (в виде шкалы баллов) использоваться для оценки различных качественных показателей.

На математических моделях поведения экспертов основаны методы планирования экспертного опроса, сбора и анализа ответов экспертов. И чем больше предположений заложено в модель, тем больше выводов можно сделать на основе экспертных оценок, рассматриваемых как статистические данные - и тем менее обоснованными являются эти выводы, если нет оснований для принятия используемой модели.

Проведение экспертных исследований основано на использовании современных методов прикладной математической статистики, прежде всего статистики объектов нечисловой природы, и современной компьютерной техники. Поэтому не стоит забывать, что достичь достаточной доли объективности в экспертных оценках можно, выполняя вышесказанные рекомендации.

При этом не стоит забывать, что минимальное количество экспертов должно соответствовать количеству факторов, а оценки экспертов должны подвергаться анализу на их противоречивость, который можно выполнить, например, по следующим правилам:

1) , 2)

Где: В – максимальное значение балла экспертной оценки,

а и b - оценки двух экспертов в паре, всего должно быть сделано n оценок соответственно попарно сравниваемых мнений первого и второго, второго и третьего экспертов, первого и третьего экспертов и так далее,

n – количество пар экспертов.

Правило (1) означает, что максимально допустимая разница между оценками двух экспертов по любому фактору должна быть меньше 25%. Сравнения проводятся без учета знаков. Это правило направлено на устранение недопустимых различий в оценках параметров.

Правило (2) направлено на согласование оценок экспертов в среднем по каждому оцениваемому фактору. Оно используется после выполнения правила (1). Для расчетов расхождения оценки суммируются (без учета знаков) и результат делится на число пар экспертов n. Оценки экспертов можно признать не противоречащими друг другу, если полученная величина не превосходит 12%.

Подводя итоги изучения экспертных методов, отметим, что их значение состоит в том, что они усиливают элемент коллегиальности в процессе принятия сложных решений и, используя интуицию и коллективную генерацию идей, позволяют находить новые, оригинальные решения проблем, к которым нельзя прийти с помощью только логических рассуждений.

Одним из способов использования в исследовании системы управления экспертизы является анализ эффективности системы управления при помощи экспертных оценок. Используемая шкала – от 0 до 1.Результаты расчета показателей эффективности управления представляются в таблице 2.3.

Таблица 2.3