Матрица суждений сравнения аспектов относительно общей проблемы
|
|
П1 |
П2 |
П3 |
Пn |
|
П1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
|
П2 |
1 |
0 |
1 |
1 |
|
П3 |
1 |
1 |
0 |
1 |
|
Пn |
1 |
1 |
1 |
0 |
Проводятся
вычисления выше полученной матрицы,
при этом значения нуль заменяются на
единицу, и матрица принимает вид
.
Затем единичная матрица умножается на вектор приоритета (а;а;а):
Далее преображается матрицу - столбец и находится сумму (b+b+b+b) = 4b; затем находится удельный вес значений полученных в матрице b/4b = 0,25, далее 1/0,25= 4, т.е max (значение) = 4.
Исследуемая система (ИС) = (max значение - общее количество проблем)/ количество факторов.
ИС = (4-4)/n=0.
Общая система (ОС) = исследуемая система/ (наибольшую оценку/количество проблем).
ОС=ИС/ср СИ = 0/(а/n) = 0.
Матрицу можно считать согласованной, т.к. значение ОС < 0,1.
Далее строится матрица суждения факторов относительно основных проблем (табл. 2.4), при этом в данном случае будет использоваться следующая шкала оценок:
1- фактор не оказывает влияния на основные проблемы организации;
2 – фактор оказывает слабое влияние на основные проблемы организации;
3- фактор оказывает умеренное влияние на основные проблемы организации;
4-фактороказывает среднее влияние на основные проблемы организации;
5- фактор оказывает высокое влияние на основные проблемы организации.
При заполнении матрицы заполняется только выделенные ячейки первой матрицы, затем целые числа переводятся в дробное значение. Например, 3 преобразовывается 1/3 или 5 преобразовывается в 1/5.
Таблица 2.9.
Сравнение факторов относительно основных проблем организационного развития при помощи матриц суждения
|
П1 |
П2 |
П3 |
Пn |
||||||||||||
|
|
1 |
2 |
3 |
|
1 |
2 |
3 |
|
1 |
2 |
3 |
|
1 |
2 |
3 |
|
1 |
1 |
|
|
1 |
1 |
|
|
1 |
1 |
|
|
1 |
1 |
|
|
|
2 |
|
1 |
|
2 |
|
1 |
|
2 |
|
1 |
|
2 |
|
1 |
|
|
3 |
|
|
1 |
3 |
|
|
1 |
3 |
|
|
1 |
3 |
|
|
1 |
Проводятся вычисления полученных матриц путем умножения на основной вектор приоритета (а;а;а) и рассчитываются вектора приоритетов по каждой проблеме.
Рассчитаем первую матрицу “П1 ”.
Путем суммы произведений экспертных оценок на основной вектор приоритетов рассчитывается сумма каждой строки матрицы и общая сумма матрицы. Затем в общей сумме находится удельный вес каждой строки (т.е. фактора, влияющего на организационное развитие) и записывается вектор приоритетов по каждой из основных проблем организации. Данный вектор показывает, какой из факторов внешнего окружения оказывает наибольшее влияние на данную проблему (по критерию максимума).
Определение влияния факторов макроокружения, оказывающих сдерживающее воздействие на организационное развитие производится аналогично.
Построение диаграммы организационного развития
На данном этапе при построении диаграммы организационного развития, используются элементы модели К.Левина.
К.Левин полагал, что всегда существуют силы, которые могут действовать или вводится в действие для развития организации, и силы препятствующие или сдерживающие, которые могут мешать процессу совершенствования функционирования организации.
При построении в качестве движущих сил развития организаций используются факторы внешнего окружения, оказывающие сильное влияние (по результатам проведенного анализа). Степень силы воздействия данных факторов (т.е. толщина стрелок на диаграмме), определяется их удельным весом. В качестве сдерживающих сил используются факторы внешнего окружения, оказывающих незначительное влияние на организационное развитие. Степень влияния каждого из них также определяется его удельным весом (рис. 2.5).
Целесообразность данного метода заключается в его применении на этапе анализа деятельности организаций рынка потребительских услуг. Он позволяет:
- оценить деятельность организаций с точки зрения экономики и менеджмента;
- описать среду, в которой функционирует предприятие;
- оценить степени влияние каждого из выделенных в процессе анализа факторов;
-определить слабые места в деятельности организаций рынка потребительских услуг.
Рисунок 2.5. Диаграмма организационного развития