6. Диагностика конкурентоспособности деятельности и менеджмента современных бизнес-организаций

Ключевым понятием предпринимательской организации является конкурентоспособность. Данное понятие разностороннее и распространяется на такие составляющие деятельности предприятия, как товар и основные его характеристики: качество, технология производства. Помимо этого, в научной литературе используются понятия конкурентоспособности системы управления организацией. Структура понятия позволяет утверждать, что конкурентоспособность объекта складывается из конкурентоспособности его элементов и их организованности для достижения цели.

Так как конкурентоспособность менеджмента – это способность системы управления удовлетворять конкретные потребности объекта управления, при наиболее эффективном использовании его возможностей. В этом случае понятие конкурентоспособность менеджмента во многом совпадает с понятием конкурентоспособность предприятия и для их оценки может использоваться одна и та же система показателей. В качестве главного критерия результативности управления в таком случае будет выступать уровень конкурентоспособности управляемого объекта, который, в свою очередь, зависит от уровня конкурентоспособности работы управленческого аппарата. Следовательно, оценка уровня организационно-экономической конкурентоспособности управления производством и реализацией может быть дана на основе сопоставления полученных в процессе производства и реализации конечных результатов с ресурсами, которыми оно располагало.

Анализ конкурентоспособности системы управления проводится согласно следующему алгоритму:

- характеристика объекта исследования;

- определение критериев и формирование группы показателей, используемых для оценки конкурентоспособности системы управления объекта исследования;

- формирование информационной базы (исходных данных);

- расчет выделенных показателей предприятия в динамике;

- экспертная оценка составляющих конкурентоспособности

системы управления объекта исследования;

- определение обобщающих показателей по каждому критерию в динамике;

- определение комплексного показателя конкурентоспособности системы управления по выделенным аспектам в динамике;

- построение профиля конкурентоспособности объекта исследования в динамике;

- построение многоугольника конкурентоспособности системы управления в динамике.

Схема связи и последовательности работ при проведении анализа конкурентоспособности системы управления показана на рисунке 2.11.

Определение критериев и формирование группы показателей, используемых для оценки конкурентоспособности системы управления

Условие, при котором процесс управления может быть признан конкурентоспособным - это критерий конкурентоспособности управления. По словам В.А. Беспалова, критерий - "...признак, показатель или система показателей, на основании которых оцениваются различные альтернативы (варианты)". Мера оценки динамики, уровня и интенсивности деятельности работников аппарата управления - это тоже критерий конкурентоспособности управленческого труда, но этот критерий должен связывать действия системы управления с целями предприятия. Только при соблюдении этого условия критерий конкурентоспособности является необходимым элементом механизма управления конкурентоспособностью предприятия.

Характеристика объекта исследования

Определение критериев и формирование группы показателей, используемых для оценки конкурентоспособности системы управления объекта исследования

Формирование информационной базы

Расчет выделенных показателей предприятия в динамике

Экспертная оценка составляющих конкурентоспособности

системы управления объекта исследования

Построение профиля конкурентоспособности объекта исследования в динамике

Определение обобщающих показателей по каждому критерию в динамике

Определение комплексного показателя конкурентоспособности системы управления

Построение многоугольника конкурентоспособности объекта исследования в динамике

Рисунок 2.11. - Схема связи и последовательности работ при проведении анализа конкурентоспособности системы управления

Критериями разработанной методики анализа и оценки организационно-экономической конкурентоспособности системы управления могут быть следующие признаки, характеризующие основные направления деятельности предприятия и взаимосвязанные между собой:

1. Конкурентоспособность организации производственной деятельности предприятия.

2. Финансовое положение предприятия.

3. Конкурентоспособность организации сбыта и продвижения продукции предприятия.

4. Конкурентоспособность организации управленческой деятельности на предприятии.

Классификация показателей методики оценки уровня организационно-экономической конкурентоспособности управления по предложенным критериям изображена в виде схемы (рис. 2.12).

Представленная классификация показателей позволяет системно и комплексно анализировать результаты производственной, коммерческой, финансовой, бухгалтерской, маркетинговой и управленческой деятельности; выявлять проблемы эффективного использования возможностей предприятия, а также оценивать способность системы организации удовлетворять конкретные потребности внутренней и внешней среды предприятия, устанавливая влияние наиболее важных характеристик работы на конечные результаты

Формирование информационной базы

Информационной базой для оценки конкурентоспособности системы управления организации является ряд абсолютных показателей, рассматриваемых в динамике. Источником информации служит бухгалтерская отчетность (баланс предприятия – форма № 1, отчет о прибылях и убытках – ф. № 2), штатное расписание предприятия и др.

Анализируемый период должен составлять не менее 2-х лет. Чем больше динамический ряд, тем более достоверно и точно будет проведен анализ. Динамика от 3-х до 5-ти лет позволяет делать объективные выводы, рассматривать тенденции в деятельности организации, проводить факторный анализ.

Для вычисления показателей, необходимых для анализа конкурентоспособности системы управления (см. рис.2.13) потребуется следующая информация (табл.2.25).

Анализ и оценку процесса управления конкурентоспособностью целесообразно проводить с точки зрения анализа конкурентоспособности различных подсистем организации. Для качественного осуществления подобного анализа можно предложить систему показателей, всесторонне характеризующих деятельность предприятия и конкурентоспособность его системы организации управления. Эти показатели известны в экономической науке и практике, единственное, что они не рассматривались как показатели, характеризующие конкурентоспособность.

КРИТЕРИИ

Конкурентоспособности организации производственной деятельности

Финансовое положение предприятия

Конкурентоспособность организации сбыта и продвижения продукции

Конкурентоспособность организации управленческой деятельности

ПОКАЗАТЕЛИ

ОСНОВНЫЕ:

1.Уровень организации производства

2.Производство продукции на 1 руб. затрат

3.Уровень рентабельности производства

4.Издержки на единицу произведенной продукции

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ:

1.Производительность труда

2.Фондоотдача

3.Материалоотдача

ОСНОВНЫЕ:

1. Коэффициент текущей ликвидности

2.Коэффициент платежеспособности

3.Оборачиваемость оборотных средств

4.Экономическая результативность управленческой деятельности

5.Рентабельность всех операций

6.Уровень рентабельности собственного капитала

7.Коэффициент автономии

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ:

1.Коэффициент маневренности капитала

2.Оборачиваемость всех активов

3.Рентабельность всех активов

ОСНОВНЫЕ:

1.Рентабельность продаж

2.Коэффициент затоваренности готовой продукцией

3.Коэффициент загрузки производственной мощности

4.Коэффициент эффективности использования материальных запасов

5.Коэффициент эффективности рекламы и средств стимулирования сбыта

ОСНОВНЫЕ:

1. Экономическая эффективность управленческой деятельности

2.Результативность управления производством и реализацией продукции

3.Доля затрат на управление в общей сумме расходов на производство и реализацию продукции

4.Доля управленцев в численности персонала предприятия

5.Соотношение линейного и функционального персонала

6.Динамика оплаты труда управленческого персонала

7.Доля зарплаты управленцев в себестоимости продукции

Рисунок 2.12. - Критерии и показатели конкурентоспособности системы управления предприятием

Таблица 2.25.