- •080500.68 «Менеджмент» (магистратура)
- •Содержание
- •Предисловие (Концепция метода «кейсов»)
- •Метод «case-study» в обучении студентов Из истории вопроса
- •Что такое конкретная ситуация
- •Что дает конкретная ситуация
- •Типы конкретных ситуаций по содержанию
- •Типы конкретных ситуаций по методу подготовки
- •Встраивание конкретных ситуаций в учебный курс
- •Как читать конкретную ситуацию
- •Анализ конкретной ситуации студентом
- •Представление анализа конкретной ситуации в классе
- •Подготовка к обсуждению конкретной ситуации в классе
- •Формы взаимодействия в процессе обсуждения конкретной ситуации
- •Роли студента в обсуждении конкретной ситуации
- •Как наступать в дискуссии
- •Письменный анализ конкретной ситуации
- •Конкретные ситуации для анализа
- •1.«Американский папа» (как променять ипотечные бумаги на пиццу?)
- •2.Докопаться до сути (возможность заслужить гордость и уважение отца и деда, но и колоссальная ответственность: нужно было не только сохранить, но и преумножить).
- •3.Икрометный юмор (радикально разрешить вечный спор поставщиков и розничных сетей).
- •4.Консалтинг без сапог (рекламирует свои услуги с помощью собственных книг по менеджменту).
- •5.От дебюта к миттельшпилю (проблема повышения производительности труда и хочется продолжать открывать новые направления бизнеса).
- •6.Равнение на заложников (боится конкуренции с банками и ищет недорогие способы продвижения).
- •7.Тенденции рынка и государственная политика (приверженность соблюдению законодательства и этических принципов)
- •8.Цирк, и не только (увлечь россиян новым видом развлечений — на стыке цирка, театра и мюзикла).
- •9.Чужие против хищников (Новые захватчики — вчерашние партнеры-соучредители, наемные директора и банки, с аппетитом поедающие своих лучших клиентов).
- •10.Remi (кризис и девелоперы)
- •11.Прибыль на горячее
- •12. Ящик, который всегда с тобой
- •Концептуальные основы знаний профессионального менеджера
- •Методы анализа системы управления организаций, используемые при разборе конкретных ситуаций
- •1. Состав и классификация методов исследования системы управления
- •2. Метод мозгового штурма
- •21. Метод организованных стратегий.
- •I. Стратегии функционально-целевого анализа
- •II. Стратегия анализа противоречия
- •IV. Стратегии использования информации
- •VI. Стратегия оценочных суждений.
- •VII. Стратегии принятия решения
- •2. Методы экспертных оценок в исследовании системы управления
- •Применение экспертных технологий в управлении
- •Шкала Харрингтона
- •Расчет показателей эффективности управления
- •3. Стэп-факторный анализ в оценке эффективности системы управления
- •- Стэп – анализ тенденций, имеющих значение для стратегии организации
- •Определение направления влияния факторов макроокружения на развитие организации
- •Оценка силы влияния факторов макроокружения на развитие организации
- •Результаты ранжирования экспертами факторов макроокружения, содействующих развитию организации
- •Матрица суждений сравнения аспектов относительно общей проблемы
- •Сравнение факторов относительно основных проблем организационного развития при помощи матриц суждения
- •2.4 Swot – анализ в исследовании системы управления
- •4. Базовые факторы силы других субъектов ближайшего окружения
- •Выбор ключевых факторов в _________________ сфере
- •Выбор ключевых факторов непосредственного окружения фирмы по силе в______________________ сфере
- •Итоги анализа факторов макроокружения
- •Итоги анализа факторов непосредственного окружения
- •Лист экспертных оценок возможностей фирмы
- •Лист экспертных оценок угроз фирмы
- •Выбор ключевых характеристик, составляющей потенциала фирмы____________
- •Формирование перечня сильных и слабых сторон фирмы_______________________
- •Итоги анализа сильных и слабых сторон фирмы_________________
- •Лист экспертных оценок сильных сторон фирмы
- •Лист экспертных оценок слабых сторон фирмы
- •Эталонные стратегии развития бизнеса (и.Ансофф)
- •Матрица выбора оптимальной стратегии
- •5 Анализ и оценка экономического и финансового положения деятельности предприятия с помощью системы интегральных показателей
- •Показатели хозяйственной деятельности торгового предприятия
- •Расчет и анализ интегральных показателей оценки эффективности деятельности торгового предприятия
- •6. Диагностика конкурентоспособности деятельности и менеджмента современных бизнес-организаций
- •Данные для определения конкурентоспособности системы управления
- •Показатели конкурентоспособности системы управления организации
- •Показатели уровня конкурентоспособности организации производственной деятельности
- •Показатели, характеризующие финансовое положение
- •Показатели уровня конкурентоспособности организации сбыта и продвижения продукции
- •Показатели уровня конкурентоспособности организации управленческой деятельности
- •Экспертная оценка составляющих конкурентоспособности системы управления объекта исследования
- •Тесты по курсу «антикризисное управление»
- •Тесты по курсу «инновационный менеджмент»
- •Тесты по курсу «стратегический менеджмент»
- •Ключ к тесту по курсу «Антикризисное управление»
- •Ключ к тесту по курсу «Инновационный менеджмент»
- •Ключ к тесту по курсу «Стратегический менеджмент»
- •Библиографический список
Расчет и анализ интегральных показателей оценки эффективности деятельности торгового предприятия
№ п/п |
Наименование показателя |
Единицы измерения |
Методика расчета показателя |
Обозначения |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Интегральная оценка эффективности использования торгового потенциала |
руб./руб. |
Эитп = |
Эитп – показатель эффективности использования торгового потенциала; Р – розничный товарооборот; ОФ – среднегодовая стоимость основных фондов; ОС- среднегодовая стоимость оборотных средств; ФЗП – фонд заработной платы; Еn – нормативное значение. |
2 |
Интегральная оценка трудовой деятельности |
руб./руб. |
Этд = |
Этд – показатель эффективности трудовой деятельности; Р – розничный товарооборот; ОФ – среднегодовая стоимость основных фондов; ОС- среднегодовая стоимость оборотных средств; ФЗП – фонд заработной платы. |
3 |
Интегральный показатель эффективности финансовой деятельности на основе затратного подхода |
руб./руб. |
Эфд = |
Эитп – показатель эффективности финансовой деятельности; БП – балансовая прибыль; ОФ – среднегодовая стоимость основных фондов; ОС- среднегодовая стоимость оборотных средств; ФЗП – фонд заработной платы; Еn – нормативное значение. |
4 |
Интегральный показатель экономической эффективности хозяйственной деятельности |
руб./руб. |
Уэхд = |
Уэхд - показатель экономической эффективности хозяйственной деятельности |
5 |
Интегральный показатель уровня экономического развития |
% |
УЭР= |
УР – показатель уровня экономического развития предприятия; ТПТ – темп изменения производительности труда; ТООС – темп изменения скорости оборачиваемости оборотных средств; ТФО – темп изменения фондоотдачи основных фондов; ТЗО – темп изменения затратоотдачи; ТУР- темп изменения уровня рентабельности;
|
6 |
Интегральный показатель оценки качества торгового обслуживания |
% |
УТО = (КШ/А + КУ + КД/У + КО/А +КК/Т +ККВ + КОФ/ТЗ) / 7
|
УТО -интегральный показатель оценки качества торгового обслуживания; Кш/а – доля покупателей, оценивающих ассортимент как широкий; Кд/у – характеризует удовлетворенность покупателей набором дополнительных услуг; Ко/а – доля покупателей, высоко оценивающих степень обновления ассортимента; Кк/т – доля покупателей, не предъявлявших ранее претензий по качеству приобретенных товаров; Ккв – доля покупателей, определивших активность и профессионализм торгово- оперативного персонала как высокий; Коф/тз доля покупателей, давших высокую оценку оформлению торгового зала. |
7 |
Интегральный показатель общего уровня развития предприятия |
% |
УР = |
УР – интегральный показатель общего уровня развития предприятия; ТПТ – темп изменения производительности труда; ТООС – темп изменения скорости оборачиваемости оборотных средств; ТФО – темп изменения фондоотдачи основных фондов; ТЗО – темп изменения затратоотдачи; ТУР- темп изменения уровня рентабельности; ТУТО – темп изменения интегрального показателя оценки качества торгового обслуживания. |
8 |
Показатель долевого участия интенсивного направления использования ресурсов |
% |
dХ = *100 |
dХ - Показатель долевого участия интенсивного направления; ТРр – темп роста розничного товарооборота |
9 |
Интегральный показатель оценки интенсификации хозяйствования |
% |
ТИНТ = |
ТИНТ – показатель оценки интенсификации хозяйствования; Тпт – темп роста производительности труда; ТСоб – темп роста скорости обращения оборотных средств; Тфо – темп роста фондоотдачи; ТРр – темп роста розничного товарооборота Тос – темп роста среднегодовой стоимости оборотных средств; Тоф – темп роста среднегодовой стоимости основных фондов. |
10 |
Интегральный показатель оценки финансового состояния |
- |
ИФС = 0,45*(0,25*Ка+0,15*Кзсс+0,10*Коз+ 0,20*Кип+0,15*Кс+0,15*Кфз) +0,35*(0,10*Ктл0,30*Кфп+0,60*Кал)+0,20* КR |
ИФС – интегральный показатель оценки финансового состояния; Ка – коэффициент автономии; Кзсс – коэффициент соотношения заемных и собственных средств; Коз – коэффициент обеспеченности запасами и затратами из собственных средств; Кип – коэффициент реальной стоимости имущества производственного назначения; Кс – коэффициент структуры капитала; Кфз – коэффициент финансовой зависимости; Ктл – коэффициент текущей ликвидности; Кфп – коэффициент фактической платежеспособности; Кал – коэффициент абсолютной ликвидности; КR -коэффициент рентабельности основных средств и прочих внеоборотных активов |
11 |
Комплексный показатель оценки конкурентоспособности системы управления |
- |
КК = 0,2*Коб1 + 0,2* Коб2 + 0,3* Коб3 + 0,3* Коб4 |
КК – комплексный показатель оценки конкурентоспособности системы управления; Коб1– обобщающий показатель конкурентоспособности по критерию «Эффективность производственной деятельности» Коб2 - обобщающий показатель конкурентоспособности по критерию «Эффективность финансовой деятельности» Коб3 - обобщающий показатель конкурентоспособности по критерию «Эффективность сбытовой деятельности» Коб4 - обобщающий показатель конкурентоспособности по критерию «Эффективность управленческой деятельности»
|
Рисунок 2.10. – Матрица оценки результата интегрального анализа
Дробление рентабельности активов на две составляющие позволяет выявить, что является причиной недостаточно высокого уровня этого показателя: рентабельность реализации, скорость оборачиваемости, или оба эти коэффициента вместе.
1.Увеличение рентабельности реализации может быть достигнуто уменьшением расходов, повышением цен на реализуемую продукцию (возможно, в основном, только в условиях монополии), а также превышением темпов роста объема реализованной продукции над темпами роста расходов.
2. Повышение скорости оборота активов может быть обеспечено посредством увеличение объема реализации при сохранении активов на данном уровне, или же при уменьшении активов (снижение запасов, ускорение темпов оплаты дебиторской задолженности, ликвидирование неиспользуемых ОС и т.д.)
Заключительным этапом финансовой и экономической оценки деятельности является обобщение результатов анализа эффективности предприятия.
К системе интегральных показателей эффективности деятельности предъявляются следующие требования:
- взаимосвязанность показателей системы;
-необходимая широта охвата показателями системы всех сторон изучаемого объекта или явлений;
- логическое развертывание одних показателей системы из других.
Анализ финансового состояния и финансовых результатов позволяет получить показатели, которые являются основой комплексного анализа и оценки предприятия. Устойчивое финансовое состояние и хорошие финансовые результаты могут определять конкурентоспособность предприятия, гарантировать эффективность реализации интересов партнеров предприятия, вступающих с ними в финансовые отношения. Финансовое положение предприятия является результатам управления всей его финансово-хозяйственной деятельности и определяет, таким образом, его комплексную оценку.
Теоретическая основа оценки предприятия при использовании комплексной диагностики – это оценочные принципы, сформулированные как результат обобщения теоретических основ экономики предприятии и опыта отечественных и зарубежных специалистов.
Принципы, связанные с внешней рыночной средой:
- принцип зависимости: стоимость предприятия зависит от множества факторов – не только от характера экономической среды на примыкающей к предприятию территории, региона, где находится предприятие, но и от особенностей страны, международных связей. Данный принцип выражается в том, что само оцениваемое предприятие влияет на стоимость окружающих объектов недвижимости и других предприятий, находящихся в данном регионе;
- принцип соответствия рыночным стандартам. Соответствие – это то, в какой степени само предприятие и влияние его на окружающую среду соответствуют этой окружающей природной среде и потребностям рынка;
-принцип конкуренции. Капитал движется туда, где имеется большая прибыль, где извлекаются избыточные или монопольные прибыли. В тех сферах экономики, где намечается рост прибыли, конкуренция обостряется, что обуславливает рост предложения и снижение прибыли;
-принцип изменения. Ситуация на рынке постоянно меняется: одни предприятия появляются, друге изменяют профиль работы, что может повысить стоимость предприятия;
- принцип полезности. Предприятие обладает стоимостью лишь в том случае, если оно может полезным потенциальному владельцу, т.е. если оно необходимо для реализации общественно полезной функции – реализации товаров на рынке и получения прибыли. Предприятие, приносящее доход, удовлетворяет потребность пользователя, обеспечивая денежный приток.
- принцип наилучшего и наиболее эффективного использования предприятия предполагает разумное использование предприятия, которое обеспечит ему наивысшую текущую стоимость на дату оценки, использование, выбранное из разумных возможных альтернатив и приводящее к наивысшей возможной стоимости.