1Вопрос.Понятие менеджмент

В переводе «МЕНЕДЖМЕНТ» обозначает - руководство людьми. СУБЪЕКТОМ ТАКОГО ПРОЦЕССА ЯВЛЯЕТСЯ МЕНЕДЖЕР. МЕНЕДЖМЕНТ(англ. management управление, заведование, организация) - управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.СТРУКТУРНЫЕ ОСНОВЫ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯТЕОРИЯ СИСТЕМ (социально-технические и кооперированные системы);КИБЕРНЕТИКА (наука управления);ТЕОРИЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ (система методов оптимального выбора решений);ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ (коммуникативные центры);ПСИХОЛОГИЯ (межличностное поведение);СОЦИОЛОГИЯ И СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ (групповое пов-е);ИСТОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ (обобщение управленческого опыта).МЕНЕДЖМЕНТ ЭТО ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, так как любая деятельность требует управления.УПРАВЛЕНИЕ КАК ПРОЦЕСС – т.е. последовательность действий по преобразованию ресурсов в результаты.УПРАВЛЕНИЕ – ЭТО МЕНЕДЖЕРЫ – люди, профессионально выполняющие управленческие функции.УПРАВЛЕНИЕ ЭТО АППАРАТ УПРАВЛЕНИЯ, обеспечивающий связи между структурой и звеньями организации, уровнями управления.УПРАВЛЕНИЕ - процесс достижения цели, который предполагает: планирование(определение целей и действий для их достижения);организация (формирование структуры, обеспечение всем необходимым для производства); мотивация (определение потребностей и путей их достижения); контроль( это оценка деятельности, при помощи которой руководство определяет, правильны ли их решения. ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНИЗАЦИЙ:1. ПРЕОБРАЗОВАНИЕ РЕСУРСОВ для достижения результатов. Основные ресурсы, используемые организацией это: в первую очередь люди (человеческие ресурсы - персонал), капитал (деньги), материалы, технология, информация.2.ЗАВИСИМОСТЬ ОТ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ. Это одна из самых значимых характеристик организации, т.к. все они зависят от окружающего мира - от внешней среды - как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей, пользователями их результатами, которых они стремятся достичь.Термин внешняя среда включает в себя: потребителей; законодательство и правительственные акты; конкурирующие организации; профсоюзы; технику и технологию; общественные взгляды, систему ценностей в обществе и многое другое.Они оказывают влияние на все, что происходит внутри организации. ВСЕ ЭТИ ФАКТОРЫ МЕНЯЮТСЯ ПОСТОЯННО. Хотя организации и зависят полностью от внешней среды, но она, как правило, находится вне влияния менеджеров. 3.Разделение труда. Директор: финансы, производство, маркетинг.Сложные организации осуществляют четкое разделение за счет образования подразделений, выполняющих специфические конкретные задания и добивающихся конкретных целей. Такие подразделения, как правило, называют отделами или службами.Поскольку работа в организации разделяется на составляющие части, кто-то должен координировать работу группы, для того, чтобы она была успешной. Такая деятельность по координированию работы других людей получила название вертикального разделения труда. Она то и составляет сущность управления. Таким образом, горизонтальное разделение это структура организации, а вертикальное это само управление. Кто производит, тот не управляет и наоборот, кто управляет, тот не производит. Для того чтобы организация могла добиться успеха ее деятельность должна быть скоординирована посредством вертикального разделения труда. Так появляется функция координирования, т.е. управления. Кроме того, необходимо учитывать разделение труда и как специализацию управляющих работников, т.е. разграничение их сфер деятельности.4.Объект и процесс управления.УПРАВЛЕНИЕэто процессПЛАНИРОВАНИЯОРГАНИЗАЦИИМОТИВАЦИИКОНТРОЛЯ, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. Менеджмент по персоналу-Инновационный менеджмент-производственный менеджмент-стратегический менеджмент-транспортный менеджмент-муниципальный и другие. ВЕРТИКАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБРАЗУЕТ УРОВНИ УПРАВЛЕНИЯ.К НИЗШЕМУ УРОВНЮ(институционный) относятся менеджеры, имеющие в своем подчинении работников преимущественно исполнительского труда (производителей). СРЕДНИЙ УРОВЕНЬ (управленческий) - самый многочисленный, составляет по некоторым данным 50-60% общей численности управленческого персонала организации, включает менеджеров, ответственных за ход производственного процесса в подразделениях, которые состоят из нескольких первичных образований (структурных единиц);сюда входят также менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления предприятия, его филиалов и отделений, а также руководство вспомогательных и обслуживающих производств, целевых программ и проектов.ВЫСШИЙ УРОВЕНЬ(технический) - это администрация предприятия, осуществляющая общее стратегическое руководство организацией в целом, ее функциональными и производственно-хозяйственными комплексами. СОСТАВЛЯЮЩИЕ УСПЕХА ОРГАНИЗАЦИИ:1.выживание,возможность существования как можно дольше; 2.результативность и эффективность; 3.производительность; 4.практическая реализация, т. е. решение, реализуется, превращается в действие.Растущая роль этой силы заставила заговорить о революции менеджеров (белых воротничков), когда оказалось, что существующие корпорации - гиганты, обладающие огромным экономическим, производственным и научно-техническим потенциалом, сопоставимы по мощи с целым государством. Например, такие корпорации как “Дженерал Моторс”, “Форд” считаются экономическими субъектами мира, так как носят транснациональный характер и простирают свои информационные сети по всему миру. От них подчас зависят и сами правительства.Поэтому решения менеджеров подобно решениям государственных деятелей могут определять судьбы млн людей, государств и целых регионов. Модели менеджмента: ЯПОНСКАЯ МОДЕЛЬ формировалась под влиянием двух факторов: ТВОРЧЕСКОЕ ОСВОЕНИЕ ЗАРУБЕЖНОГО ОПЫТА в области организации и управления; ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОЕ СОХРАНЕНИЕ НАЦИОНАЛЬНЫХ ТРАДИЦИЙ.В связи с вышесказанным, интерес представляет анализ черт японского характера. Важнейшие из них: Трудолюбие; сдержанность и дипломатичность; восприимчивость к новому; бережливость.Характерные признаки японского управления: гарантия занятости и обстановка доверительности; информационное управление; гласность и ценности организации; управление качеством; постоянное присутствие руководства на предприятии; поддержание чистоты и порядка на предприятии. Для Японии характерна приверженность к КОЛЛЕКТИВНЫМ ФОРМАМ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА (группизм). Коллективный характер труда требует от менеджеров умения ладить с людьми. Высоко ценится также жизненный опыт, большое внимание уделяется духовному развитию личности. Широкое распространение в Японии получила так называемая доктрина патернализма. Патернализм (от лат. Pate-rnus - отцовский, pater - отец) - доктрина об "отеческом", "благотворительном" отношении предпринимателей к занятым работникам. Отсюда наблюдается склонность к демократическим формам взаимодействия во время трудовой деятельности. АМЕРИКАНСКАЯ МОДЕЛЬ утрачивает лидирующее положение в мире, а в последнее время начинает приобретать отдельные черты японской модели. Во многом особенности этой модели обусловлены национальными особенностями американцев: способностью бороться до конца; утверждать свое превосходство и жизненность; они подчеркивают свою исключительность, "богоизбранность"; стремятся добиваться быстрого и большого успеха; большое внимание уделяют своему делу. ДЛЯ НИХ ХАРАКТЕРНА БОРЬБА ЗА ЛИДЕРСТВО.