20.Лидерство. Влияние. Власть и ее формы

Определим терминологию этих понятий в науке управления:ЛИДЕРСТВО с позиций управления это способность ОКАЗЫВАТЬ ВЛИЯНИЕ на отдельные личности и группы:ВЛИЯНИЕ любое ПОВЕДЕНИЕ ИНДИВИДА вносящее изменение в поведение (отношение, ощущение) другого индивида.ВЛАСТЬ НЕФОРМАЛЬНОЕ ПОЛНОМОЧИЕ, заключающееся в возможности влиять на поведение других.Руководители должны оказывать ВЛИЯНИЕ таким способом, который легко предсказать и который ведет не просто к принятию данной идеи, а к действию - фактическому труду, необходимому для достижения целей организации. Для того чтобы сделать свое ЛИДЕРСТВО И ВЛИЯНИЕ эффективным, руководитель должен РАЗВИВАТЬ И ПРИМЕНЯТЬ ВЛАСТЬ. Таким образом, власть стоит за каждой организацией и подпирает ее структуру. Без власти нет организации и нет порядка.Полномочия конкретны и узки, формальны (делегированы руководителем), направленность: сверху – вниз.Властьширока, неформальна (присуще личности),двунаправленна: сверху-вниз и снизу вверх, власть руководителя, власть подчинённого. ДВУНАПРАВЛЕННОСТЬ ВЛАСТИ. Обычно руководитель имеет власть над подчиненными потому, что последние зависят от него в таких вопросах, как повышение заработной платы, рабочие задания и продвижение по службе, а также удовлетворение социальных потребностей и т.п. (Власть подчиненных).Однако в некоторых ситуациях ПОДЧИНЕННЫЕ ИМЕЮТ ВЛАСТЬ над руководителем, так как последний, зависит от них в таких вопросах как необходимая информация для принятия решений, а также способность подчиненных выполнять задания и порой очень уникальные (контракты спортсменов или артистов и т.д.). Даже в больницах у вспомогательного персонала бывает такая власть. РУКОВОДИТЕЛЬ должен ОСОЗНАВАТЬ, что поскольку подчиненные часто тоже обладают властью, использование руководителем в одностороннем порядке своей власти в полном объеме может вызвать у подчиненных такую реакцию, при которой они захотят продемонстрировать свою собственную власть. А это в свою очередь может привести к напрасной трате усилий и снизить уровень достижения целей.Поэтому эффективный руководитель старается поддерживать разумный баланс власти: достаточный для обеспечения достижения целей, но не вызывающий у подчиненных чувства обездоленности и отсюда чувства непокорности.Модель такого баланса можно представить так:Властьруководителянад подчиненным –Зависимостьподчиненного от руководителя; Властьподчиненного над руководителем-Зависимость руководителя от подчиненного.Власть иногда имеют кроме подчиненных и Ваши коллеги. Секретари начальников, как правило, тоже часто держат в руках значительную долю власти.

ФОРМЫ ВЛАСТИ.Классификация основ власти, предполагает ПЯТЬ форм:Власть основанная на принуждении (влиянии через страх).Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность сделать много неприятностей (уволить или лишить других потребностей). Такая власть может быть эффективна, но организации где очень часто используется страх, не смогут прожить долгую жизнь, что может привести к более низкой производительности и неудовлетворенности работой и большей текучести кадров.Власть основанная на вознаграждении Исполнитель верит, что влияющий может удовлетворить его насущную потребность. Обещание вознаграждения - один из самых старых и часто самых эффективных способов влияния. Причем руководитель должен точно определить, какая в глазах исполнителя, ценность вознаграждения может быть весомой и только тогда ее предложить.Экспертная властьИсполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят ему удовлетворить свою потребность. Веря в компетенцию руководителя, исполнитель полагается на него. (Врачи, ученые, эксперты - технологи и т.д.)Эталонная власть (власть примера - харизма, традиции) Власть, построенная на силе личных качеств или способностей лидера. При этом, чем больше руководитель является для кого - то идеалом, тем больше он проявляет уважение к этому руководителю. Порой этого достаточно, и подчиненные слушаются его потому что любят его и отождествляют себя со своим начальником.Законная власть (традиционная)Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и его долг подчиняться им. Исполнитель реагирует не на личность, а на должность. Представление самых больших вознаграждений в первую очередь тем, кто лучше всего подчиняется системе, чем по настоящему компетентным ее членам, повышает стабильность организации и способствует покорности ее членов

ФОРМЫ ВЛИЯНИЯ.

Очень часто встречаются подразделения организаций, где практически все имеют высшее образование. Это во многих случаях ликвидирует интеллектуальный разрыв между руководителем и исполнителем. С годамисоциальные и финансовые различиямежду людьми тоже уменьшаются. Следовательно, становится все труднее основывать власть только на принуждении, вознаграждении, харизме или даже традиции. По мере того как способности исполнителя (и интеллектуальное развитие общества в целом) подошли вплотную к способностям руководителя, стала возрастать необходимость искать СОТРУДНИЧЕСТВА со стороны исполнителя, чтобы иметь возможность влиять на него. Две формы влияния, которые могут побудить исполнителя к активному сотрудничеству - это УБЕЖДЕНИЕ И УЧАСТИЕ.УБЕЖДЕНИЕ - Это эффективная ПЕРЕДАЧА СВОЕЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ, при этом исполнитель полностью понимает, что он делает и почему. Эффективное убеждение возможно только если будет : -доверие к руководству; -адекватная подчиненному аргументация; -соответствие цели системе ценностей подчиненного; -симпатия к характеру и манерам руководителя.УЧАСТИЕ Влияние через участие идет дальше. Руководитель не делает никаких усилий, чтобы навязать исполнителю свою волю или даже мнение. Он просто способствует свободному обмену информацией, ПРИВЛЕКАЯ ТЕМ САМЫМ ИСПОЛНИТЕЛЯ К ПРОЦЕССУ УПРАВЛЕНИЯ. Участие в принятии решений апеллирует к потребностям более высокого уровня - ВЛАСТИ, КОМПЕТЕНЦИИ, УСПЕХЕ ИЛИ САМОВЫРАЖЕНИИ. Такой подход можно использовать только в тех случаях, когда такие потребности являются активными мотивирующими факторами.