9. Оптимизация принимаемых решений

Как отмечалось ранее, существует очень большое количество факторов влияющих на принятие решений, однако учет всей совокупности факторов все же возможен. Специалисты в области управления отмечают три таких подхода.1.Когда учет множества факторов производится ИНТУИТИВНО (психологически);2.ЭВРИСТИЧЕСКИ, т.е. подбором специальных “коэффициентов” на основе практического опыта;3.НАУЧНЫЙ (РАЦИОНАЛЬНЫЙ), на базе использования науки или специальных моделей.На практике стараются, конечно, использовать научный подход. СУЩЕСТВУЮТ НЕСКОЛЬКО ОСНОВНЫХ МЕТОДОВ НАУЧНОГО ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ:ПРИНЦИП БЕЗУБЫТОЧНОСТИ, который применяется в детерминированных (объективных) условиях. Рассмотрен был ранее.МЕТОД ПЛАТЕЖНОЙ МАТРИЦЫ, который может применяться в условиях риска и неуверенности.МЕТОД ПЛАТЕЖНОЙ МАТРИЦЫ. Используется при вероятностном характере процессов, а по сути это один из методов статистической теории решений, метод, который может оказать помощь руководителю в выборе одной из нескольких альтернатив.Особенно полезен метод, когда руководитель должен установить, какая стратегия в наибольшей мере будет способствовать достижению целей. ПЛАТЕЖИ ПРЕДСТАВЛЯЮТ В ВИДЕ ПЛАТЕЖНОЙ ТАБЛИЦЫ ИЛИ МАТРИЦЫ, таким образом, что платежи зависят от определенных событий, которые фактически свершатся или с определенной долей вероятности совершаются. Вероятностные критерии и определяют варианты выбора. Основные из них следующие:Критерий ЛАПЛАСА - предполагает, что события носят равновероятностный характер и выбирается вариант, имеющий самую высокую ожидаемую стоимость, т.е. эффективность.Критерий ПЕССИМИЗМА, т.е. предполагается самое худшее, и менеджер выбирает вариант наименее убыточный.Критерий ОПТИМИЗМА, т.е. наоборот выбирается вариант самого большого успеха.Критерий СОЖАЛЕНИЯ предполагает вариант с меньшими потерями, т.е. такой способ выбора варианта, который минимизирует максимум возможного сожаления. Это эффект, полученный при любом состоянии экономики вычтенный из максимально возможного эффекта, который мог бы быть получен в этих условиях.ДЕРЕВО РЕШЕНИЙ (РАЗНОВИДНОСТЬ ПЛАТЕЖНОЙ МАТРИЦЫ)Дерево решений - это графический метод с выделением этапов принятия решений и расчет эффективности производится аналогично с платежной матрицей. Это один из популярных методов, используемых при принятии решений. Он схематично представляет проблему принятия решений и дает возможность руководителю учесть различные направления действий, соотнести с ними финансовые результаты, скорректировать их в соответствии с приписанной им вероятностью, а затем сравнить альтернативы.Например: Вице - президент компании, производящей электрические косилки, считает, что расширяется рынок ручных косилок. Он должен принять решение стоит ли переходить на производство ручных косилок и если так сделать, то стоит ли продолжать выпуск электрических косилок. До принятия решения руководители собирают релевантную информацию и определяют ожидаемую эффективность и вероятности событий .Метод платежной матрицы используется, когда требуется установить, какая альтернатива способна внести больший вклад в достижение целей. Ожидаемое значение последствий (сумма возможных значений, умноженная на их вероятность) необходимо определить прежде, чем составлять платежную матрицу.