21. Стили руководства

Лидерство с позиции стиля руководства - это способность оказывать влияние на личность и группы в интересах выполнения целей организации.В науке управления в соответствии с теорией лидерства существует ТРИ подхода в выявлении наиболее эффективных характеристик лидерства:1.ПОДХОД С ПОЗИЦИЙ ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ.Эффективность зависит от личных качеств, которые больше известны под ТЕОРИЕЙ ВЕЛИКИХ ЛЮДЕЙ. Некоторые из них, например такие - это уровень интеллекта и знания, впечатляющая внешность, честность, здравый смысл, инициативность, социальное и экономическое образование и высокая степень уверенности в себе.2.ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ ПОДХОД. Эффективность определяется не личными качествами руководителя, а зависит от стиля или иногда говорят от манеры поведения руководителя по отношению к подчиненным. Как правило, это может быть демократичный или авторитарный стиль, или направленный на человека или ориентированный только на работу.3.СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД. Несмотря на то, что предыдущие теории достаточно эффективны все же современная теория лидерства обратилась к СИТУАЦИОННОМУ подходу - это когда эффективность зависит от соотношения личных качеств, стиля руководства и от конкретной ситуации, т.е. руководитель лидер должен уметь вести себя по разному в разных условиях.СТИЛЬ РУКОВОДСТВА - это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным для оказания влияния и побуждения к достижению целей организации. По традиционной системе КЛАССИФИКАЦИИ стиль может быть АВТОКРАТИЧНЫМ (это одна крайность) и ЛИБЕРАЛЬНЫМ (другая крайность) или говорят, что это будет стиль, сосредоточенный на работе, и стиль, сосредоточенный на человеке.АВТОКРАТИЧНЫЙ ЛИДЕРв управлении авторитарен и обладает властью, чтобы навязывать свою волю исполнителям и в случае необходимости без колебаний прибегает к этому.Известный ученый в области лидерства Дуглас Мак-Грегор определил предпосылки АВТОРИТАРНОСТИ как теория Х (т.е. ее направленность от человека к работе), которая включает следующие признаки:централизация полномочий;психологическое давление;принуждение;апелляция к потребностям низшего уровня.Представления о ЛИБЕРАЛЬНОСТИ - тогда под этим понимали ДЕМОКРАТИЧНОСТЬ он определил как теория Y (т.е. ориентация направленности от работы на человека), которая включает следующие признаки:децентрализация полномочий, т.е. участие в принятии решений и т.д.;связующая роль руководителя;двустороннее общение, т.е. направляет их деятельность и позволяет самим вникать в проблемы организации;апелляция кпотребностям высшего порядка.Таким образом, появилась возможность классифицировать стили руководства путем сравнения автократичного и демократичного континуумов. Рейнис Лайкерти его коллеги разработали альтернативную теорию, которая по аналогии с теорией Мак Грегора, назвали теорий Х (сосредоточение на работе) и теорий Y(сосредоточение на человеке). Они определили, что Руководитель, СОСРЕДОТОЧЕННЫЙ НА РАБОТЕ, прежде всего, заботится о выполнении задачи и разработке системы вознаграждения для повышения производительности труда. В противоположность этому, первейшей задачей руководителя СОСРЕДОТОЧЕННОГО НА ЧЕЛОВЕКЕ, являются люди.А повышение производительности труда достигает за счет совершенствования человеческих отношений, таких как взаимопомощь и участие в принятии решений, избегание мелочной опеки и т.д.По сути это означало переход к двумерному стилю руководства. ДВУМЕРНЫЙ ПОДХОД К СТИЛЮ РУКОВОДСТВА. Концепция подхода к эффективности на основе двумерного критерия разработана в университете штата Огайо, где Блейк и Мутон построили решетку (схему) включающую 5 основных стилей руководства. Вертикальная ось этой схемы ранжирует “ЗАБОТУ О ЧЕЛОВЕКЕ” по шкале от 1-9. Горизонтальная ось ранжирует “ЗАБОТУ О ПРОИЗВОДСТВЕ” так же по шкале от 1-9. Стиль руководства определяется обоими критериями. .Блейк и Мутон так описывают средние и 4 крайние позиции решетки, как:1.1 - Страх перед бедностью, со стороны руководителя требуется лишь минимальное усилие, чтобы добиться такого качества работы, которое позволяет избежать увольнения.9.1 - Дом отдыха. Руководитель сосредотачивается на хороших, теплых человеческих взаимоотношениях, но мало заботится об эффективности выполнения заданий.1.9 - Авторитет-подчинение. Руководитель очень заботится об эффективности выполняемой работы, но мало внимания обращает на моральный настрой подчиненных.5.5 - Организация. Руководитель достигает приемлемого качества выполнения заданий, находя баланс эффективности и хорошего морального настроя.9.9 - Команда. Благодаря усиленному вниманию к подчиненным и эффективности, руководитель добивается того, что подчиненные сознательно приобщаются к целям организации. Это обеспечивает и высокий моральный настрой, и высокую эффективность.Блейк и Мутон считали, что самым эффективным стилем руководства было бы поведение руководителя в позиции 9.9. По их мнению, такой руководитель сочетает в себе высокую степень внимания к подчиненным и такое же внимание к производству.

Однако в процессе дальнейших исследований прямая зависимость между СТИЛЕМ РУКОВОДСТВА И ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ все же не была выявлена. Ученым пришлось обратить внимание не только на руководителя и исполнителя, а на всю ситуацию в целом, хоть это и было очень трудно.СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД К ЛИДЕРСТВУ(Модель Фидлера). Одним из первых исследователей ситуационного подхода был Фидлер, который построил свою модель на трех факторах, влияющих на поведение руководителя:отношения между руководителем и членами коллектива, т.е. лояльность, доверие к своему руководителю и привлекательность личности;структура задачи, т.е. привычность и четкость ее формулировки и структуризации;должностные полномочия, т.е. объем законной власти, которая позволяет ему использовать вознаграждение, а также уровень поддержки, которую ему оказывает формальная организация. Как показано в модели:1.Отношения между руководителем - подчиненным могут быть хорошими и плохими;2.Задача может быть структурирована или не структурирована;3.Должностные полномочия (власть) могут быть большие или малые.Различные сочетания могут дать 8 СИТУАЦИЙ (стилей).Таким образом, АНАЛИЗ СИТУАЦИЙ показывает, что:1.Хорошая работа в варианте 1,2,3, и 8 обусловлена АВТОРИТАРНЫМ стилем.2.Хорошая работа в варианте 4,5,6 обусловлена ДЕМОКРАТИЧЕСКИМ стилем.3.В позиции 7 хорошая работа обусловлена и авторитарным и демократическим стилями.И все же из 8 стилей 1-Я ПОЗИЦИЯ ЯВЛЯЕТСЯ НАИБОЛЕЕ БЛАГОПРИЯТНОЙ. В ней задача хорошо структурирована, должностные полномочия большие, а отношения между подчиненными так же хорошие, что и создает максимальную возможность для оказания влияния.В противоположность этому ПОЗИЦИЯ 8 НАИМЕНЕЕ БЛАГОПРИЯТНА, так как должностные полномочия невелики, отношения с подчиненными плохие и задача не структурирована.Как и все другие, модель Фидлера не лишена недостатков и не получила полной поддержки со стороны теоретиков. Более того, все говорит о том, что ситуационный подход может иметь практическое значение для ПОДБОРА, НАЙМА и РАССТАНОВКИ руководителей.Другим примером может служить ситуативная теория лидерства “ТеорияЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА”, разработанная Полем Херси и Кен Бланшаром.Согласно ее эффективные стили лидерства зависят от “зрелости” исполнителей. Это не возраст, а способность лиц нести ответственность за свое поведение, желание достигнуть поставленной цели, а так же образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить. Сущность подхода состояла в совмещении двумерной решетки управления, с переменной характеризующей зрелость исполнителей и на основании этого определили 4 стиля руководства S₁, S₂, S₃, S₄.