- •1Вопрос.Понятие менеджмент
- •2 Вопрос.Этапы развития теории и практики менеджмента
- •3Вопрос.Системный и ситуационный подход в управлении
- •4.Организация и виды планирования производства
- •5. Стратегическое планирование и управление
- •6. Модели и методы прогнозирования в управлении
- •7. Понятие, методы принятия решений и их экономическое обоснование
- •8. Этапы принятия решений и факторы, влияющие на этот процесс
- •9. Оптимизация принимаемых решений
- •10.Основы построения предприятий.
- •11. Делегирование, ответственность и полномочия
- •12. Формальные и неформальные группы. Организация работы малых производственных групп, бригад результативности и производительности формальные и неформальные группы.
- •13. Природа конфликта в организациях и его причины
- •14. Методы управления конфликтной и стрессовой ситуацией
- •15. Понятие и роль мотивации.Теории мотивации.
- •16. Содержательные теории мотивации
- •17. Процессуальные теории мотивации
- •18. Понятие и виды контроля
- •19. Поведенческие аспекты контроля
- •20.Лидерство. Влияние. Власть и ее формы
- •21. Стили руководства
- •22. Кадровая политика организации и роль кадрового планирования
- •23. Планирование привлечения персонала
- •24 Планирование сокращения персонала.
- •25. Характеристики, используемые для отбора персонала
- •26. Планирование карьеры
- •27. Измерение рабочего времени, хронометраж и
- •28. Планирование и самофотографии рабочего дня
- •29. Тарифная система
- •30. Системы заработной платы
- •31 Понятие социального партнерства
- •32. Социальная ответственность и этика предприятий
- •33. Единичное (проектное), серийное, массовое производство
- •34. Понятие производственной мощности
- •35. Диспетчерский контроль
- •36. Жизненный цикл предприятия
- •37.Понятие коммуникаций и этапы обмеНа информацией
- •38. Особенности межличностных коммуникаций. Организация деловых бесед
- •39. Особенности организованных коммуникацийна совещаниях и собраниях
- •40. Стандартизация и сертификация
- •41. Показатели качества, управление качеством.
- •42. Контрольные карты шухарта.
- •43. Всеобъемлющий контроль в японии.
- •44. Понятие Логистики.
- •45.Управление запасами и основные модели
36. Жизненный цикл предприятия
Предприятие, как субъект хозяйствования, в процессе функционирования проходит ряд стадий: - создание;- рост;- зрелость; - спад;- реорганизация (реструктуризация) или санация; - банкротство;- ликвидация. Первая стадия -СОЗДАНИЕпредприятия и его становление. На стадии РОСТАи расширения деятельности предприятия происходит позиционирование его продукции на рынке, поиск лучших партнеров, завоевание своей доли на рынке, обеспечение рентабельной работы предприятия. Стадия ЗРЕЛОСТИили оптимального функционирования характеризуется успешной высокоэффективной работой предприятия на основе отработанной технологии и организации производства, прогрессивных форм и методов управления предприятием, активной маркетинговой деятельности. Если же предприятие своевременно не реагирует на требования различных стадий жизненного цикла, то дело будет неуклонно приближаться к спаду деловой активности и БАНКРОТСТВУ. Наименее жесткая альтернатива банкротству - РЕОРГАНИЗАЦИЯ предприятия, цель которой - оживить предприятие. Особой формой реорганизации являетсяРЕСТРУКТУРИЗАЦИЯпредприятия, которая включает систему мероприятий по улучшению управления на предприятиях, повышению эффективности производства и конкурентоспособности продукции, повышению производительности труда, снижению издержек производства, улучшению финансово-экономических результатов деятельности. Реструктуризация должна способствовать оздоровлению экономики предприятия, восстановлению платежеспособности и ликвидности, финансовой устойчивости.САНАЦИЯ- это комплекс мероприятий, направленных на предотвращение банкротства и ликвидацию предприятия. Суть санации состоит в передаче (по решению суда) функций по управлению делами фирмы государственному органу или совету кредиторов из числа уполномоченных специалистов по делам о несостоятельности. Санация может осуществляться организационными и финансовыми методами. Если санация не принесла ожидаемых результатов, проводится ПРОЦЕДУРА БАНКРОТСТВА. Основным признаком несостоятельности (банкротства) является приостановление текущих платежей - предприятие не обеспечивает или заведомо не способно обеспечить выполнение требований кредиторов в течение трех месяцев со дня наступления сроков их исполнения. ЛИКВИДАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ, т.е. прекращение его деятельности, происходит по причине банкротства по решению собственника имущества, либо по решению суда.
37.Понятие коммуникаций и этапы обмеНа информацией
КОММУНИКАЦИИ - это ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ, связующий процесс менеджментаРазновидности коммуникаций:1) По отношению к организации (внешняя среда, внутренняя среда);2) По характеру связываемых объектов (между подразделениями, руководитель-подчиненный, между сотрудниками и пр.)3) По формальности (формальная-неформальная)Идея - это содержание сообщения в мыслях человека. Способ кодирования – это вербальная (словесная, символьная) и невербальная (взгляд, выражение лица, жесты и т.д.) информация. Каналы передачи - это речевая (микрофон или телефон), с твердым носителем (бумажная или графическая) или без твердого носителя (образная или электронная) информация.ИНФОРМАЦИОННАЯ БАЗА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.Информация — это особый вид знаний. Это знание, которое представляет полезность для лиц, принимающих решения.РЕЛЕВАНТНАЯ информация(отфильтрованная) — это структурированные данные, собранные для решения определенной задачи согласно выставленной цели, и потому имеющие значимость.ОПИСАТЕЛЬНАЯ информация — это статистические данные наблюдений за процессом производства, процессом потребления и покупок и т. д.. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ— это форма причинно-следственных связей различных факторов и объяснение взаимовлияний. Всю информацию можно классифицировать в зависимости от угла зрения на нее:
По функциям управления:- экономическая;- организационная;- техническая;- социальная.По роли в процессе управления:- отчетная;- плановая;- контрольная.По источникам возникновения:- внутренняя и внешняя;- входящая и исходящая.По степени обработанности:- первичная (необработанная);- вторичная (уже подвергнутая обработке с какой-то целью)По достоверности:- достоверная (валидная);- недостоверная.По времени получения:- постоянная;- дискретная.