6. Модели и методы прогнозирования в управлении

ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ ПРОЦЕССАМИ

НАУЧНЫЕ МЕТОДЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПЛАНИРОВАНИИ. Прогнозирование- это предполагаемая оценка будущего состояния. Одновременно это и метод ,в котором используются как накопленный опыт в прошлом, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения.Если прогнозирование выполнено качественно, результатом станет картина будущего, которую можно использовать как основу для планирования. Специалисты РАЗДЕЛЯЮТ ПРОГНОЗИРОВАНИЕ на два метода - это КАЧЕСТВЕННЫЕ и КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ методы.Качественные методы это:ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА (характерны для него быстрота, но субъективизм);ОПРОС НЕЗАВИСИМЫХ ЭКСПЕРТОВ (характерно то же самое, но некоторое увеличение времени);СТАТИСТИЧЕСКИЙ МЕТОД (характерны для него увеличение затрат и времени для набора статистических данных и их обработка);Количественные методы это: МЕТОД ВРЕМЕННЫХ РЯДОВ, сущность которого заключается в определении производных т.е. скорости изменения процессов и на основе этого делается оценка;КАЗУАЛЬНОЕ (причинное) моделирование, сущность состоит в учете большого числа факторов со случайными временами их появления, т.е. требует математического моделирования, с использованием экономических моделей типа принципа безубыточности, платежной матрицы или экономической индикаторной модели и т.д.МОДЕЛИРОВАНИЕ И ВИДЫ МОДЕЛЕЙ В УПРАВЛЕНИИ.Модель- это представление процесса(состояния объекта) в некоторой форме, отличной от действительности.ДОСТОИНСТВА МОДЕЛИРОВАНИЯ, это упрощение реального процесса - выделение главного из большого множества факторов, возможность экспериментирования и возможность прогнозирования.ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ МОДЕЛЕЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ, это: Прогнозирование. Планирование. Принятие решений с результатом “да - нет”.ОСНОВНЫЕ ВИДЫ МОДЕЛЕЙ:1.ФИЗИЧЕСКИЕ,основаны на реальных физических процессах, но в уменьшенных масштабах и которые используют теорию подобия. Например, аэродинамические трубы, в которых используются модели в миниатюре, или архитекторы, создающие сначала модели строительных объектов и т.д.2.АНАЛОГОВЫЕ- на примере похожих или подобных процессов. Например, график, показывающий зависимость объема производства и удельных издержек. Или организационная схема предприятия.Директор: финансы, производство, персонал, маркетинг.3.МАТЕМАТИЧЕСКИЕнепрерывные, иногда их называют символическими т.к. они для описания характеристик или событий используют символы. То есть они аналоговые по вводу информации и дискретные (цифровые - символьные). Такие модели чаще всего используют при принятии организационных решений.ОБЗОР НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫХ МОДЕЛЕЙ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ.Теория игрЭто метод моделирования для оценки степени воздействия принятого решения на конкурентов, а также для прогнозирования поведения конкурентов на повышение цен, изменение уровня сбыта, дополнительного обслуживания или на модификацию и выпуск новой продукции.Разработана теория игр изначально была военными для учета возможных действий противника. Теория игр используется не так часто, как другие, тем не менее, она полезна, когда требуется определить наиболее важные и требующие учета факторы в ситуации принятия решений в условиях конкурентной борьбы. К сожалению, эта модель используется не так часто, как другие т.к. ситуации реального мира зачастую очень сложны и настолько быстро изменяются, что невозможно точно спрогнозировать, как отреагируют конкуренты на изменение тактики фирмы.Модели теории очередей или массового обслуживания (оптимального обслуживания). Люди не любят долго стоять в очереди, иногда это обходится им дорого. Это модель оптимального обслуживания и используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребителю в них. Принципиальная проблема заключается в уравновешивании расходов на дополнительные каналы обслуживания. (Больше людей для разгрузки грузовиков, больше кассиров, больше продавцов, и т.д.) И потерь от обслуживания на уровне ниже оптимального, т.е. когда клиенты или потребители уходят в другой банк или магазин, склад из-за медленного обслуживания.Модели управления запасами – Используются для определения или сведения к минимуму отрицательных последствий накопления запасов. Что иногда выражается в определенных издержках т.е. мало запасов простои производства или много запасов – издержки.Модель линейного программирования.Применяется для определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей. Такие модели пользуются наибольшей популярностью в промышленности и обычно используются специалистами штабных подразделений для разрешения производственных трудностей. Имитационное моделирование. Имитационное моделирование предполагает процесс создания модели и ее экспериментальное применение для определения изменяющейся реальной ситуации. ГЛАВНАЯ ИДЕЯ ИМИТАЦИИ - состоит в использовании некоего устройства для имитации реальной системы, чтобы можно было понять и исследовать ее свойства и характеристики. Например - аэродинамические трубы, имитирующие физические процессы при протекании воздушного потока. Или, например, при изготовлении новой продукции - используется имитация с целью определения будущих его свойств и т.д. Имитация используется, как правило, в ситуациях, когда использование математических методов типа линейного программирования слишком сложно, т.к. приходится учитывать большое число переменных или слишком высокий уровень неопределенности.Таким образом, ИМИТАЦИЯ - весьма практичный способ подстановки модели на место реальной системы или натурного прототипа, который позволяет с большей уверенностью принимать решения.Экономический анализ.Как правило, это наиболее распространенный метод. Одна из форм построения экономической модели, которая основана на принципе безубыточности. Когда общий доход уравновешивается с суммарными издержками и предприятие становится неубыточным (прибыльным). Методы календарного планирования (Графики Ганта и сетевые графики).Сущность этого метода состоит в синхронизации нескольких процессов относительно текущего времени. Используется, как правило, при принятии оперативных решений. Например, график Ганта (календарную ленту) можно представить так:технологический перерыв(перенастройка технологии на новый продукт)При такой подготовке - можно спрогнозировать время изготовления группы изделий. ДОСТОИНСТВО ТАКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ - наглядность процессов относительно текущего времени.Существует много разновидностей таких планов. Разновидностью календарного метода является и так называемый метод СЕТЕВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ, который можно рассмотреть на примере строительства гаража. Для этого создают сначала технологический путь выполнения такой работы и сводят его в такую таблицу.СЕТЕВОЙ ГРАФИК дает НАГЛЯДНУЮ И ПОНЯТНУЮ КАРТИНУ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ОПЕРАЦИЙ или работ по его реализации, четко видна причина запаздывания любой операции с точки зрения времени реализации всего проекта.Кроме того:1. Метод дает возможность ВЫДЕЛИТЬ НАИБОЛЕЕ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНЫЕ ОПЕРАЦИИ, которые сдерживают общий процесс, когда требуется принятие дополнительных мер или увеличение исполнителей, либо дополнительного оборудования, или того и другого вместе.2. Метод дает возможность ПЕРЕСТРОЙКИ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ УМЕНЬШЕНИЯ ОБЩЕГО ВРЕМЕНИ РАБОТ, т.е. увеличение производительности, путем создания параллельных рабочих мест на критических участках (самых длительных операций).Таким образом, применение научных методов моделирования в существенной степени улучшает КАЧЕСТВЕННЫЕ и КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ показатели планов, делая их более реалистичными и эффективными. А это гарантированное достижение целей организации.