Библиографический список Законодательные акты и иные нормативные документы

1. Российская федерация. Законы. Гражданский кодекс РФ. Часть 2 [Электронный ресурc] : [федер. закон: принят ГД ФС РФ 22.12.1995 // Законодательство ВерсияПроф (2) Консультант плюс. – 134 Кб.

2. Российская федерация. Законы. О рекламе [Электронный ресурc] : федер. закон от 13.03.2006. № 38-ФЗ: (ред. от 09.02.2007) // Законодательство ВерсияПроф (2) Консультант плюс. – 90 Кб.

Основная литература

3. Акулич, И. Л. Маркетинг [Текст] : учебник / И. Л. Акулич. –

3-е изд. – Минск : Выш. шк., 2004. – 463 с.

4. Анурин, В. Маркетинговые исследования потребительского рынка [Текст] / В. Анурин, И. Муромкина, Е. Евтушенко. – СПб. : Питер, 2006. – 270 с.

5. Багиев, Г. Л. Маркетинг [Текст] : учебник / Под общ. ред. Г. Л. Багиева. – СПб. : Питер, 2005. – 736 с.

6. Беляев, В. И. Маркетинг [Текст] : основы теории и практики учебник / В. И. Беляев. – М. : КНОРУС, 2005. – 672 с.

Дополнительная литература

7. Алешина, И. В. Поведение потребителей [Текст] : учеб. пособие для вузов / И. В. Алешина. – М. : ФАИР-ПРЕСС, 1999. – 384 с.

8. Беляевский, И. К. Маркетинговое исследование : информация, анализ, прогноз [Текст] / И. К. Беляевский. – М. : Финансы и статистика, 2001. – 320с.

9. Береговая И. Б. Фирменный стиль [Текст] : курс лекций. – Чита : ЗИП СибУПК, 2005. – 112 с.

10. Бузукова, Е. Н. Ассортимент розничного магазина [Текст] : методы анализа и практические советы / Е. Н. Бузукова. – СПб. : Питер, 2007. – 176 с.

11. Годин, А. М. Маркетинг [Текст] : учебник / А. М. Годин . – М. : Дашков и К ⁰, 2003. – 604 с.

12. Голубков, Е. П. Основы маркетинга [Текст] : учебник / Е. П. Голубков. – М. : Финпресс, 1999. – 656 с.

13. Кнышева, Е. Н. Маркетинг [Текст] : Учебное пособие / Е.Н. Кнышева. – М. : ФОРУМ: ИНФРА-М, 2004. – 282 с.

14. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] : учебник /

Ф. Котлер. – М. : КНОРУС, 2006. – 412 с.

15. Крюков, А.Ф. Управление маркетингом [Текст] : Учебное пособие / А.Ф. Крюков. – М. : КНОРУС, 2005. – 368 с.

16. Линева, Н . А. Теория и практика разработки маркетинговых стратегий [Текст] : учебно-методическое пособие / Н. А. Линева. – Чита : ЗИП СибУПК, 2001. – 128 с.

17. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности [Текст] : учебник / под ред. проф. В. А. Алексунина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Дашков и К^О, 2005. – 716 с.

18. Маслова, Т. Н. Маркетинг [Текст] : учебник / Т. Н. Маслова, Е. В. Божук. – СПб. : Питер, 2006. – 389 с.

19. Панкратов, Ф. Г. Рекламная деятельность [Текст] / Ф. Г. Панкратов. – М. : Маркетинг, 2000. – 364 с.

20. Пилипенко, Н. Н. Основы маркетинга [Текст] : учебно-методическое пособие / Н. П. Пилипенко, Е. Л. Татарский. – М. : Дашков и К⁰ , 2006. – 180 с.

21. Попова, Е. М. Маркировка товаров [Текст] : учебное пособие / Е. М. Попова. – Чита : ЗИП СибУПК, 2006. – 148 с.

22. Романов, А. И. Маркетинг [Текст] : учебник / А. И. Романов. – М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. – 560 с.

23. Салий, В. В. Практический маркетинг [Текст] : учебное пособие / В. В. Салий. – Новосибирск : СибУПК, 2000.

24. Синяева, И. М. Коммерческая деятельность в сфере товарного обращения [Текст] / И.М. Синяева. – М. : Маркетинг, 2006. – 343 с.

25. Титова, Н. Е. Маркетинг [Текст] : учебное пособие /

Н. Е. Титова, Ю. П. Кожаев. – М. : Гуманит. изд. центр

ВЛАДОС, 2004. – 352 с.

26. Федько, В. П. Основы маркетинга [Текст] / В. П. Федько, Н. Г. Федько. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2002. – 480 с.

27. Хромов, А. А. Маркетинг [Текст] : учебное пособие / А.А. Хромов. – М. : БУКЛАЙН, 2005. – 215 с.

28. Хруцкий, В. Е. Современный маркетинг [Текст] : настольная книга по исследованию рынка / В. Е. Хруцкий, И. В. Коренева. – М. : Финансы и статистика, 2000.

– 528 с.

29. Шоленинова, Г. В. Исследование товарных рынков [Текст] : лекция для студентов / Г. В. Шоленинова. – Чита : ЗИП СибУПК,1998.

Приложение 1

Ответы на тестовые задания

№ раздела	1	2	3	4	5
1.	4	3	1	3	-
2.	4	2	2, 3, 4	2	2, 3, 5
3.	3	1	1, 3, 6	2	1
4.	1, 4	2, 4, 5	3	1, 2	1, 2
5.	1	3	1, 2, 5	1, 3, 4	1
6.	1, 3, 4	3	5	1, 3	1, 3

Приложение 2

Таблица 1

Типичные примеры открытых вопросов

Название	Описание	Пример
Обычный вопрос	Опрашиваемому задают вопрос, подразумевающий свободную форму ответа	«Почему Вам нравится ходить в рестораны?»
Подбор словесной ассоциации	Опрашиваемому называют слово и просят назвать первое, пришедшее на ум слово	«Какое первое слово приходит вам на ум, когда вы слышите слово «отдых»?»
Завершение предложения	Опрашиваемому предлагают незаконченное предложение и просят его завершить	«Когда я прихожу в ресторан, для меня самое главное ...»
Завершение рассказа	Опрашиваемому предлагают незаконченный рассказ и просят его продолжить

Таблица 2

Типичные примеры закрытых вопросов

Название вопроса	Описание	Пример
Дихотомический вопрос	Вопрос, предлагающий выбор ответа из двух альтернативных вариантов	«Задумав пойти в ресторан, вы заказывали столик?» Да   Нет.
Вопрос с выборочным ответом	Вопрос, предлагающий выбрать один из трех и более вариантов отве­тов	«С кем вы пришли в ресторан?» - Один. - С женой (мужем). - С женой (мужем) и детьми. - Другое.

Окончание прил. 2

Название

вопроса

Описание

Пример

Вопрос со шкалой Лайкерта

Утверждение с предложением указать степень согласия или несогласия с сутью сделанного заявления

«Сеть ресторанов «Морская волна» обслу­живает клиентов лучше».

1	2	3	4	5
Совсем не согласен	Не согласен	Не могу сказать	Согласен	Полностью согласен

Семантический дифференциал

Шкала ответов с двумя противоположными значениями; респондент должен выбрать точку, соответствующую направлению и интенсивности его восприятия

Отметьте в каждой строке место товара А фирмы В

Дорогой	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Дешевый
Низкокачественный	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Качественный
Надежный	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Ненадежный

Шкала улыбающихся лиц

Шкала с оценкой степени удовлетворенности товаром (услугой)

  

Шкала заинтересованности в покупке (шкала Джастера)

Шкала, которая отра­жает степень готовности респондента к совершению покупки

10 - уверен, практически уверен (99 из 100)

9 - почти уверен (90 из 100)

8 - очень возможно (80 из 100)

7 - возможно (70 из 100)

6 - хорошая возможность (60 из 100)

5 - довольно хорошая возможность (50 из 100)

4 - достаточная возможность (40 из 100)

3 - некоторая возможность (30 из 100)

2 - незначительная возможность (20 из 100)

1 - очень незначительная возможность (10 из 100)

0 - нет (1 из 100)

Если 30% ответили выше 5, то новый товар можно выводить на рынок.