Вариант № 3

1. Поведение потребителей в системе маркетинга.

2. Практические задания:

1. Какая последовательность этапов верно раскрывает термин «поведение по­требителей»?

1. И

   О

   П

2. О

   И

   П

   О

3. О

   П

   И

4. нет правильного ответа

*где И – избавление от продукта, услуги, идеи

О – обретение продукта, услуги, идеи

П – потребление продукта, услуги, идеи

2. Что из нижеперечисленного характеризует сущность поведения потребите­лей?

1. сложившейся уровень цен на товары, услуги, идеи

2. факторы внешнего и внутреннего влияния на поведение потребителей

3. процесс принятия решения потребителем

4. все ответы верны

3. Какая из нижеперечисленных зависимостей характеризует уравнение об­мена?

1. Р. = А – С*

2. А = Р - С

3. Р = А + С

*где Р – прибыль участника обмена

С - затраты, понесенные на обретение вознаграждения

А – полученное вознаграждение.

4. Какой термин характеризует комплекс традиций, ценностей, привычек, при­обретаемых человеком как членом общества?

1. субкультура

2. культурные ценности

3. культура

4. нет верного ответа

5. Какие из нижеперечисленных ценностей не относится к ценностям, класси­фицированным по критерию направленности на личность?

1. ориентированные на среду ценности

2. ориентированные на общество ценности

3. ориентированные на другие ценности

4. ценности ориентированные на себя

6. Определите метод, используемый для исследования культурных ценностей

1. наблюдение

2. контент-анализ

3. анкетный опрос

4. все ответы верны

7. Укажите элемент, входящий в группу экономических переменных социаль­ного статуса личности

1. власть

2. род занятий, профессия

3. социализация

4. все вышеперечисленное

8. Какие элементы разработки маркетинговой стратегии требуют учета про­цесса социальной стратификации?

1. разработка комплекса маркетинга

2. разработка позиции продукта

3. разработка целевого рынка

4. все ответы верны

9. Какое воздействие предполагает нормативное влияние референтной группы на потребителя?

1. побуждение индивидуума следовать правила группы

2. побуждение индивидуума улучшить свой имидж в глазах других

3. побуждение индивидуума купить, использовать товар

4. все вышеперечисленное

10. Какой процесс характеризует передачу культурных ценностей от одного по­коления к другому в расширенной семье?

1. моделирование потребительского поведения

2. потребительская социализация

3. потребительский опыт

4. нет правильного ответа

Вариант № 4

1. Культура общества как основной фактор макровлияния на потребительское поведение.

2. Практические задания:

1. Каким термином можно определить деятельность, направленную на обрете­ние, потребление и избавление от продуктов (услуг, идей) индивидуальными потребителями?

1. Жизненный стиль потребителя

2. Потребление

3. Поведение потребителей

4. Процесс покупки

2. Укажите элемент, наиболее полно характеризующий начало процесса потре­бительского поведения?

1. наличие информации о товаре (услуге, идее)

2. жизненный стиль потребителей

3. степень нуждаемости в товаре (услуге, идее)

4. нет верного ответа

3. Какой процесс не характеризует целевую установку потребительского пове­дения?

1. удовлетворенность потребности

2. рост интенсивности потребления товаров (услуги, идеи)

3. улучшение жизненного стиля

4. все вышеперечисленное

4. Укажите элемент, формирующий модель культуры

1. культурные ценности

2. материальная среда

3. социальная (общественная) среда

4. все вышеперечисленное

5. Какие критерии лежат в основе определения социально-классовой системы общества?

1. материальные и духовные ценности людей

2. жизненные стили людей

3. отношения человека к окружающей среде

4. все вышеперечисленное

6. Какие методы используются для исследования культурных ценностей?

1. наблюдение

2. контент-анализ

3. анкетный опрос

4. все ответы верны

7. Что из нижеперечисленного входит в группу переменных взаимодействия, формирующих социальных ранг личности?

1. различные ассоциации людей

2. владение материальными благами

3. классовое сознание

4. нет верного ответа

8. Какие элементы разработки маркетинговой стратегии требуют анализа про­цесса социальной стратификации?

1. разработка комплекса маркетинга

2. разработка позиции продукта

3. разработка целевого рынка

4. все ответы верны

9. Нормы, ценности, какого типа группы, человек стремится усвоить?

1. референтная группа

2. группа устремления

3. формальная группа

4. нет верного ответа

10. Какой тип инноваций продукта вызывают значительные изменения в потре­бительском поведении?

1. прорывная инновация

2. динамично непрерывная инновация

3. непрерывная инновация

4. нет верного ответа