Оглавление

1. Инфраструктура менеджмента. 4

2. Социофакторы и этика менеджмента. 5

3. Интеграционные процессы в менеджменте. 5

4. Природа и состав функций менеджмента. 6

5. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента. 6

6. Организационные отношения в системе менеджмента. 7

7. Регулирование и контроль в системе менеджмента. 7

8. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента. 8

Основы управления персоналом 8

9. Методологические основы управления персоналом. 8

10. Цели, функции, организационная структура системы управления персоналом. 9

11. Кадровая политика и стратегия управления персоналом. 9

12. Кадровое планирование: его принципы, виды. 10

13. Привлечение и адаптация персонала. 10

14. Обучение и профориентация персонала. 11

15. Управление деловой карьерой. 11

16. Аттестация и деловая оценка персонала. 12

17. Значение должностных инструкций в системе управления персоналом. 12

18. Значение и функции службы управления персоналом организации. 12

Психофизиология профессиональной деятельности 13

19. Психофизиология профессионального отбора и профпригодности. 13

20. Психофизиологические функциональные состояния. 13

21. Роль и место функционального состояния в поведении человека. 13

22. Влияние эмоций на деятельность человека. 14

23. Психофизиологический анализ содержания профессиональной деятельности. 14

Управление социальным развитием организации 14

24. Отечественный и зарубежный опыт решения социально-трудовых проблем. 14

25. Современные тенденции социального развития и гуманизации труда. 15

26. Влияние на организацию социальной политики государства. 15

27. Качество трудовой жизни работников: условия для труда, быта и досуга работников. 16

Мотивация трудовой деятельности 16

28. Мотивация трудовой деятельности как элемент и функция управления персоналом. 16

29. Структура, функции и механизм трудовой мотивации. 17

30. Теоретические основы трудовой мотивации. 30 Теории мотивации и их роль в системе управления персоналом. 17

Управление трудовыми ресурсами 18

31. Занятость населения: понятие, формы. Государственное регулирование занятости. 18

32. Миграция трудовых ресурсов и миграционная политика. 19

33. Рынок труда как регулятор занятости, безработицы. Его структуризация и сегментация. 19

34. Количественные и качественные характеристики трудовых ресурсов. 20

35. Обеспечение занятости на предприятиях и их взаимосвязь со службой занятости. Сокращение рабочей силы 20

Организация труда персонала 21

36. Сущность организации труда персонала и необходимость ее совершенствования на научной основе. Экономическая эффективность научной организации труда. 21

37. Разделение и кооперация труда. 21

38. Планирование, оснащение и оборудование рабочих мест. 22

40. Охрана труда в организации. 22

41. Изучение затрат рабочего времени и содержание труда персонала организации. 22

42. Принципы и правила планирования рабочего времени. 23

43. Делегирование полномочий. 23

Делопроизводство в кадровой службе 23

44. Документ. Систематизация документов, номенклатура для их формирования и хранения. 23

45. Правила оформления управленческих документов. Ведение трудовой книжки. 24

46. Документы по приему, увольнению, переводу и отпускам. 25

47. Плановая кадровая документация. Организационно-правовая документация. 25

48. Трудовой договор. Порядок заключения, расторжения. 26

Социология и психология управления 26

49. Социальные и психологические основы принятия управленческих решений. 26

50. Современные тенденции и принципы управления социальными организациями. 26

51. Психодиагностика предпринимательских и организаторских способностей. 27

Организационное поведение 27

52. Этика деловых отношений. 27

53. Теория поведения человека в организации. 28

54. Управление нововведениями в организации. 28

55. Группа и формирование группового поведения в организации. 29

56. Лидерство и персональное развитие в организации. 29

Организационная культура 29

57. Модели корпоративной культуры. Принципы и методы формирования организационной культуры. 29

58. Анализ основных компонентов организационной культуры. 30

59. Принципы и методы формирования и поддержания организационной культуры. 30

60. Содержание и показатели анализа организационной культуры. 30

Нормирование и оплата труда 31

61. Понятие и виды норм и нормативов. Порядок введения, замены и пересмотра норм труда. 31

62. Основные формы и системы оплаты труда. 32

63. Должностные оклады и дополнительная оплата труда. 33

64. Оплата труда работников бюджетного сектора. 33

65. Региональные особенности оплаты труда. 33

66. Анализ показателей по труду и заработной плате. 34

67. Особенности оплаты труда различных категорий работников. 35

Стимулирование персонала 36

68. Основные формы стимулирования персонала. 36

69. Анализ методов определения сложности работ. 36

45. Система сбалансированных показателей. 37

46. Управление системой стимулирующих выплат в бюджете организации. 37

47. Анализ системы материального стимулирования. 37

48. Анализ пенсионных систем для работников. 38

49. Анализ системы нематериального стимулирования. 38

50. Оценка результатов внедрения системы стимулирования в организации 38

Компенсационная политика 39

51. Понятие и теоретические разработки в области компенсаций и льгот. 39

77. Ключевые показатели эффективности – основа внедрения компенсационной политики 39

78. Анализ этапов построения системы компенсаций и льгот. 39

79. Понятие и структура базовых компенсаций. 40

80. Модель компетенций и компетентный подход к определению уровня компенсаций. 40

81. Понятие и структура переменной части системы компенсаций. 41

82. Льготы и условно-материальные компенсации. 41

83. Развитие персонала как часть компенсационной политики. 41

84. Системы вознаграждения и опционные системы для топ-менеджмента. 42

Система международных грейдов 43

85. Анализ основных методик оценки должностей. 43

87. Грейдинг в системе управления персоналом. 43

88. Изучение рыночной оплаты труда. 43

89. Методы определения значимости должностей. 44

Основы менеджмента

1. Инфраструктура менеджмента.

Менеджмент — 1. означает разработку (моделирование), создание и максимально эффективное использование социально-экономических систем различных уровней. 2. - управление социально-экономическими системами, в том числе производственными.

Инфраструктура в менеджменте представляет совокупность элементов обеспечивающих нормальное функционирование организации.

Включает условия, материальные и социальные факторы, обеспечивающие управление организацией. Специфицированные виды обеспечения управления:

• научно-методическое обеспечение: разработка оригинальных или использование имеющихся современных научных методологий и методов осуществления процесса управления.

•   финансовое обеспечение:

•   материально-техническое обеспечение:

•   организационное обеспечение: разработку и реа­лизацию проектов разделения труда, организации, специа­лизации и кооперации рабочих мест

•   правовое обеспечение:

•   информационное обеспечение: получение и обработка всей доступной информации

· кадровое обеспечение: наличие квалифицированного персонала,

Функции инфраструктуры: облегчение деятельности на рынке, содействие реализации интересов хозяйствующих субъектов, специализация субъектов менеджмента

Факторы среды - принято называть переменными. Эти факторы действуют как внутри организации, так и вне ее.

Под внутренними переменными понимают ситуацион­ные факторы внутри организации.

1. Цель — конечное состояние или желаемый ре­зультат,

2. Структура устанавливает взаимоотношения уров­ней управления и функциональных подразделений,

3. Задача —работа, которая должна быть выполнена

4. Технология — это средство преобразования сырья.

5. Люди

Внешние — вне орга­низации, которые способствуют (или нет) ее функциониро­ванию, выживанию и эффективности. Внешнее окружение делят на деловое (операционное) и фоновое (общее).

Инфраструктура менеджмента (структура системы менеджмента):

1.1 – повышение качества выпускаемых товаров и выполняемых услуг; 1.2 – ресурсосбережение; 1.3 – расширение рынка сбыта и повышение качества; 1.4 – организационно-техническое развитие производства; 1.5 – социальное развитие коллектива и охрана окружающей среды; 2.1 – методическое обеспечение; 2.2 – ресурсное обеспечение; 2.3 – информационное обеспечение; 2.4 – правовое обеспечение; 3.1 – стратегический маркетинг; 3.2 – НИОКР; 3.3 – организационно-технологическая подготовка производства; 3.4 – производство; 3.5 – тактический маркетинг; 3.6 – сервис выпущенных товаров; 4.1 – управление персоналом; 4.2 – разработка управленческого решения; 4.3 – оперативное управление реализацией решения.

Организационная структура - связи между звеньями и уровнями управления. Это организационная форма разделения труда, по принятию и реализации управленческих решений. Совокупность управленческих звеньев расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами

Типы организационных структур:

• Линейная Подчинение строго одному начальнику.

• Функциональная. У одного подчиненного может быть несколько начальников.

• Линейно – функциональная - линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления.

• Матричная - Двойное подчинение: непосредственному руководителю функциональной службы и руководителю проекта или целевой программы

• Дивизиональная (выделение штабов)

• Множественная - Структура объединяет различные структуры на разных ступенях управления. Например, филиальная структура управления может применяться для всей фирмы, а в филиалах — линейно-функциональная или матричная)