- •Инфраструктура менеджмента.
- •Социофакторы и этика менеджмента.
- •Интеграционные процессы в менеджменте.
- •Природа и состав функций менеджмента.
- •Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
- •Организационные отношения в системе менеджмента.
- •Регулирование и контроль в системе менеджмента.
- •Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.
- •Основы управления персоналом
- •Методологические основы управления персоналом.
- •Цели, функции, организационная структура системы управления персоналом.
- •Кадровая политика и стратегия управления персоналом.
- •Кадровое планирование: его принципы, виды.
- •Сохранения кадрового состава,
- •Расходов на содержание персонала,
- •Привлечение и адаптация персонала.
- •Обучение и профориентация персонала.
- •Управление деловой карьерой.
- •Аттестация и деловая оценка персонала.
- •Значение должностных инструкций в системе управления персоналом.
- •Значение и функции службы управления персоналом организации.
- •Психофизиология профессиональной деятельности
- •Психофизиология профессионального отбора и профпригодности.
- •20. Психофизиологические функциональные состояния.
- •21. Роль и место функционального состояния в поведении человека.
- •Влияние эмоций на деятельность человека.
- •Психофизиологический анализ содержания профессиональной деятельности.
- •Управление социальным развитием организации
- •Отечественный и зарубежный опыт решения социально-трудовых проблем.
- •Современные тенденции социального развития и гуманизации труда.
- •2 Основных обстоятельства:
- •Влияние на организацию социальной политики государства.
- •Качество трудовой жизни работников: условия для труда, быта и досуга работников.
- •Мотивация трудовой деятельности
- •Мотивация трудовой деятельности как элемент и функция управления персоналом.
- •Структура, функции и механизм трудовой мотивации.
- •Теоретические основы трудовой мотивации. 30 Теории мотивации и их роль в системе управления персоналом.
- •1. Содержательные теории
- •2. Процессуальные теории:
- •Управление трудовыми ресурсами
- •Занятость населения: понятие, формы. Государственное регулирование занятости.
- •Миграция трудовых ресурсов и миграционная политика.
- •Рынок труда как регулятор занятости, безработицы. Его структуризация и сегментация.
- •Количественные и качественные характеристики трудовых ресурсов.
- •Обеспечение занятости на предприятиях и их взаимосвязь со службой занятости. Сокращение рабочей силы
- •Организация труда персонала
- •Сущность организации труда персонала и необходимость ее совершенствования на научной основе. Экономическая эффективность научной организации труда.
- •Разделение и кооперация труда.
- •Планирование, оснащение и оборудование рабочих мест.
- •Охрана труда в организации.
- •Изучение затрат рабочего времени и содержание труда персонала организации.
- •Принципы и правила планирования рабочего времени.
- •Делегирование полномочий.
- •Делопроизводство в кадровой службе
- •Документ. Систематизация документов, номенклатура для их формирования и хранения.
- •Правила оформления управленческих документов. Ведение трудовой книжки.
- •Документы по приему, увольнению, переводу и отпускам.
- •Плановая кадровая документация. Организационно-правовая документация.
- •Трудовой договор. Порядок заключения, расторжения.
- •Социология и психология управления
- •Социальные и психологические основы принятия управленческих решений.
- •4 Уровня принятия решений:
- •Современные тенденции и принципы управления социальными организациями.
- •Психодиагностика предпринимательских и организаторских способностей.
- •Организационное поведение
- •Этика деловых отношений.
- •Теория поведения человека в организации.
- •Управление нововведениями в организации.
- •Группа и формирование группового поведения в организации.
- •Лидерство и персональное развитие в организации.
- •Организационная культура
- •Модели корпоративной культуры. Принципы и методы формирования организационной культуры.
- •Анализ основных компонентов организационной культуры.
- •Принципы и методы формирования и поддержания организационной культуры.
- •Содержание и показатели анализа организационной культуры.
- •Нормирование и оплата труда
- •Понятие и виды норм и нормативов. Порядок введения, замены и пересмотра норм труда.
- •Основные формы и системы оплаты труда.
- •3. Повременная система оплаты труда.
- •4. Сдельная система оплаты труда
- •Должностные оклады и дополнительная оплата труда.
- •Оплата труда работников бюджетного сектора.
- •Региональные особенности оплаты труда.
- •Анализ показателей по труду и заработной плате.
- •Особенности оплаты труда различных категорий работников.
- •Стимулирование персонала
- •Основные формы стимулирования персонала.
- •Анализ методов определения сложности работ.
- •Система сбалансированных показателей.
- •Управление системой стимулирующих выплат в бюджете организации.
- •Анализ системы материального стимулирования.
- •3. Индивидуальные вознаграждения или премии.
- •Анализ пенсионных систем для работников.
- •1. Обязательное пенсионное страхование и обеспечение
- •2. Добровольное дополнительное пенсионное обеспечение
- •Анализ системы нематериального стимулирования.
- •2 Контроль и меры дисциплинарного воздействия.
- •Оценка результатов внедрения системы стимулирования в организации
- •Компенсационная политика
- •Понятие и теоретические разработки в области компенсаций и льгот.
- •77. Ключевые показатели эффективности – основа внедрения компенсационной политики
- •78. Анализ этапов построения системы компенсаций и льгот.
- •1 Этап – Анализ работ (Оценка должностей)
- •4 Этап - Построение структуры зарплаты
- •79. Понятие и структура базовых компенсаций.
- •80. Модель компетенций и компетентный подход к определению уровня компенсаций.
- •81. Понятие и структура переменной части системы компенсаций.
- •82. Льготы и условно-материальные компенсации.
- •83. Развитие персонала как часть компенсационной политики.
- •84. Системы вознаграждения и опционные системы для топ-менеджмента.
- •Система международных грейдов
- •85. Анализ основных методик оценки должностей.
- •87. Грейдинг в системе управления персоналом.
- •88. Изучение рыночной оплаты труда.
- •89. Методы определения значимости должностей.
Стимулирование персонала
Основные формы стимулирования персонала.
Формы материального стимулирования
Базовая ставка – это денежная компенсация, которую работодатель платит за выполняемую работу, отражает стоимость работы и не учитывает различия, свойственные каждому сотруднику в отдельности. Соотношение 50:50 считается наиболее эффективным в условиях оживления экономики. Соотношение 75:25 где есть перспектива отдачи через несколько лет. Соотношение 90:10 требует высокого уровня организации труда.
Оплата за заслуги – назначается в качестве прибавки к базовой оплате и как признание рабочего поведения в прошлом. Корректировки, связанные с изменением стоимости жизни, дают одинаковое и одновременное процентное повышение заработной платы каждому, независимо от эффективности.
Поощрения - связывают повышение оплаты с эффективностью деятельности. Поощрения не повышают базовую ставку заработной платы и поэтому могут зарабатываться вновь, размер поощрительной выплаты бывает обычно известен заранее.
Долгосрочные системы поощрений - направляют усилия сотрудника на многолетние результаты, в форме акционерной собственности.
Премирование - стимулирует достижение конечных результатов предприятия в целом, однако выплачивается из прибыли предприятия, является дополнительной формой вознаграждения персонала из прибыли, выплачиваемой работнику в случае достижения плановых результатов. Различают несколько форм премирования трудовой деятельности: индивидуальное премирование; коллективное; из выручки; из дохода; из прибыли.
Нематериальные методы стимулирования персонала
Часть социальных льгот предоставляются в законодательном порядке и обязательны для всех предприятий Часть социального пакета предоставляется предприятиями на основе добровольно взятых на себя обязательств по отношению к работникам.
Цели льгот:
мотивировать сотрудников и повышать их ответственность;
удовлетворять потребности сотрудников;
продемонстрировать, что компания заботится об удовлетворении потребностей своих сотрудников;
представить эффективный относительно налогообложения метод вознаграждения,.
Сумма льгот, предоставленная одному сотруднику, в большинстве случаев не должна превышать 10% от его заработной платы.
Основные виды льгот
1. Пенсионные схемы - права на гарантированный доход для сотрудника или его иждивенцев при его выходе на пенсию или смерти.
2. Личная безопасность. безопасность в отношении болезни, происшествий или сокращения штатов.
3. Личные потребности. выходные и другие формы отдыха, забота о детях, консультирование по сокращению штатов, финансовое консультирование, содействие укреплению здоровья и отдыху.
4. Финансовое содействие/помощь. Кредиты, помощь в покупке дома, распределение помощи, скидки и членские взносы.
5. Машины и бензин организации.
6. Другие льготы. обеды, скидки на одежду, возмещение телефонных затрат.
Анализ методов определения сложности работ.
Анализ содержания работы – это систематический процесс по сбору информации, который устанавливает сходство и различия в видах деятельности.
Анализ содержания работы полезен:
1) он устанавливает сходства и различия в содержании рабочего процесса у соответствующих работ;
2) он помогает установить внутренне справедливую и выровненную структуру работы.
Оценка сложности работы — это процесс систематического определения относительной ценности работ с целью создания структуры работы для организации. Оценка основана на сочетании содержания работы, требуемых умений, ценности для организации, на организационной культуре и состоянии внешнего рынка.
Эталонная работа обладает следующими характеристиками.
Ее содержание хорошо известно и относительно стабильно на протяжении длительного времени.
Эта работа является типичной среди разных работодателей.
В ней занята значительная часть рабочей силы.
Ранжирование, классификация и точечный метод — это самые распространенные методы оценки сложности работы.
Ранжирование просто расставляет описания работ от наивысшего до низшего на основании мирового определения относительной стоимости или вклада в успех организации. (простой, быстрый и легкий метод; наименее дорогам).
Есть два обычных способа ранжирования:
Метод парного сравнения использует матрицу для сравнения всех возможных пар работ.
Методы выстраивания альтернатив и парного сравнения могут быть более надежными.
У точечного метода есть три общих характеристики: компенсационные факторы с численно выраженными степенями факторов и веса, отражающие относительную важность каждого фактора. Относительная стоимость каждой работы, а следовательно, ее расположение в структуре оплаты, определяется окончательной суммой установленных для нее очков.
Анализ работ (Оценка должностей)
Этапы:
Описание должностей (представление о функциях отдельных подразделений и должностей, фиксируется в соответствующих документах)
выбор метода оценки, уточнение факторов (методы Hay, Mercer, Wyatt).
Факторы распределяются по уровням сложности. (н-р, А, В, С, D, E, F). Количество самих уровней зависит от точности проведения оценки.
Каждому уровню присваиваются баллы в зависимости от степени сложности и проявления уровня.
Расчеты количества баллов для каждой должности
Распределение баллов по грейдам.