2. Комплекс маркетинговых коммуникаций (комплекс стимулирования). Виды

продвижения.

8.2.1. Комплекс маркетинговых коммуникаций (комплекс стимулирования)

Современный маркетинг требует установления и постоянного поддержания коммуникаций или связей производителей с потребителями. Для этого фирмы нанимают рекламные агентства, специалистов по стимулированию сбыта, специалистов по организации общественного мнения для формирования образа организации.

Продвижение (силовое, проталкивание)- это любая деятельность фирмы по информированию реальных и потенциальных потребителей о себе и о своих товарах, а также по убеждению потребителей в необходимости приобретения товаров этой фирмы.

8. 2.2. Разновидности стратегий продвижения

Стратегия привлечения (притягивания)предполагает, что продвижение в целом ориентируется на конечного потребителя в надежде на то, что его спрос будет столь интенсивным, что независимые торговые посредники будут заинтересованы в массовых закупках продвигаемого товара (фирмы, проводящие товары массового спроса).

Стратегия проталкиванияориентируется, прежде всего, на торговых посредниках в расчете на то, что те сами будут продвигать товар по каналам сбыта конечным потребителям, без непосредственного участия производителя (фирмы, реализующие мебель строительные материалы, инструменты).

Коммуникационные потоки при технологиях

«притягивания» и «проталкивания»

На растущем рынке необходима концентрация усилий производителя

на посредниках, так как именно они формируют спрос у потребителя.

Оптовик и розница должны увидеть свой интерес в данном продукте.

На насыщенном рынке производителю необходимо начинать напрямую

работать с потребителем, так как роль стратегии проталкивания

начинает снижаться.

При построении дистрибуции на насыщенных рынках необходимо учитывать, что здесь происходит переход со стратегии проталкивания (на растущем рынке) на стратегию притягивания, то есть на построение собственной дистрибуции: - «спрашивайте в магазинах города».

Виды продвижения (Маркетинговые коммуникации)

Реклама–это любая платная форма неличного представления и продвижения товаров. При этом: между заказчиком и потребителем стоит посредник (коммуникатор), создающий рекламу и доводящий ее до потребителя;реклама создается в расчете не на единичного покупателя, а на их группу, т.е. на целевую аудиторию.

Личная (персональная) продажа- устное представление товара, идеи, услуги, побуждающее совершить покупку, в ходе беседы представителей производителя (продавца) с одним потенциальным покупателем (или очень небольшим их числом).

Пропаганда (паблисити)- неличностное и напрямую не оплачиваемое заказчиком стимулирование спроса на товар или услугу фирмы посредством распространения о ней коммерчески важных сведений в средствах массовой информации. Это своего рода косвенная реклама , которую фирма делает «чужими руками» - является одной из функций «связей с общественностью».

Стимулирование сбыта- кратковременные побудительные меры поощрения купли-продажи товара или услуги (скидки, льготы, купоны и т.д.), а также различные неповторяющиеся сбытовые усилия (выставки, презентации, демонстрации и т.д.).

Паблик – рилейшнзформирование благоприятного образа (имиджа) фирмы.