2. Прямой маркетинг. Фирменный стиль. Задачи и мероприятия отдела

«Связи с общественностью (PR)»

8.2.5.Прямой маркетинг

При прямом маркетинге(иногда его называют «директ маркетинг»)производитель (его сотрудники) принимают непосредственное участие в распространении нужной ему информации, в осуществлении других необходимых действий.

Прямой маркетинг наиболее эффективен, когда:

фирма небольшаяи ее возможности проведения работ по полному комплексу

маркетинговых коммуникаций ограничен;

требуется демонстрациятовара в действии;

стоимость единицы продукции высока;

товар невозможно сбыть никаким другим путем;

товар требует индивидуальной подготовки к требованиям заказчика.

8.2.6. Фирменный стиль

(за рубежом используют понятие «координация дизайна») – это ряд приемов, которые обеспечивают содной стороны, определенное единство всех изделий предприятия,а с другой – противопоставляютпредприятие и его изделия конкурентам и их товарам.

В фирменный стиль обычно включают:

товарный знак;

логотип:специально разработанное оригинальное начертание полного или сокращенного наименования фирмы (или группы товаров данной фирмы);

фирменный блок: объединенные в композицию знак и логотип;

фирменный лозунг, который выражает техническое и коммерческое кредо предприятия;

фирменный цвет(цвета);.

фирменные радиопозывные, гимны, особая фактура бумаги,

фирменная одежда и т.д.

Назначение фирменного стиля– свидетельствовать, что предприятие работает образцово, поддерживает порядок во всем, как в производстве, так и в сопутствующей ей деятельности. Создавать у покупателя уверенность в том, что и товар, выпускаемый фирмой тоже образцовый.

8.2.7. Связи с общественностью (pr), составляющая часть

коммуникационной политики ( «Паблик рилейшнз» )

«Паблик рилейшнз» трактуется как «взаимоотношение с публикой», «организация общественного мнения», «система связей с общественностью».

Основная задача – создание и сохранение имиджа фирмы.

Позитивное мнение общественности о предприятии не возникает само собой. Поэтому использование методов работы с общественностью в данном случае неизбежно. Часто бывает так, что общественность знает только о негативных сторонах работы предприятия (химические, фармацевтические предприятия).Главная задача всех усилий в этой сфере заключается в установлении доверия и понимания.Работа с общественностью отличается от рекламы продукта.Реклама фирмы также стремится к созданию позитивной картины предприятия.Реклама фирмы опирается, в первую очередь, на средства массовой информации.

В работес общественностьюдополнительно используются следующие инструменты:- проведение пресс – конференций; - выпуск хорошо оформленных годовых отчётов и юбилейных изданий; - проведение экскурсий по предприятию; - строительство спортивных сооружений; - создание обществ, союзов, клубов; - поддержка научных работ,

- Лоббизм.

Работа с общественностью (PR) – это система взаимосогласованных акций, имеющих целью формирование управляемого имиджа (образа, репутации, фирменного стиля) товаров и/или услуг фирмы.

Если самим не формировать свой имидж, он все равно будет сформирован стихийно, а значит неуправляемо.