4Р – produkt - продукт

• PRISE - ЦЕНА

• PLASE - ДИСТРИБУЦИЯ

• PROMOTION - ПРОДВИЖЕНИЕ

Это комплекс маркетинга

или маркетинг-микс

• Продукт

Чтобы товар был продан или куплен, необходимо чтобы он имел какую-то ценность.

А что такое ценность и как она создаётся?

Классическая модель цепочки создания ценности по Портеру

Компании могут по-разному создавать ценность, которая потом будет оплачена покупателем.

Все усилия компании должны быть направлены на создание большей ценности, которую

они потом донесут до потребителя.

Приобретая какой-то продукт, потребитель получает определенную выгоду. Она определяется не только ценностью продукта, но также имиджем и персоналом производителя, услугами торговых и обслуживающих фирм. Потребитель также несет комплекс издержек. Общие ценности и издержки формируют у потребителя соотношение «цена – качество». Это важный момент с точки зрения ведения бизнеса.

Есть только два направления в создании потребительской ценности:

- повышение воспринимаемой ценности;

- снижение издержек.

2. Коммуникации на различных стадиях жизненного цикла товаров.

Коммуникации на различных стадиях жизненного цикла товаров

Билет № 26

1. Возможные роли маркетинга в компании. КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ.

2. УПРАВЛЕНИЕ КОМПЛЕКСОМ МАРКЕТИНГА. Матрица управления.

Виды оценок ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГА.

1. В зависимости от целей компании, маркетинг может играть в ней различные роли.

В зависимости от целей компании, маркетинг может играть в ней различные роли.

- маркетинг наравне с другими основными

службами участвует в подготовке и принятии решений по компании в целом. Появляются горизонтальные полномочия и ответственность за результат.

- слабая ответственность за результат:

-самый нижний уровень использования маркетинга;

- это немного более высокий уровень маркетинга, но пока генеральный директор не утвердит подготовленные решения, то они не реализуются.

КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ

Существуют несколько концепций управления маркетингом:

- Цели выбираются в зависимости от располагаемых сроков;

- маркетингового;

- на маркетинг;

- всё остальное для достижения поставленных целей;

- в рамках такого подхода во главе стоит план.

2. Управление комплексом маркетинга. Матрица управления.

Виды оценок ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГА.

УПРАВЛЕНИЕ КОМПЛЕКСОМ МАРКЕТИНГА

Как заставить работать комплекс маркетинга - 4Р?

В предлагаемой модели управления комплексом маркетинга наложение на элементы комплекса - 4Р четырёх функций управления даёт матрицу управления. В ней для каждого узла матрицы можно закрепить ответственного и определить его функции.

Естественно, что при таком управлении большая роль отводится организации внутри фирменного взаимодействия c подразделениями:

ЭФФЕКТИВНОСТЬ МАРКЕТИНГА

Есть несколько подходов к оценке эффективности

Оценка взаимосвязи затрат на маркетинг с

результатами работы компании. Здесь в

- ЭКОНОМЕТРИЧЕСКАЯ - качестве критерия лучше всего выбрать

операционную прибыль или её изменение в

зависимости от расходов на маркетинг, а

также рентабельность или доли рынка (в %).

- КОММУНИКАЦИОННАЯ - Коммуникационная эффективность это

изменение восприятия имиджа компании,

реакции покупателя на её товары и т.д.

- ЭКОНОМИЧЕСКАЯ - Это оценка управленческой эффективности

маркетинга, оценка степени достижения

целей, поставленных компанией перед

маркетингом.

- ИНВЕСТИЦИОННАЯ - В инвестиционном подходе

(сегодня он начинает быть популярным)

маркетинг рассматривается как

инвестиционный процесс и оценивается

инструментами инвестиционного анализа.