- •С.Б. Вдовина, т.А. Агальцова управление инновационными проектами
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •Раздел 1. Теоретические аспекты управления инновационными проектами
- •Глава 1. Базовые понятия управления проектами
- •1.1. Понятие и классификация проектов
- •1.2. Проект как объект управления: содержание, участники и окружение проекта
- •1.3. Жизненный цикл проекта
- •Содержание основных фаз и этапов разработки и реализации проекта
- •Вопросы и задания
- •Глава 2. Основные подходы к управлению проектами
- •2.1. Стратегический подход к управлению проектами
- •Элементы стратегического управления
- •2.2. Функциональный подход к управлению проектами
- •2.3. Процессный подход к управлению проектами
- •Вопросы и задания
- •Глава 3. Методология управления инновационными проектами
- •3.1. Методы управления проектами
- •3.2. Проектный анализ
- •3.3. Проектные технологии
- •Общая характеристика этапов и инструментов ств
- •Вопросы и задания
- •Глава 4. Организация управления проектами
- •4.1. Классификация организационных структур управления проектами
- •Для реализации внутреннего автономного проекта
- •4.2. Схемы организационных структур и система взаимодействия участников проекта
- •4.3. Организационное проектирование
- •Основные этапы формирования организационной структуры управления проектом
- •4.4. Формирование и управление командой проекта
- •Рекомендации по созданию эффективных проектных команд
- •4.5. Организация и состав офиса проекта
- •Вопросы и задания
- •Раздел 2. Управление инновационными проектами на прединвестиционной фазе жцп
- •Глава 5. Формирование концепции проекта
- •5.1. Предпроектные исследования и разработки
- •5.2. Определение проектных целей
- •Характеристики целей
- •5.3. Методы оценки инновационных проектов
- •5.4. Экспертиза и отбор инновационных проектов
- •Проверочные списки
- •Многокритериальная матрица отбора проектов
- •Модель добавленной ценности
- •Вопросы и задания
- •Глава 6. Проектное финансирование
- •6.1. Особенности и источники инвестирования инновационных проектов
- •6.2. Методы инвестирования инновационных проектов
- •Вопросы и задания
- •Глава 7. Маркетинг инновационного проекта
- •7.1. Стратегия маркетинга в управлении проектами
- •7.2. Концепция и программа маркетинга проекта
- •Сравнительная характеристика комплексов «4р» и «4с»
- •Вопросы и задания
- •Глава 8. Планирование и разработка инновационного проекта
- •8.1. Процессы и уровни планирования проекта
- •8.2. Параметры и характеристики проектных работ
- •8.3. Структура декомпозиции работ и структура организации
- •Матрица ответственности
- •Организационные ресурсы для разработки дисковода
- •8.4. Конструирование сетевых графиков
- •8.5. Правила построения сетевого графика «операции в узлах»
- •8.6. Процесс расчета параметров сетевого графика
- •Пример построения сетевого графика для компьютерного проекта
- •Информация для сетевого графика
- •8.7. Документирование плана проекта
- •Вопросы и задания
- •Раздел 3. Управление инновационными проектами на инвестиционной фазе жцп
- •Глава 9. Управление реализацией инновационного проекта
- •9.1 Процессы управления выполнением проекта
- •9.2. Организация и проведение торгов
- •9.3. Заключение договоров и контрактов
- •9.4. Мониторинг и управление работами проекта
- •Вопросы и задания
- •Глава 10. Управление завершением проекта
- •10.1. Аудит проекта
- •10.2. Закрытие проекта
- •Вопросы и задания
- •Раздел 4. Процессы управления инновационными проектами Глава 11. Управление персоналом и коммуникациями проекта
- •11.1. Управление человеческими ресурсами
- •11.2. Управление коммуникациями проекта
- •Вопросы и задания
- •Глава 12. Управление материальными ресурсами
- •12.1. Планирование ресурсов проекта
- •Основные этапы управления материальными ресурсами проекта
- •Матрица ресурсов по работам для разработки нового дискового устройства
- •Управление закупками и поставками ресурсов
- •Управление запасами
- •Вопросы и задания
- •Глава 13. Управление стоимостью проекта
- •13.1. Классификация затрат на выполнение проекта
- •Основные методы управления стоимостью на протяжении жизненного цикла проекта
- •Смета затрат на выполнение проекта
- •13.2. Контроль стоимости проекта
- •Вопросы и задания
- •Глава 14. Управление временем выполнения проекта
- •14.1 Причины и методы сокращения времени проекта
- •График стоимости времени проекта
- •Вопросы и задания
- •Глава 15. Управление качеством проекта
- •15.1. Основные аспекты управления качеством
- •15.2. Процессы управления качеством и документация по качеству
- •15.3. Планирование качества
- •15.4. Процессы обеспечения и контроля качества
- •15.5. Сертификация продукции проекта
- •Вопросы и задания
- •Глава 16. Управление проектными рисками
- •16.1. Процессы управления рисками
- •16.2. Качественный анализ проектных рисков
- •Общая классификация рисков
- •Виды потерь от реализации проектных рисков
- •16.3. Количественный анализ проектных рисков
- •Методы анализа рисков проекта
- •Вероятностный анализ рисков
- •Экспертный анализ рисков
- •Форма № 1 для экспертного анализа рисков
- •Форма № 2 для экспертного анализа рисков
- •Форма № 3 для экспертного анализа рисков
- •Анализ показателей предельного уровня
- •Анализ чувствительности проекта
- •Определение рейтинга факторов проекта, проверяемых на риски
- •Показатели чувствительности и прогнозируемости данных в проекте
- •Матрица чувствительности и предсказуемости
- •Анализ сценариев развития проекта
- •Сценарии развития проекта
- •Метод построения дерева решений проекта
- •16.4. Методы снижения рисков
- •Нормы резервирования средств на непредвиденные расходы
- •Вопросы и задания
- •Глоссарий
- •Список литературы
- •Приложения
- •Пример содержания устава проекта по разработке нового продукта
- •Дерево альтернативных вариантов достижения стратегической цели
- •Общая схема «дерево целей» для выбранного оптимального варианта достижения стратегической цели
- •Логика планирования операций на этапе выполнения
- •Общий вид полосовой диаграммы Ганта
- •Структура дерева целей инновационного проекта
Рекомендации по созданию эффективных проектных команд
Рекомендации |
Действия и комментарии |
Обсуждайте рабочие задания всей командой |
Обсуждение замысла, задачи проекта и цели команды и каждого его члена |
Сообщайте об организационных целях и задачах проекта |
Цели и задачи проекта и их корректировка должны быть понятны команде |
Осуществляйте эффективное планирование проекта |
Привлечение к планированию всех членов команды, руководства, подрядчиков и заказчиков |
Определите правильное комплектование команды и организацию работы |
Требование начать конкретную деятельность приводит к спешке при комплектовании команды |
Выберите оптимальную организационную структуру проекта |
Разработка матрицы ответственности, структуры задач и основных работ |
Создайте положительный имидж ходу реализации проекта |
Это обеспечивает заинтересованность в результатах работы на всех уровнях управления |
Планируйте процесс работы и структуру команды |
Разработка плана проекта, матрицы задач, устава проекта, описание процессов и процедур |
Обеспечьте поддержку со стороны высшего руководства |
Это демонстрирует команде доверие и внимание |
Определите каналы обмена информацией |
Горизонтальные и вертикальные каналы распространения информации |
Создайте надлежащую систему вознаграждения |
Формирование системы самоуправления и самоконтроля |
Обеспечьте личную мотивацию и стремление к лидерству |
Забота о членах команды, открытость общения, умение вызвать личный интерес к проекту |
К основным функциям, которые возлагаются на команду в процессе работы, относятся: управление; проектирование и разработка продукта; его производство; поставки и закупки ресурсов; заключение контрактов; тестирование и продвижение продукта на рынок.
4.5. Организация и состав офиса проекта
Для реализации функций управления проектами менеджеру и его команде требуется офис. Современное понятие офиса проекта включает в себя большое количество технических и организационных решений.
1. Помещение:
проектирование пространственно-планировочных решений – основных помещений головного офиса проекта;
проработка вопросов интерьера и внутренней отделки помещений, обустройства мебелью.
2. Оргтехника и вспомогательное оборудование:
устройства для организации документооборота;
организационные средства – доски для рисования, планшеты для календарных графиков, оборудование для проведения совещаний;
организационная техника – копиры, проекторы, уничтожители бумаги;
средства безопасности – сигнализация, регламентация доступов в помещение;
хозяйственный инвентарь и оборудование.
3. Программно-компьютерные комплексы, средства связи и телекоммуникаций:
компьютерная техника – сетевое оборудование, компьютеры, серверы, принтеры;
программное обеспечение;
средства связи – телефонные станции, телефонные аппараты, каналы связи, мобильные телефоны.
Программно-телекоммуникационная среда офиса опирается на развитое информационное обеспечение проекта, которое должно предоставлять возможность интегрированной обработки всех видов информации, циркулирующей в системе, в том числе документов, порожденных электронным и бумажным документооборотом: внешней и внутренней переписки, осуществляемой как в электронной, так и в бумажной форме. База данных документов должна быть элементом единой базы данных, информации и знаний команды проекта; она формируется как централизованный электронный архив документов (включающий, в том числе и бумажные оригиналы, и электронные копии оригиналов бумажных документов).
Прикладное программное обеспечение документооборота офиса проекта должно включать следующие ключевые компоненты:
систему управления хранением документов – программное обеспечение, реализующее функции управления единым документарным фондом проекта (централизованным архивом);
систему управления документооборотом – программное обеспечение, реализующее администрирование документооборота, управление маршрутизацией и движением документов, координацию и контроль документопотоков;
набор стандартных бизнес-приложений для подготовки документов – текстовых процессоров, электронных таблиц;
систему экспорта/импорта документов.
В качестве центрального управляющего блока программного обеспечения электронного офиса выступает система управления полномочиями пользователей, которая осуществляет разграничение доступа пользователей к информации (в том числе к документам различной степени секретности) и регламентацию доступа пользователей к функциям, предоставляемым системой.
Основные права и возможности проект-менеджера и природа самого проекта будут влиять на структуру офиса проекта. Наличие или отсутствие централизованной службы планирования и контроля операций также повлияет на организацию офиса. Кроме традиционной организации проектного офиса на практике используется виртуальный офис, под которым понимается сеть свободно взаимодействующих специалистов, находящихся в различных местах. Они разрабатывают совместный проект (или ряд взаимосвязанных проектов), находясь между собой в отношениях партнерства, сотрудничества и координации. Объединение ресурсов при создании виртуального офиса проекта характеризуется территориальной независимостью, а сотрудничество членов команды организуется на время жизненного цикла проекта. Инфраструктура виртуального офиса проекта должна включать следующие составляющие:
сеть Internet;
международный стандарт для обмена данными, например по моделям продукции STEP (Standard for the Exchange of Product model data);
стандарты взаимодействия прикладных программ, например стандарты CORBA (Common Object Request Broker Architecture).
Программно-коммуникационная среда виртуального офиса опирается на непрерывную информационную поддержку жизненного цикла проекта. В западной методологии такая поддержка называется CALS (Continuous Acquisition and Life Cycle Support). Сегодня CALS, по своей сути, — глобальная стратегия повышения эффективности бизнес-процессов, выполняемых в ходе жизненного цикла проекта, продукта за счет информационной интеграции и преемственности информации, порождаемой на всех этапах жизненного цикла. Средствами реализации данной стратегии являются CALS-технологии, в основе которых лежит набор интегрированных информационных моделей: самого жизненного цикла и выполняемых в его ходе бизнес-процессов, продукта, производственной и эксплуатационной среды. Возможность совместного использования информации обеспечивается применением компьютерных сетей и стандартизацией форматов данных, обеспечивающей их корректную интерпретацию.