- •Oslo Manual
- •Uuch Москва 2006
- •081О Мапиа1: ОшйеШка &г Со11есйпё апс! 1п1еФгейпё Ьпоуайоп Ша, Згс1 ЕсШоп
- •Предисловие к русскому изданию
- •Содержание
- •Глава 1. Цели и предмет Руководства 13
- •Глава 2. Теория инноваций и потребности в измерениях 33
- •Глава 3. Основные определения 55
- •Глава 4. Институциональные классификации 77
- •Глава 5. Взаимосвязи в инновационном процессе 90
- •Глава 6. Измерение инновационной активности 107
- •Глава 7. Цели инновационной деятельности, препятствия
- •Глава 8. Процедуры обследования 141
- •Глава 1 цели и предмет руководства
- •2. Факторы, повлиявшие на содержание Руководства
- •2.1. Что измеримо?
- •2.2. Что стоит измерять?
- •3. Предметное поле Руководства
- •3.1. Отраслевой охват
- •3.2. Инновации на уровне фирмы
- •3.3. Типы инноваций
- •3.4. Диффузия и степень новизны
- •4. Сбор сведений по ключевым проблемам 4.1. Инновационная деятельность и затраты
- •4.2. Факторы, влияющие на инновационный процесс
- •4.3. Инновационная фирма и воздействие инноваций
- •4.4. Взаимосвязи в инновационном процессе
- •5. Некоторые структурные проблемы обследований 5.1. Подход к сбору данных
- •6. Соотношения между Руководством Осло и другими международными стандартами и концепциями
- •6.1. Руководства по измерению научной и технической деятельности
- •6.2. Другие экономические нормативы и классификации
- •6.3. Другие понятия и обследования, относящиеся к проблеме
- •7. Заключительное замечание
- •Глава 2 теория инноваций и потребности в измерениях
- •2. Экономика инноваций
- •3. Предметные рамки измерений
- •4. Отраслевые и региональные аспекты инноваций
- •4.1. Инновации в сфере услуг
- •4.2. Инновации в низко- и среднетехнологичных отраслях
- •4.3. Инновации на малых и средних предприятиях
- •4.4. Региональные инновации
- •4.5. Глобализация
- •5. Области исследования
- •5.1. Что поддается измерению?
- •5.2. Вложения в инновации
- •5.3. Взаимосвязи и роль диффузии
- •5.4. Влияние инноваций
- •5.5. Стимулы и препятствия для инновационной активности
- •5.6. Спрос
- •5.7. Прочее
- •Глава 3 основные определения
- •1. Введение
- •2. Инновация
- •3. Главные типы инноваций
- •4. О разделении инноваций разных типов
- •4.1. Разделение продуктовых и процессных инноваций
- •4.2. Разделение продуктовых и маркетинговых инноваций
- •4.3. Разделение продуктовых инноваций в области услуг и маркетинговых инноваций
- •4.4. Разделение процессных и маркетинговых инноваций
- •4.5. Разделение процессных и организационных инноваций
- •4.6. Разделение маркетинговых и организационных инноваций
- •5.6. Продажа новой или значительно улучшенной продукции
- •6. Новизна и диффузия
- •7. Инновационная фирма
- •8. Сбор сведений об инновациях
- •Глава 4 институциональные классификации
- •1. Общий подход
- •2. Учетные единицы
- •2.1. Первичная статистическая единица
- •2.2. Вторичная статистическая единица
- •3. Классификация по видам основной экономической деятельности
- •Isic (Rev. 3.1) и nace (Rev. 1.1)
- •4. Классификация единиц по размерам
- •5. Другие классификации
- •5.1. Тип организации
- •5.2. Прочие классификации
- •Глава 5
- •2. Входящая диффузия
- •2.1. Типы взаимосвязей
- •2.2. Сбор данных о взаимосвязях в инновационном процессе
- •2.3. Другие показатели взаимосвязей
- •3. Исходящая диффузия
- •4. Управление знаниями
- •Глава 6 измерение инновационной активности
- •2. Составные части и диапазон инновационной деятельности
- •2.1. Исследования и экспериментальные разработки
- •2.2. Деятельность в области продуктовых и процессных инноваций
- •2.3. Деятельность в области маркетинговых и организационных инноваций
- •2.4. Дизайн *
- •2.5. Граница между инновационной деятельностью, связанной и не связанной с ир
- •2.6. Разработка и использование программного обеспечения в инновационной деятельности
- •3. Сбор данных об инновационной деятельности
- •3.1. Качественные сведения об инновационной активности
- •3.2. Количественные данные об инновационной активности
- •3.3. Прочие проблемы измерений
- •3.4. Классификация по видам затрат
- •3.5. Классификация по источникам финансирования
- •3.6. Субъектный подход или объектный подход?
- •Глава 7
- •2. Цели и отдача от инноваций
- •3. Другие показатели влияния инноваций на эффективность деятельности предприятия
- •3.1. Влияние на оборот
- •3.2. Влияние процессных инноваций на затраты и занятость
- •3.3. Влияние инноваций на производительность
- •4. Факторы, препятствующие инновационной деятельности
- •5. Вопросы о собственности на инновации
- •Глава 8 процедуры обследования
- •1. Введение
- •2.Статистические совокупности
- •2.1. Генеральная совокупность
- •2.2. Рамочная совокупность
- •3. Методы обследований
- •3.1. Директивное или добровольное обследование
- •3.2. Списочное или выборочное обследование
- •3.3. Домены
- •3.4. Техника формирования выборок
- •3.5. Панельные обследования
- •3.6. Методы обследований и "удобные"респонденты
- •3.7. Опросный лист
- •3.7.1. Сокращенные анкеты
- •3.8. Инновационные обследования и обследования состояния исследований и разработок
- •4. Обработка результатов
- •4.1. Методы взвешивания
- •4.2. Случаи отсутствия откликов или ответов
- •5. Представление результатов
- •6. Частота повторений сбора данных
- •Инновационные обследования в развивающихся странах
- •2. Характеристики инновационого процесса в развивающихся странах
- •2.1. Размеры и структуры рынков и фирм
- •2.2. Инновационный ландшафт в развивающихся странах
- •3. Проблема измерений инновационной активности в развивающихся странах
- •3.1. Специфические потребности, связанные с разработкой государственной политики и стратегий частнопредпринимательских: потенциально инновационные фирмы
- •3.2. Приоритеты измерений
- •4. Основные адаптации
- •4.1. Икт в инновационных обследованиях
- •4.2. Взаимосвязи
- •4.3. Виды инновационной деятельности
- •4.4. Дополнительные адаптации
- •5. Методологические вопросы в контексте особенностей развивающихся стран
- •5.1. Специфика систем информации
- •5.2. Общие методологические соображения
- •6. Мысли о будущем
- •Литература
- •Предметный указатель по номеру параграфа
- •Руководство Осло Рекомендации по сбору и анализу данных по инновациям
2.3. Деятельность в области маркетинговых и организационных инноваций
2.3.1. Подготовка маркетинговых инноваций
340. Подготовка маркетинговых инноваций охватывает виды деятельности, связанные с разработкой и внедрением новых методов маркетинга, ранее не использовавшихся фирмой. Сюда включаются разработка и плани-
114
рование новых методов маркетинга и разнообразные работы по их внедрению. Деятельность, относящаяся к маркетинговым инновациям, включает только то, что связано с разработкой и внедрением новых методов маркетинга, но в нее не входят затраты на применение этих методов в повседневной деятельности фирмы (расходы на проведение рекламных кампаний, стимулирование сбыта или спонсорство в русле нововнедренного метода маркетинга). Следует отметить, что в эту категорию включаются также приобретение разнообразных знаний из внешних источников, машин, оборудования и прочих капитальных товаров, а также обучение, непосредственно связанное с маркетинговыми инновациями.
341. Подготовку к маркетинговым инновациям можно связать с разработ кой и применением четырех типов маркетинговых инструментов, обычно различаемых в деловом мире бизнеса. Этими инструментами являются ди зайн продукта, его упаковка, назначение цены и размещение и продвижение.
2.3.2. Подготовка организационных инноваций
Подготовка к организационным инновациям включает разработку и планирование новых организационных методов и работу по их внедрению. Отметим, что в эту категорию включается также приобретение разнообразных знаний из внешних источников, машин, оборудования и прочих капитальных товаров, а также обучение, если все это непосредственно связано с организационными инновациями.
В подготовке организационных инноваций можно различать новые методы деловой практики, в организации рабочих мест и организации внешних связей.
2.4. Дизайн *
344. Термин дизайн продукта в контексте маркетинговой инновации относится к форме и внешнему виду продукта, но не к его техническим особенностям или потребительским и функциональным характеристикам. Однако на некоторых предприятиях разработка дизайна может пониматься в более широком смысле - как совокупность всех видов деятельности
* В точном переводе это слово соответствует русским словам "проект", "чертеж", "рисунок". В современном техническом русском языке оно используется исключительно в смысле "внешний облик" какого-либо изделия, спроектированного так, чтобы повысить его эстетические или эргономические свойства. -Ред.
115
по разработке и внедрению продуктовых или процессных инноваций (в духе того, как об этом говорится в разделе 2.2.3 настоящей главы). Тогда отнесение работ по дизайну к тому или иному виду инновационной деятельности будет зависеть от типа инновации, к которому они имеют отношение.
Все виды работ по дизайну в связи с разработкой и внедрением продуктовых инноваций (включая работу над формой и внешним видом продукта) и процессных инноваций следует учитывать в категории либо ИР, либо прочие виды подготовки продуктовых и процессных инноваций.
Работы, относящаяся к изменениям в дизайне продукта и представляющие собою маркетинговую инновацию (а не продуктовую инновацию, т. е. тогда, когда отсутствуют значительные улучшения в функциональных характеристиках или предполагаемых способах использования продукта, о котором идет речь), должны включаться в рубрику подготовка маркетинговых инноваций.