2.21 Как объединяются усилия в компании по разработке стратегии?

Стратегический план организации есть совокупность стратегий, вырабо-танных различными менеджерами, на различных уровнях организационной иерархии. Чем крупнее предприятие, тем больше источников формирования стратегий. И только тогда, когда менеджеры смогут объединить стратегии, выработанные на различных уровнях в одну связанную и последовательную систему, можно говорить о полноте предпринятых усилий по формированию стратегий. В идеале границы всех частей и пластов стратегий должны плотно соприкасаться друг с другом, как у игрушки «пазл» (мозаика).

Объединенные цели и стратегии не смогут быть разработаны там, где каждый менеджер обладает абсолютной независимостью. Действительно, менеджерам, функционального и операционного уровней вменено в обязан-ности самим изобретать систему действий и стратегические методы, которые повлияют на достижение целей компании и повысят эффективность ее деловой стратегии.

Если цели и стратегии высшего уровня управления не соответствуют целям и стратегии более низких уровней, то это аналогично ситуации, когда каждый уровень иерархии имеет свои собственные цели и выполняет стратегию самостоятельно.

Процесс гармонизации целей и стратегий от отдела к отделу и от уровня к уровню может оказаться очень утомительным, требующим многочисленных собраний и согласований, ежегодных пересмотров стратегий или их окончате-льного одобрения, что займет месяцы, а иногда даже и годы для достижения

консенсуса в организации. Политика достижения консенсуса и борьба за объединение усилий всех менеджеров и отделов, концентрация этих усилий на деятельности, способствующей росту компании, всегда сталкивается с боль-шими проблемами.

Функциональные менеджеры часто заинтересованы в выполнении того, что наиболее важно для их сферы, в создании собственных «империй», нап-равляя на это свою энергию и влияние, вместо того, чтобы работать в команде с другими менеджерами и проводить единую политику на базе общей деловой стратегии фирмы. В результате для функциональной сферы проще поддер-живать стратегию конфликта, заставляя генеральных менеджеров тратить много сил и времени на поиск компромиссов и создание единого мнения по вопросам стратегии.

Соответствие между деловой стратегией и функциональной и операцион-ной стратегиями наступает при переходе от организационного взаимодействия к целям.

Функциональные или операционные менеджеры несут ответственность за установление целей работы и предпринимают стратегические действия, которые будут помогать достижению целей хозяйственных подразделений и улучшать выполнение деловой стратегии.

2.22 Как взаимосвязаны миссия, цели и стратегии в стратегической пирамиде?

На рис. 2.6 изображено, как разрабатываются цели и стратегии в системе иерархических связей фирмы. Двухконечные стрелки отображают существова-ние взаимного влияния верхних и нижних уровней. При надлежащем управ-лении благодаря этим связям может быть создана идеальная взаимоусиливае-мая структура. Чем лучше скоординирована работа этих отделов, тем более взаимосвязанными становятся их цели и стратегии. Координация гарантирует, что не произойдет никаких отклонений от направления, выбранного высшим руководством компании.

Делом практической важности становится четкое определение миссии корпорации, ее целей и стратегий и надлежащее информирование нижестоящих подразделений фирмы о выбранных методах. В противном случае невозможно будет добиться эффективной работы по установлению целей и выбору стратегий на функциональном и операционном уровнях. Поток данных о направлениях развития корпорации должен идти от высшего уровня к хозяйст-венным подразделениям и от них на функциональный и операционный уровни.

Корпоративный

масштаб и стратегическая миссия

Корпоративные цели и показа-
тели работы

Корпоративный
масштаб и стратегическая миссия

Корпоративные
стратегии
ровень 1

Ответственность

корпоративного

руководства