Глава 3. Общие процедуры

Тренинг не учит одному правильному алгоритму поведению, таких вариантов много, и каждый найдет в тренинге что-то полезное для себя.

Второе правило — это правило «здесь и теперь». Правило «здесь и теперь» говорит о том, что мы обсуждаем и рассматриваем в круге только те ситуации, которые имеют место в группе. Нельзя говорить: «А вот если бы здесь был другой человек...». Это правило важно тем, что оно позволяет прекратить любую дискуссию, как только она затягивается. Мы обсуждаем только то, что происходит внутри круга. Группа может скатиться на разговоры, и об одной игре можно говорить три часа: «А знаете, вот у нас был такой случай...», «А вот там у них такой директор, что если бы мы пришли к нему...» и так далее. И вроде бы всем интересно. Причем никто не устает, все активны, но на это покупаться нельзя. Так можно потерять половину времени.

Вообще, любая дискуссия в группе идет до тех пор, пока хотя бы один человек не заскучал. Если вы видите, что кто-то еще с жаром, с пылом объясняет свою идею, а кому-то это уже не так интересно и он голову опустил — значит, пора закругляться. Если два-три человека еще будут активно дискутировать, а человек пять уже выпадут из процесса, то уже разминкой их будет не расшевелить. Поэтому правило «здесь и теперь» очень полезное.

Третье правило — это «правило закрытости группы», или правило «психологической безопасности», или просто «правило безопасности». Оно имеет несколько вариантов. Иногда говорят, что нельзя ничего рассказывать о тренинге никому. Это глупо, так как никто не сможет выполнить такое правило. Зачем вводить правило, которое не сможет исполняться? Если мы придумываем правило, то оно должно работать. Мы говорим, что рассказывать можно кому угодно и что угодно, просто не называть фамилий и имен участников. Для организаций это очень важное правило.

Кроме того, это правило говорит о том, что участники не должны обсуждать игры и содержание тренинга в перерывах, потому что этот материал может быть потерян для группы. Все можно обсуждать только в кругу, это совместный опыт и совместные находки.

Правило закрытости группы еще означает, что группа работает в постоянном составе, то есть никто группу не покидает до окончания тренинга, и никого в группу не принимают после его начала.

Кроме этих правил есть еще многие другие, но, на мой взгляд, они вредные. Например, правило искренности — все говорят только честно, никто не врет. Это правило мне кажется каким-то надуманным, так как предполагает, что в группе собрались одни вруны. На мой взгляд, обычно люди всегда говорят правду, если нет какой-то сложной ситуа

3.1. Правила работы группы

77

ции, когда им выгодно врать. К тому же, кто захочет соврать, все равно соврет, и правило никого в этом не ограничит. Зачем же тогда изначально обвинять участников тренинга во вранье?

Или правило «стоп». Смысл его в том, что любой участник группы может прекратить любую процедуру в группе, если она его личностно задевает. То есть все сидят, играют в какую-то игру, и если вдруг кто-то почувствовал, что его это личностно напрягает, задевает какие-то его душевные струны, то он может сказать: «Я ввожу правило «стоп», мы в это больше не играем, об этом больше не говорим». У меня, как у участника, услышавшего такое правило, сразу возник бы вопрос: «Во что же такое мы можем играть на тренинге, что это так будет человека задевать?» И, скорее всего, ничего такого не будет. Но люди так устроены, им сказали, что есть такое правило, они начнут думать — наверное, там что-то такое будет. Проходит день — ничего нет, проходит два — ничего нет. Но кто-то обязательно попытается это что-то найти в любой, даже простой игре, даже в разминке и скажет—«стоп». Ведь надо же правилом воспользоваться. Некоторые люди будут сидеть три дня и ждать, когда же это произойдет, чтобы ввести правило. Смысла в этом правиле нет никакого, и его незачем использовать.

Следующее правило — правило отказа. Смысл его состоит в том, что любой человек может отказаться от участия в какой-либо игре только один раз за весь тренинг. Например, проводя игру, тренер говорит, что нужны три человека, и он назначает трех первых людей, которые, например, сидят справа от него. И кто-то из них говорит: «Я беру свое право отказа, я сегодня не буду играть (или сейчас не буду играть)». Глупое правило — потому что если людям будет интересно, то они и так захотят играть, и никто не будет отказываться. А так некоторые могут специально отказаться, чтобы воспользоваться правилом. Мне кажется, лучше работать интересно, чтобы было много добровольцев — это куда как проще и интереснее для самой группы.

Еще правило — говорить по очереди. В принципе, большинство людей специально друг друга никогда не перебивают — только в эмоциональном запале. Зачем же изначально предполагать, что они все невоспитанные и страшно невнимательные друг к другу. А тренер сразу вводит это как правило. Конечно, это бесполезно, потому что в процессе, в эмоциях, даже тренер, бывает, включается и перебивает всю группу.

Существует еще множество правил. Но в любом случае, когда вы в литературе увидите такие правила, просто почитайте и подумайте, что стоит за этим правилом, какое у него может быть обратное действие. Если это правило помогает группе, то все хорошо, его можно использовать в работе, если же не помогает, то просто не используйте его.

3.2. ЗНАКОМСТВО

Все тренинги идут по одному и тому же сценарию. Вначале — знакомство, затем принимаются правила, по которым будет работать группа. Можно сделать наоборот — сначала правила, потом знакомство. Это несущественно, тренер выбирает для себя такую последовательность, которая ему больше нравится. Потом может быть проведено углубленное знакомство, затем следует какая-либо содержательная часть и окончание дня или всего тренинга.

Соответственно, с самого начала все садятся в круг. Тренер представляется, рассказывает о себе. На мой взгляд, чем короче представление тренера, тем лучше. Смешно выглядит ситуация, когда тренер начинает расписывать, какой он хороший тренер и как много групп он провел. Достаточно коротко представиться и сказать несколько слов о тренинге, о программе и задачах, все это занимает 3—5 минут.

Затем проводится знакомство. Вариантов знакомства существует очень много, их можно модифицировать или придумать что-то свое. Основная задача процедуры знакомства для группы — познакомиться друг с другом, для тренера — запомнить имена всех участников. Кроме того, тренер должен сделать процедуру знакомства такой, чтобы она была в чем-то необычной, интересной для всех участников и дала возможность участникам немного раскрыться друг перед другом. Необходимо, чтобы процесс сплачивания группы начинался с первых минут.

Вначале необходимо договориться об обращении друг к другу в кругу. Тренер может сказать: «Мы будем работать в группе три дня и нам нужно как-то друг к другу обращаться. Как вы думаете, как лучше — «на ты» или «на вы»? По имени или по имени и отчеству?»

Желательно, чтобы группа сама, даже в процессе долгой дискуссии, пришла к тому, что нужно обращаться по имени и «на ты», поэтому этот вопрос лучше вынести на групповое обсуждение.

Зачем? Начинается первый групповой процесс. Вы задаете вопрос группе, группа начинает обсуждать. Вы уже можете наблюдать за группой, кто что говорит и как говорит: интонации, эмоции, поведение.

J.Z Знакомство

52

Вы можете потихоньку направлять группу в ту сторону, куда нужно. Группа обсудит, что такое имя, что такое имя-отчество, что такое дистанция и нужна ли она, зачем они собрались и т. п. Бывает, что дискуссия по поводу имени-отчества занимает 20—30 минут. Группа обговорит за эти 30 минут все важные для них вопросы. Цепляясь за имя-отчество, они расскажут обо всех своих опасениях, о том, чего они боятся и чего ждут, о том, что они думают. И, соответственно, все эти вещи группа уже согласует.

Это очень хорошо. У меня несколько раз случалось, что группа долго дискутировала по поводу имени-отчества (минут 20), и результатом являлось то, что группа согласовывала этот вопрос и приобретала первый позитивный опыт совместной работы.

Один тренинг, где я сам был участником, помню до сих пор. У нас была сборная группа, то есть совершенно незнакомые между собой люди. Часть людей учились на факультете психологии и прошли несколько тренингов. И были люди, которые вообще первый раз в жизни сели в круг. И в начале тренинга мы говорили минут сорок. Но за это время мы договорились о том, что все мы люди хорошие, что мы будем здесь хорошо заниматься, что не будем друг другу мешать и т. д. То есть мы проговорили все важные для нас моменты без участия тренера. И группа за первые 40 минут уже сплотилась. У нас после этого разговора появилось чувство «мы», и работать в группе сразу стало легко и приятно. Когда группа сразу говорит — давайте будем по имени и «на ты», стоит сразу переходить к процедуре знакомства.

Если вы предполагаете, что группа может запротестовать, можно сказать, что у нас такое правило: по имени и «на ты». Только для тренинга! Да, это непривычно, но мы здесь и тренируемся непривычным вещам. Можно сказать, что мы не на производственном совещании, и настоять на этом как на правиле. Тогда уже никто не будет возражать.

Если группа все-таки решит обращаться друг к другу по имени-отчеству, тогда лучше сделать бейджи, потому что запомнить по имени-отчеству всех сразу не получится. Однако в обычной группе это не лучший вариант.

На мой взгляд, такие группы очень много теряют. Получается, что группа как бы не знакомится друг с другом, а читает подпись под каждым человеком. Человек обращается к другому, смотрит на листочек и читает имя: «Татьяна, а ты как думаешь? А Сергей...».

Как тренер может настоять на варианте «по имени и на ты», если он все-таки дал этот вопрос на дискуссию? Тренер задает вопрос группе, и несколько человек говорят, что они хотят «на вы», а кто-то говорит, что

53