Глава 5. Полезные материалы для тренера

ходимость проиграть экстремальный вариант — сложного клиента. Часто сами участники не могут сыграть такого клиента. Тогда эту роль играет тренер. Но только в том случае, если есть явная необходимость, и тренер решил, что для группы это самый хороший вариант, так как, на его взгляд, никто из участников группы не сможет сделать эту ситуацию серьезной.

Насколько тренер должен владеть всем тем, чему учит?

Тренер должен уметь учить. Уметь учить и уметь делать самому — это разные вещи. Не нужно самому уметь тонуть, чтобы быть спасателем. Надо уметь спасать.

Тренинг — это всегда повод для развития тренера, как тренера. Тренер учится у группы тому, как ее вести. Не как быть участником, а как вести группу. Это постоянно происходит, поскольку каждая группа — это всегда что-то новое.

Можно ли тренеру пользоваться конспектами и вести записи на тренинге?

Допустимо абсолютно все. Многие тренеры так работают и, более того, считают, что это правильно. Хотя я считаю, что, пользуясь записями или записывая что-либо — имена или какие-то высказывания, — тренер теряет очки. По идее, тренер на группе должен набрать хотя бы три-четыре очка, а шансов для этого немного. Один из них — попытаться работать, что называется «вчистую» — без подсказок, шпаргалок, чего-то еще. Конечно, у вас могут быть какие-то бумаги, которые, например, будут лежать на столе. И когда вы дадите группе задание, сами в это время можете что-то посмотреть или отметить в них. Но сидеть постоянно с листочками на группе лично мне не нравится. Во-первых, все видят, что память у тренера не очень хорошая. Во-вторых, группа может подумать: «А что он там, интересно, записывает? Наверное, он про нас что-то пишет». Такая ситуация будет напрягать участников. Поэтому я считаю, что это лишнее. И кроме того, работа без записей освобождает вас от каких-то заготовок, и вы больше ориентируетесь на ситуацию в группе и действительно становитесь более профессиональным.

Часто участникам тренинга хочется узнать, как их оценивает тренер: правильно или неправильно я сыграл в той или иной ситуации? Многие сразу просят дать обратную связь. Что должен отвечать тренер?

В зависимости от ситуации, но никогда не давать оценок. Бывает, что участник настолько хорошо сыграл какую-нибудь отрицательную роль, что группа в эмоциях начинает говорить ему что-то лишнее, не

J.2. Вопросы, которые чаще всего задают участники методического тренинга 109

гативное. Тогда нужно человека защитить. Можно сказать, что если он так хорошо сыграл свою роль, это совершенно не значит, что он такой на самом деле. Можно привести в пример актеров. А при обсуждении можно добавлять, что мы сейчас обсуждаем не конкретного человека, а ту роль, которую тренер попросил его сыграть. Можно сказать, что сыграй он хуже, обсуждение бы получилось не таким ярким.

Если вам кажется, что человека надо поддержать, то можно сказать: «Мы посмотрели, как это может быть сложно. Молодец, что ты так сыграл, потому что теперь, попадая в любую подобную ситуацию, ты уже будешь чувствовать себя спокойнее. Это и есть результат».

В конце дня или всего тренинга хорошо обратиться к группе и сказать, что, несмотря на тяжелые ситуации, довольно-таки сложные задачи, вы сегодня классно играли. Это было задание для всех, и вы отлично с этим справились.

Что должен говорить тренер, когда после тренинга участники хотят услышать мнение тренера, как психолога, лично о себе?

Лично я никогда ничего не говорю. Во-первых, я объясняю, что тренинг это просто такая форма обучения, не предусматривающая никакой оценки, тем более психолога. Во-вторых, человек может неправильно интерпретировать мои слова, и всю жизнь теперь будет бороться со своим, так называемым, недостатком. В-третьих, что бы я о нем ни думал, это будет только мнение по ситуации, а человека в целом за три дня тренинга оценить невозможно. Да и у тренера на это нет времени.

Бывают ли в группе проблемы, связанные с национальностью участников? Есть ли какая-то специфика работы с группой, где присутствуют люди разных национальностей?

Для меня разница в том, что чем больше национальностей, тем сложнее, но одновременно и интереснее для группы.

Если тренинг проводится в конкретной организации, то там этот вопрос (если он вообще существовал), скорее всего, на данном уровне уже решен. Если же он все-таки всплывает на тренинге, то тренер может его просто снять, потому что это не тема для тренинга. Но о каких-то вещах можно и поговорить, например, что все люди — люди, у каждого человека есть свое человеческое право, оно абсолютно одинаково у всех наций, национальностей, народностей, рас и т. д. И обсуждать это даже не стоит.

Принцип очень простой: не бывает плохих наций, бывают плохие люди. Они бывают в любой нации. Можно привести много примеров из нашей российской истории и из любой другой.

С

168