- •Міністерство освіти і науки України
- •Університет митної справи та фінансів
- •Передмова
- •1. Програма навчальної дисципліни
- •1. Мета та завдання навчальної дисципліни
- •Інструментальні компетенції
- •Міжособистісні компетенції
- •Системні компетенції
- •Спеціальні компетенції
- •2. Інформаційний обсяг навчальної дисципліни Змістовий модуль 1. Основні концепції лідерства
- •Тема 1. Менеджмент і лідерство
- •Тема 2. Особистісні аспекти лідерства
- •Змістовий модуль 2. Міжособистісні, групові та внутрішньоорганізаційні аспекти лідерства
- •Тема 3. Міжособистісні аспекти лідерства
- •Тема 4. Групові аспекти лідерства
- •Тема 5. Внутрішньоорганізаційні аспекти лідерства
- •2. Завдання та Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Змістовий модуль 1. Основні концепції лідерства
- •Тема 1. Менеджмент і лідерство План вивчення теми
- •Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми
- •Питання для самоконтролю
- •Вправи для самооцінки Чи є у вас здібності до менеджменту?
- •Ситуаційна вправа
- •Відділ торгового інжинірингу
- •1. Чи присутні в поведінці Джона Террілла складові елементи лідерства? Поясніть свою відповідь.
- •Питання для самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •2. Інструментальні та термінальні цінності
- •Список інструментальних і термінальних цінностей Мілтона Рокіча
- •3. Визначте ваш стиль мислення
- •4.Чи володієте ви харизмою?
- •5. Визначення якостей трансформаційного лідера
- •6. Далекоглядність
- •7. Емоційний інтелект
- •8. Якою мірою ви володієте характеристиками лідера, службовця іншим людям
- •9. Оцініть рівень своєї моральної сміливості
- •10. Чи є ви набридливим підлеглим?
- •11. Визначення основних поведінкових особливостей інтерперсональних відносин (Fundamental Interpersonal Relations Orientation-Behavior - firo-b)
- •Ситуаційна вправа Міжнародний банк
- •Рекомендована література
- •Питання для самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •1. Ваш метод мотивації інших людей
- •2. Володієте ви владою?
- •Ситуаційна вправа Cub Scout Pack 1981
- •Питання
- •Питання для самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •1. Оцінка вміння слухати
- •2. Чи можна вважати вашу команду згуртованої?
- •3. Оцініть ваші навички лідера команди
- •4. Як ви віддаєте перевагу вирішувати конфлікти, що виникають у командах?
- •Ситуаційна вправа Burgess Industries
- •Рекомендована література
- •Питання для самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •1. Створення образу майбутнього
- •2. Робота в умовах адаптивної культури
- •3. Ваші культурні переваги
- •Ситуаційна вправа Департамент поліції великого міста
- •Рекомендована література
- •Вправа для самооцінки
- •Ситуаційна вправа Consolidated Products
- •1. Порівняйте особистісні якості і поведінку Бена Самуелса і Філа Джонса?
- •Ситуаційна вправа Новий бос
- •Рекомендована література
- •1. Питання для обговорення
- •Ситуаційна вправа Рольова гра «Підлеглі»
- •Рекомендована література
- •Ситуаційна вправа Термінове замовлення
- •Рекомендована література
- •Рольова гра «Корпоративні зміни»
- •Питання для обговорення
- •5. Контрольні заходи
- •6. Література Основна література
- •Додаткова література
- •Періодичні видання
- •Лідерство
7. Емоційний інтелект
Використовуючи п'ятибальну шкалу, оцініть, якою мірою ви володіє кожної із зазначених нижче здібностей. Перш ніж виставляти оцінку, згадайте реальні ситуації, в яких ви виявляли ця риса.
1 - відсутня; 2 - проявляється в незначній мірі; 3 - проявляється у стані середнього ступеню; 4 - виявляється в значній мірі; 5 - присутня постійно
1. Я пов'язую внутрішні психологічні стани з різними емоціями. 2. Я вмію зняти внутрішнє напруження, перебуваючи в складних ситуаціях. 3. Я знаю про те, як моя поведінка впливає на інших людей. 4. При виникненні конфлікту я прагну першим вирішити його. 5. Коли мене охоплює гнів, я можу швидко взяти себе в руки. 6. Я помічаю, коли співрозмовник починає злитися. 7. Я бачу, коли людина відчуває стрес. 8. Я досягаю консенсусу з іншими людьми. 9. Я розпізнають емоції навколишніх. 10. При виконанні нецікавою роботи я вмію знайти мотивацію. 11. Я допомагаю іншим опанувати своїми почуттями. 12. Я допомагаю навколишнім відчути себе комфортно. 13. Я помічаю, коли у співрозмовника змінюється настрій.
14. Я зберігаю спокій, коли співрозмовник починає злитися. 15. Я можу поставити себе на місце іншої людини. 16. При необхідності я можу дати пораду і надати емоційну підтримку іншим людям. 17. Я помічаю, коли співрозмовник починає займати оборонну позицію. 18. Я можу оцінити, наскільки вчинки людини відповідають його словам. 19. Я веду довірчі бесіди з іншими людьми. 20. Я відповідаю людині точно тими ж почуттями, які він виявляє по відношенню до мене |
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
1 2 3 4 5 |
Підрахунок балів
Підрахуйте суму балів за всіма двадцяти пунктам, щоб визначити загальний рівень емоційного інтелекту. Самосвідомість оцінюється пунктами 1, б, 9, 13 і 17; володіння собою - пунктами 2, 5, 10, 14 і 18; соціальне свідомість - пунктами 3, 7, 11, 15 і 19; менеджмент взаємин - пунктами 4, 8, 12 , 16 і 20.
Інтерпретація результатів
Ця анкета дозволяє визначити рівень емоційного інтелекту. Якщо ви набрали більше 80 балів, у вас високий рівень емоційного інтелекту. Якщо ви набрали 50-80 балів, у вас є міцний фундамент для розвитку емоційного інтелекту і задатків лідера. Сума балів нижче 50 вказує, що, на вашу думку, ви маєте емоційним інтелектом нижче середнього. Для кожного з компонентів результат більш 20 є високим, а менше 10 - низьким. Використовуючи матеріали цієї глави, мають відношення до теми емоційного інтелекту та його складових, визначте, що вам необхідно зробити для розвитку здібностей, і сподіваємось незначною мірою. Порівняйте ваші результати з результатами ваших однокурсників. Що ви зробите, щоб поліпшити Ваші результати?