- •Міністерство освіти і науки України
- •Університет митної справи та фінансів
- •Передмова
- •1. Програма навчальної дисципліни
- •1. Мета та завдання навчальної дисципліни
- •Інструментальні компетенції
- •Міжособистісні компетенції
- •Системні компетенції
- •Спеціальні компетенції
- •2. Інформаційний обсяг навчальної дисципліни Змістовий модуль 1. Основні концепції лідерства
- •Тема 1. Менеджмент і лідерство
- •Тема 2. Особистісні аспекти лідерства
- •Змістовий модуль 2. Міжособистісні, групові та внутрішньоорганізаційні аспекти лідерства
- •Тема 3. Міжособистісні аспекти лідерства
- •Тема 4. Групові аспекти лідерства
- •Тема 5. Внутрішньоорганізаційні аспекти лідерства
- •2. Завдання та Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Змістовий модуль 1. Основні концепції лідерства
- •Тема 1. Менеджмент і лідерство План вивчення теми
- •Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми
- •Питання для самоконтролю
- •Вправи для самооцінки Чи є у вас здібності до менеджменту?
- •Ситуаційна вправа
- •Відділ торгового інжинірингу
- •1. Чи присутні в поведінці Джона Террілла складові елементи лідерства? Поясніть свою відповідь.
- •Питання для самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •2. Інструментальні та термінальні цінності
- •Список інструментальних і термінальних цінностей Мілтона Рокіча
- •3. Визначте ваш стиль мислення
- •4.Чи володієте ви харизмою?
- •5. Визначення якостей трансформаційного лідера
- •6. Далекоглядність
- •7. Емоційний інтелект
- •8. Якою мірою ви володієте характеристиками лідера, службовця іншим людям
- •9. Оцініть рівень своєї моральної сміливості
- •10. Чи є ви набридливим підлеглим?
- •11. Визначення основних поведінкових особливостей інтерперсональних відносин (Fundamental Interpersonal Relations Orientation-Behavior - firo-b)
- •Ситуаційна вправа Міжнародний банк
- •Рекомендована література
- •Питання для самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •1. Ваш метод мотивації інших людей
- •2. Володієте ви владою?
- •Ситуаційна вправа Cub Scout Pack 1981
- •Питання
- •Питання для самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •1. Оцінка вміння слухати
- •2. Чи можна вважати вашу команду згуртованої?
- •3. Оцініть ваші навички лідера команди
- •4. Як ви віддаєте перевагу вирішувати конфлікти, що виникають у командах?
- •Ситуаційна вправа Burgess Industries
- •Рекомендована література
- •Питання для самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •1. Створення образу майбутнього
- •2. Робота в умовах адаптивної культури
- •3. Ваші культурні переваги
- •Ситуаційна вправа Департамент поліції великого міста
- •Рекомендована література
- •Вправа для самооцінки
- •Ситуаційна вправа Consolidated Products
- •1. Порівняйте особистісні якості і поведінку Бена Самуелса і Філа Джонса?
- •Ситуаційна вправа Новий бос
- •Рекомендована література
- •1. Питання для обговорення
- •Ситуаційна вправа Рольова гра «Підлеглі»
- •Рекомендована література
- •Ситуаційна вправа Термінове замовлення
- •Рекомендована література
- •Рольова гра «Корпоративні зміни»
- •Питання для обговорення
- •5. Контрольні заходи
- •6. Література Основна література
- •Додаткова література
- •Періодичні видання
- •Лідерство
Рекомендована література
/2/, /3/, /4/
Змістовий модуль 2. Міжособистісні, групові та внутрішньоорганізаційні аспекти лідерства
Тема 3. Міжособистісні аспекти лідерства
План вивчення теми
3.1. Лідер і послідовники.
3.2. Наставництво, консультування та підтримуючі комунікації.
3.3. Мотивування діяльності персоналу.
3.4. Влада і вплив як інструменти лідерства.
Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми
В процесі вивчення питання необхідно зосередити увагу на засвоєнні комплексу питань згідно програми навчальної дисципліни та питань, сформульованих як навчальні цілі. Після вивчення теоретичного матеріалу студенти повинні уміти:
Зрозуміти сутність стилів поведінки підлеглих, визначити джерела влади підлеглих, зрозуміти стратегії впливу підлеглих на лідера та володіти прийомами та методами ефективного зворотного зв’язку з підлеглими.
Розкрити значення ефективної комунікації, а також взаємозв’язок між некваліфікованою комунікацією і міжособистісними взаємовідносинами.
Розкрити сутність понять «підтримуючі комунікації», «наставництво», «консультування».
Ідентифікувати проблеми та бар’єри наставництва і консультування.
Зрозуміти сутність принципів підтримуючої комунікації, а також типи реакції при підтримуючій комунікації.
Отримати уявлення про техніку проведення стратегічних бесід.
Обирати ефективні канали комунікації, використовувати комунікацію з метою впливу на підлеглих, налагоджувати комунікацію у стресових і кризових умовах.
Визначити лідерство як систему фреймів.
Зрозуміти сутність та зміст структурного, політичного, символічного фреймів і фрейму людських ресурсів.
Зрозуміти сутність понять «влада» і «вплив».
Зрозуміти наслідки недостатності влади та зловживання владою, а також її необхідності.
Ідентифікувати типи влади.
Розуміти типи реакції підлеглих на застосування влади та роль підлеглих у розподілі влади.
Визначати джерела влади лідера в організації та розширювати свої владні повноваження за рахунок продуманої політики.
Застосовувати стратегії впливу у практичної діяльності.
Питання для самоконтролю
Яким чином співвідносяться лідер, послідовники і ситуація?
Опишіть континуум взаємовідносин між лідером і послідовниками в залежності від стилю лідера.
Опишіть стилі поведінки підлеглих в залежності від типів мислення і ступеню активності.
Яким вимогам повинен відповідати ефективний підлеглий?
Які джерела влади можуть використовувати підлеглі?
Які стратегії впливу на лідера можуть використовувати підлеглі?
Опишіть модель зворотного зв’язку як засіб розвитку професіоналізму підлеглих.
У чому полягає сутність понять «підтримуючі комунікації», «наставництво», «консультування»?
З якими проблемами можуть зіткнутися лідери в процесі наставництва та консультування?
Які бар’єри можуть виникнути у процесі підтримуючої комунікації? Опишіть їх.
У чому полягає сутність принципів підтримуючої комунікації?
Як лідер повинен проводити стратегічні бесіди?
Які теорії мотивації ви знаєте?
Як сформувати мотивуюче робоче середовище?
Опишіть модель трудової мотивації.
Опишіть інтегративну програму мотивування.
Які рекомендації може використовувати лідер з метою підвищення ініціативи підлеглих?
Які стратегії формування поведінки підлеглих ви знаєте? Опишіть їх.
У чому полягає сутність поняття «фрейм»?
Які типи фреймів ви знаєте? Опишіть їх.
У чому полягає сутність понять «влада» і «вплив»?
Які наслідки мають недостатність влади або зловживання владою?
Чому необхідна влада?
Які типи влади можуть використовувати лідери?
Які типи реакції можуть виявити підлеглі на застосування влади лідером?
Яку роль грають підлеглі у розподілу влади в організації?
Які джерела влади можуть використовувати лідери?
Які стратегії впливу можуть використовувати лідери? У чому полягають їх переваги та недоліки?
Яку тактику можуть використовувати лідери для пояснення впливу? Опишіть їх.