Модель планових організаційних змін

Опір змінам

Причини опору змінам

• Страх перед особистими втратами.

• Відсутність розуміння і довіри.

• Невизначеність - нестача інформації.

• Різні цілі і оцінки поточної ситуації.

Стратегії подолання опору змінам

• Аналіз силового поля.

• Селективне застосування тактик подолання опору змінам.

13.3. Опір змінам Аналіз силового поля

Концепція аналізу силового поля Курта Левіна припускає, що зміна - це результат боротьби спонукаючих і протидіючих сил.

Спонукаючі сили - асоціюються з проблемами і можливостями, які забезпечують мотивування до змін усередині організації.

Протидіючі сили - це різні перешкоди змінам (нестача ресурсів, протидія менеджерів середнього рівня управління, відсутність необхідних навичок та ін.).

Менеджери, які здійснюють організаційні зміни, повинні:

• Провести ретельний аналіз спонукаючих і протидіючих факторів.

• Посилити роль спонукаючих сил шляхом вибірної нейтралізації протидіючих сил.

Використання аналізу силового поля для переходу від традиційної системи управління запасами до jit (точно вчасно)

Опір змінам .

Тактика змін

Підхід	Адекватні його застосуванню ситуації
Комунікації, програми навчання	Зміни носять технічний характер Розуміння характеру змін передбачає отримання його користувачами точної інформації та її самостійний аналіз
Участь у змінах	Користувачі змін прагнуть до участі в процесі перетворень Розробка зміни вимагає додаткової інформації з інших джерел Користувачі володіють ресурсами для протидії
Переговори	Група володіє можливостями опору Зміни наносять шкоду інтересам групи
Примус	У кризовій ситуації Ініціатори зміни мають у своєму розпорядженні необхідні владні повноваження Всі інші методи виявилися неефективними
Підтримка вищого менеджменту	Зміни зачіпають декілька відділів або припускають перерозподіл ресурсів Користувачі змін не впевнені у їх легітимності

Список використаної літератури Основна література

1. Гріфін Р., Яцура В. Основи менеджменту: Підручник / Наук. ред. В.Яцура, Д.Оленевич. – Львів: БаК, 2001. – 624 с.

2. Дафт Р. Менеджмент, 8-е издание. / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2009.- 800 с.

3. Комарова К.В., Редіна Н.І., Шмельова С.А. Менеджмент: Навчальний посібник для вищих навчальних закладів. – Дніпропетровськ, ДДФА, 2008. – 330 с.

4. Коэн Аллен Р. (ред.) Курс МВА по менеджменту / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 507 с.

5. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, 3-е издание: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2008. – 672 с.

6. Робинс, Стивен П., Коултер М. Менеджмент, 6-е издание.: Пер. с англ.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. – 880 с.

7. Робінс С.П., Деченцо Д.А. Основи менеджменту: Пер. з англ. А.Олейник та ін. – К.: Основи, 2002. – 671 с.