Зовнішнє середовище організації і рівень невизначеності

Стратегії адаптації до зовнішнього середовища

• Введення посад спостерігачів - "дипломатів".

• Економічна розвідка.

• Конкурентна розвідка.

• Міжорганізаційне партнерство.

• Злиття й створення спільних підприємств.

3.2. Внутрішнє середовище

Фактори внутрішнього середовища

Організаційна культура

Організаційна культура - це система базових цінностей, переконань і норм, що поділяють усі члени організації.

Внутрішнє середовище менеджменту .

Рівні організаційної культури за Е. Шейном

Елементи організаційної культури

Фундаментальні цінності організаційної культури виражаються в різних матеріальних (видимих, що сприймаються почуттями) образах:

• Символ - це об'єкт, дія або подія, що має сенс для оточення.

• Легенди - це розповіді, що засновані на реальних подіях і відомі членам організації.

• Герої - це люди, які уособлюють собою дії, подвиги, характер або атрибути організаційної культури.

• Девіз (слоган, гасло) - це речення, в якому коротко формулюється основна цінність організаційної культури.

• Церемонії - це планові заходи, що проводяться для членів організації.

Організаційна культура .

Адаптивність організаційної культури

Дослідження, проведені вченими Гарвардської школи бізнесу, показали наявність критичного взаємозв'язку між культурою організації й зовнішнім середовищем. Культура, як і організація у цілому, повинна мати здатність адаптації до зовнішнього середовища, стратегії й цілей організації.

Адаптивність організаційної культури - це здатність організації швидко реагувати й приймати рішення в ситуаціях ризику.

Порівняння адаптивних і неадаптивних організаційних культур

Цінності і норми поведінки	Адаптивні корпоративні культури	Неадаптивні корпоративні культури
Реальна поведінка	Менеджери орієнтовані на споживачів, у разі потреби виступають ініціаторами змін, навіть якщо вони пов'язані з деяким ризиком	Менеджери невпевнено приймають рішення, орієнтовані на політичні методи й бюрократію. Зміни стратегії компанії відбуваються повільно й не дозволяють їй вчасно пристосуватися до змін у зовнішньому середовищі або скористатися новими можливостями
Виражені цінності	Менеджери орієнтовані на споживачів, акціонерів і працівників компанії, високо цінують людей і процеси, що сприяють позитивним змінам (наприклад, лідерство на різних рівнях службової ієрархії)	Менеджери керуються насамперед власними інтересами й потребами наближених до них осіб, робочих груп, орієнтовані на пов'язані з ними окремі продукти (або технології). Усталений менеджмент і відсутність ризику оцінюються набагато вище, ніж лідерство й ініціативність

Організаційна культура .