Зміна концепції організації

Фактори	Традиційна організація	Сучасна організація
Характеристики
Ресурси	Атоми - матеріальні активи	Біти - інформація
Робочі завдання	Структуровані	Локалізовані
Працівники	Залежні працівники	Працівники, наділені повно-важеннями, вільні агенти
Сили, що впливають на організацію
Технологія	Механічна	Цифрова, е-бізнес
Ринки	Локальні, внутрішні	Глобальні, включаючи Інтернет
Робоча сила	Однорідна	Різноманітна
Цінності	Стабільність, продуктивність	Зміни, швидкість
Події	Спокійні, передбачувані	Турбулентні, більш часті кризи
Управлінські компетенції
Лідерство	Автократичне	Дисперсне, наділення владою
Фокус	Прибуток	Зв'язки зі споживачами й працівниками
Організація праці	Індивідуальна	Командна
Відносини в колективі	Конфлікти, конкуренція	Взаємодія
Організаційний дизайн	Продуктивність праці	Експериментування, завдяки якому навчається організація

Організація як об'єкт управління .

1.2. Менеджмент як вид професійної діяльності

Менеджмент - це ефективне й раціональне досягнення цілей організації через планування, організацію, керівництво й контроль організаційних ресурсів.

У широкому розумінні менеджмент - це одночасно:

система наукових знань

сукупність здобутих на практиці навичок та досвіду

наявність особливих особистих якостей менеджера (мистецтва управління)

Менеджмент як вид професійної діяльності .

Процес менеджменту

Менеджмент як вид професійної діяльності .

Менеджмент як вид професійної діяльності .

Робочий час менеджера

Рівні менеджменту

Менеджери

вищого

рівня

Менеджери середнього рівня

Працівники, які не виконують

обов’язків управлінського характеру

Менеджери технічного

(низового чи оперативного рівня)

Менеджмент як вид професійної діяльності .

Обов'язки менеджерів різних рівнів управління

Рівень управління	Обов'язок менеджерів
Менеджери вищого рівня (лідери, топ-менеджери)	Визначення цілей організації, розробка стратегії, адаптація до зовнішнього середовища, управління процесом "організація - зовнішнє середовище", прийняття найважливіших рішень для організації в цілому, здійснення комунікацій, формування організаційної культури
Менеджери середнього рівня	Реалізація стратегії, підготовка інформації для прийняття рішень вищим керівництвом і передача рішень менеджерам низової ланки
Менеджери технічного (низового або оперативного) рівня	Забезпечення повсякденної ефективної роботи без зупинки виробництва товарів і послуг, надання технічної допомоги

Рольові установки управлінського персоналу - це визначений набір типів поведінки менеджерів.

Менеджмент як вид професійної діяльності .